Bagaimana Saya Beritahu Ikea Mengenai Masalah dengan Pesanan Saya?
Secara ringkas:Jika anda mempunyai masalah dengan pesanan IKEA anda, langkah pertama ialah melawati tapak web IKEA. Klik pada tiga garisan mendatar di penjuru kanan sebelah atas untuk membuka menu lungsur, pilih versi Bahasa Inggeris
pengenalan
Sama ada anda mempunyai produk yang hilang, item yang rosak atau isu lain dengan pesanan IKEA anda, memahami perkara yang perlu dilakukan jika ia berlaku membolehkan anda mendapatkan penyelesaian yang lebih cepat daripada syarikat.
Perkara yang Anda Perlukan
telefon bimbit
Lawati Laman Web IKEA
Pergi ke laman web IKEA.
Buka Menu Jatuh Bawah
Cari tiga garisan mendatar di penjuru kanan sebelah atas halaman utama IKEA. Klik padanya untuk membuka menu lungsur.
Bersedia untuk Lawati Laman Web Versi Bahasa Inggeris
Dalam menu lungsur turun, di bawah "Pergi Beli-belah," mesti tertera, "Kedai: IKEA.us (en)" untuk menunjukkan bahawa anda ingin menggunakan versi bahasa Inggeris tapak web.
Klik "Pergi Beli-belah"
Klik "Pergi Beli-belah" untuk melawati laman web IKEA versi Bahasa Inggeris.
Buka Menu Jatuh Bawah
Cari tiga garisan mendatar di penjuru kanan sebelah atas halaman. Klik padanya untuk membuka menu lungsur.
Cari Bahagian Sokongan
Cari bahagian pada menu lungsur yang menyatakan "Perkhidmatan & sokongan". Klik pada anak panah yang menunjuk ke kanan.
Cari Bahagian "Perkhidmatan Pelanggan".
Cari bahagian yang menyatakan "Perkhidmatan pelanggan" dan klik padanya.
Cari Bar Carian
Tatal ke bawah pada halaman "Perkhidmatan Pelanggan" sehingga anda sampai ke bar carian. Ia akan berkata "Taip soalan anda di sini (tiada nombor)."
Masukkan dalam Istilah Carian Anda
Taip "masalah pesanan" ke dalam medan carian dan tekan enter.
Baca Pilihan Anda
Beberapa topik akan muncul di bawah bar carian. Semak topik sehingga anda menemui topik yang berkaitan dengan isu anda, seperti "Saya mendapat item yang salah dalam pesanan saya, apakah yang boleh saya lakukan?," "Pesanan tidak lengkap" dan "Arahan pemasangan tiada dalam pakej. Di mana saya boleh mencari mereka?” Klik pada topik yang berkaitan dengan masalah anda.
Baca Halaman
Baca halaman tentang isu anda dan cuba cadangan yang disyorkan. Jika anda sudah mencuba perkara yang disebutkan atau memerlukan bantuan lanjut, teruskan ke langkah seterusnya.
Hubungi Sokongan Pelanggan IKEA
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi perkhidmatan pelanggan IKEA.
Kesimpulan
Jika anda menghadapi masalah dengan pesanan IKEA anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka. Pastikan anda memberikan butiran yang tepat tentang isu tersebut untuk memastikan mereka dapat membetulkan keadaan secepat mungkin.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Ikea?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ikea untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Beritahu Ikea Mengenai Masalah dengan Pesanan Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.