Bagaimana Saya Menukar Nama pada Tempahan Saya dengan Icelandair?
Sekiranya anda membeli tiket dari Icelandair dengan nama yang salah, anda mesti menukar nama pada tempahan anda atau anda tidak akan dapat menaiki penerbangan. Namun, Icelandair tidak mempunyai prosedur untuk melakukannya. Sebaliknya, anda harus membatalkan tempahan dan membuat yang baru dengan nama yang betul.
Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin perlu menukar nama pada penerbangan yang anda tempah. Anda mungkin telah membuat ralat ejaan semasa membeli tiket, atau isian automatik mungkin telah mengisi nama yang salah secara tidak sengaja. Perjalanan syarikat mungkin tiba-tiba perlu dibawa oleh orang lain. Jika anda menempah penerbangan dengan Icelandair dan perlu menukar nama pada tiket anda, cuma ikut arahan ini.
Menukar Nama
Jika anda menempah penerbangan anda melalui pihak ketiga, anda perlu menghubungi mereka untuk menukar nama anda.
Icelandair tidak mempunyai prosedur untuk menukar nama pada tiket. Satu-satunya pilihan yang ditawarkan ialah membatalkan penerbangan anda dan menempahnya semula di bawah nama yang betul.
Membatalkan dan Tempah Semula Penerbangan Anda
1. Pergi ke laman web Icelandair.
2. Log masuk ke akaun anda.
3. Pergi ke halaman Borang Permintaan Icelandair.
4. Pilih Batalkan Tempahan daripada menu lungsur Jenis Bantuan.
5. Masukkan nama dan alamat e-mel anda di bawah Maklumat Hubungan.
6. Masukkan nombor rujukan tempahan penerbangan anda dan butiran penerbangan lain di bawah Butiran Tempahan.
7. Lengkapkan CAPTCHA.
8. Klik pada butang Hantar.
Selagi penerbangan anda dijadualkan sekurang-kurangnya seminggu lagi, dan anda membuat pembatalan dalam masa 24 jam selepas membuat tempahan, anda sepatutnya layak untuk pembatalan percuma. Jika tidak, bayaran pembatalan mungkin dikenakan. Jumlah yuran pembatalan ini bergantung pada jenis tiket yang anda beli. Anda akan menerima bayaran balik ke akaun yang sama yang anda gunakan untuk membuat pembelian dalam masa lima hingga tujuh hari perniagaan.
Jika anda memerlukan bantuan untuk membatalkan dan menempah semula penerbangan anda, anda boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Icelandair dan bercakap dengan wakil. Anda boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan melalui telefon atau melalui forum bantuan .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Icelandair?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Icelandair untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Nama pada Tempahan Saya dengan Icelandair? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.