Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan dengan Ikea?

Ikea adalah syarikat Sweden yang menjual perabot, peralatan dapur dan produk hiasan rumah yang lain. Ikea telah menjadi peruncit perabot paling terkenal di dunia selama lebih dari satu dekad.

Anda boleh membeli perabot dari Ikea sama ada dalam talian atau peribadi di kedai mereka. Sebilangan besar pelanggan Ikea cenderung memilih yang terakhir kerana mereka dapat memeriksa perabot secara fizikal sebelum pulang ke rumah untuk memasangnya.

Memesan barang di kedai Ikea fizikal sangat mudah dan sangat serupa dengan memesan perabot melalui laman web Ikea. Secara amnya, terdapat beberapa langkah: memilih perabot, memberikan alamat penghantaran dan bil anda, menyerahkan maklumat pembayaran anda dan mencetak atau menyimpan resit.

Setelah meninjau proses pesanan di atas, jelas untuk melihat bahawa ada banyak peluang untuk membatalkan pesanan sebelum ia benar-benar dihantar. Namun, anda mungkin tidak dapat melakukannya dan terpaksa membatalkan pesanan setelah proses penghantaran telah dimulakan.

Dasar Pembatalan Ikea

Ikea berusaha untuk menghantar produk dari gudang pengedaran mereka secepat mungkin yang seterusnya menjadikannya sangat sukar untuk membatalkan pesanan setelah anda membuat pesanan.

Untuk membatalkan pesanan dari Ikea atau menjadwalkan ulang kiriman, anda harus membuat permintaan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum janji penghantaran. Melakukannya akan membantu anda untuk mengelakkan penjadualan semula atau bayaran pembatalan.

Anda juga harus ingat bahawa jika anda membatalkan pesanan setelah penghantaran telah dimulakan, yuran penghantaran tidak akan dikembalikan. Sebaliknya, anda boleh meminta bayaran balik dari Ikea jika anda melakukannya setelah berjaya membatalkan pesanan anda.

Sekiranya anda membatalkan pesanan setelah dihantar, anda akan bertanggungjawab untuk membayar 20% bayaran semula. Bayaran akan dikurangkan dari jumlah bayaran balik.

Untuk membatalkan pesanan Ikea, anda harus menghubungi khidmat pelanggan. Anda boleh menghubungi Ikea dengan cara berikut:

Telefon

Cara terbaik untuk membatalkan pesanan dari Ikea adalah dengan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan mereka. Ini adalah kaedah yang paling disyorkan kerana sangat cepat walaupun kadang-kadang boleh menjadi agak lambat.

Memanggil mereka memerlukan kesabaran yang luar biasa terutama jika anda menelefon ketika lalu lintas yang padat. Satu-satunya penangguhan dalam kes sedemikian adalah bahawa panggilannya percuma.

Sebelum memanggil perkhidmatan pelanggan Ikea, anda harus mempunyai semua maklumat pesanan yang berguna untuk memastikan panggilan cepat dan berjalan lancar. Bersikap hormat dan berbudi bahasa kepada ejen perkhidmatan pelanggan dapat membantu membatalkan pesanan dengan berkesan.

Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan Ikea di GetHuman .

E-mel

Sembang Langsung

Sembang langsung Ikea sebenarnya merupakan kaedah terpantas untuk menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan mereka. Selain itu, kemudahan sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pemesejan segera boleh menjadi sangat berkesan terutamanya jika anda seorang jurutaip cepat. Respons boleh dilakukan seketika seperti panggilan suara.

Kelemahan menggunakan sembang adalah anda akan menerima jawapan sembang automatik. Namun, dengan sedikit kesabaran anda dapat dihubungkan dengan ejen langsung.

Anda boleh mendapatkan borang pautan sembang langsung GetHuman .

Media Sosial

Anda juga boleh menghubungi khidmat pelanggan Ikea melalui platform media sosial mereka. Twitter adalah yang paling berkesan.

Anda boleh menghantar tweet kepada Ikea dan ejen perkhidmatan pelanggan akan bertindak balas. Lebih baik menghubungi mereka melalui mesej langsung dan meninggalkan cara yang lebih cepat dan lebih peribadi untuk menghubungi anda.

Ejen perkhidmatan pelanggan kemudian akan membawa anda walaupun langkah-langkah membatalkan pesanan.

Anda tidak boleh mengirim surat atau menggunakan meja bantuan Ikea untuk membatalkan pesanan kerana pembatalan harus berjaya dilakukan dalam 24 jam.