Bagaimana saya boleh masuk ke Instagram saya jika saya terlupa kata laluan dan e-mel saya?
Terkunci dari akaun Instagram anda dan tidak tahu alamat e-mel apa yang anda gunakan untuk mendaftar? Jangan risau. Cukup ikuti panduan ini untuk membantu masuk semula ke akaun anda.
Kata laluan yang rumit kadang-kadang sukar diingat. Sama ada anda terlupa kata laluan dan e-mel untuk akaun Instagram anda atau orang lain telah mengubah butirannya tanpa kebenaran anda, masih ada yang boleh anda lakukan untuk mengakses akaun anda.
Gunakan Nombor Telefon Bimbit Anda
Sekiranya anda tidak ingat kata laluan dan alamat e-mel anda, anda boleh menggunakan nombor telefon anda untuk memulihkan akaun anda. Ikuti langkah di bawah:
- Buka aplikasi Instagram anda.
- Pada halaman log masuk, klik Dapatkan bantuan untuk masuk (terdapat di bawah tab Log masuk biru). Anda mungkin perlu mengklik Log masuk terlebih dahulu.
- Klik pada butang Telefon jika anda menggunakan peranti iPhone (ia diletakkan di sudut kanan tengah skrin).
Sekiranya anda menggunakan peranti Android, klik Kirim SMS.
- Pilih Hantar Pautan Log Masuk. Mengetuk pilihan ini akan meminta Instagram menghantar pautan teks ke nombor telefon yang telah anda berikan.
Untuk peranti Android, anda perlu memilih di bahagian kanan atas skrin peranti.
- Buka aplikasi mesej di telefon bimbit anda. Anda harus mencari mesej dari nombor lima digit.
- Pilih mesej yang dihantar oleh Instagram. Mesej ini akan memberitahu anda untuk mengetuk pautan untuk masuk semula ke akaun anda.
- Ketik pautan yang disediakan di badan teks. Anda mungkin perlu mengkliknya 2 kali.
- Klik Buka pada tetingkap dialog yang muncul. Melakukan ini akan membuka akaun anda.
Memandangkan anda bekerja dengan alat Android, mengklik pautan akan membawa anda terus ke halaman tetapan semula kata laluan. Ketik kata laluan baru anda dua kali dan klik Reset Password sebelum dialihkan ke akaun anda dalam penyemak imbas. Dari sini anda boleh membuka Instagram dan mengakses akaun anda menggunakan kata laluan baru anda.
Sekiranya anda ingin menetapkan semula kata laluan Instagram anda melalui iPhone, tetapi tidak dapat mengakses alamat e-mel asal anda, cukup pilih Edit Profil di halaman profil dan masukkan ID e-mel baru ke medan akaun e-mel. Pada ketika ini anda boleh mengklik Selesai (sebelah kanan atas skrin), klik pada gear tetapan, dan pilih Reset Password. Pautan akan dihantar ke akaun e-mel baru anda.
Gunakan Akaun Facebook Anda
Anda juga boleh mengakses akaun Instagram anda melalui akaun Facebook anda jika anda terlupa kata laluan dan e-mel. Gunakan langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi Instagram.
- Pilih Dapatkan bantuan log masuk di halaman log masuk. Anda mungkin perlu mengklik butang log masuk terlebih dahulu.
- Pilih Log Masuk Dengan Facebook (di bahagian bawah skrin).
Anda harus perhatikan bahawa kaedah ini hanya berfungsi jika anda pernah menghubungkan akaun Facebook dan Instagram anda sebelumnya.
- Pilih OK. Pilihan ini akan muncul di bawah kotak teks yang memberitahu anda bahawa anda telah mengizinkan Instagram untuk menggunakan profil akaun anda. Selepas beberapa saat, anda akan diarahkan ke akaun anda dengan Aplikasi Instagram.
Untuk peranti Android, pilih Teruskan sebagai [Nama Anda] dan bukannya OK.
Gunakan Nama Pengguna Anda
Kaedah ini tidak berlaku untuk peranti Android.
- Buka Instagram.
- Pilih Dapatkan bantuan log masuk.
- Masukkan nama pengguna anda. Memandangkan anda lupa ID e-mel yang anda gunakan semasa mendaftar untuk akaun Instagram, memasukkan nama pengguna anda dapat memberi petunjuk.
- Klik pada Hantar Pautan Log Masuk. Di sini anda akan melihat tetingkap pop timbul yang menunjukkan huruf pertama e-mel yang anda gunakan untuk mendaftarkan akaun anda dan mesej pengesahan. Contohnya, anda mungkin melihat: Kami menghantar e-mel ke ****** m@gmail.com diikuti dengan pautan untuk kembali ke akaun Instagram anda.
- Pilih OK.
- Buka akaun e-mel anda. Memandangkan anda tidak dapat mengakses ID e-mel yang anda berikan, anda akan diminta untuk menggunakan nombor telefon bimbit anda.
- Buka e-mel yang dihantar oleh Instagram. Di bahagian e-mel, cari bahagian yang mengatakan Tetapkan semula kata laluan Instagram anda di sini.
- Ketik pada pautan tetapan semula.
- Masukkan kata laluan baru dua kali.
- Pilih Tetapkan Semula Kata Laluan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Instagram?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Instagram untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya boleh masuk ke Instagram saya jika saya terlupa kata laluan dan e-mel saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.