Bagaimana Saya Memohon Bantuan Khas atau Bantuan Kerusi Roda dari Alitalia?
Sekiranya anda pengguna kerusi roda atau kurang upaya dan memerlukan bantuan khas, Alitalia boleh membantu. Minta bantuan khas, termasuk bantuan kerusi roda, semasa membuat tempahan atau dengan menghubungi Alitalia sehingga 48 jam sebelum anda terbang.
Perjalanan dengan orang kurang upaya boleh menjadi mencabar. Berita baiknya ialah jika anda terbang dengan Alitalia, anda boleh meminta bantuan khas, termasuk bantuan kerusi roda, apabila diperlukan. Begini cara meminta bantuan.
Meminta Bantuan Daripada Alitalia
Anda boleh meminta bantuan khas daripada Alitalia jika anda berada di atas kerusi roda atau mempunyai keadaan perubatan yang boleh menyukarkan perjalanan. Anda disyorkan agar membuat permintaan untuk bantuan khas atau bantuan kerusi roda melalui Tempahan apabila anda menempah tiket anda.
Apabila meminta bantuan khas, berikan sebanyak mungkin maklumat. Ini membolehkan wakil di Alitalia membantu anda dengan rancangan perjalanan anda dan memberi anda jenis bantuan yang betul. Untuk beberapa permintaan khas, anda mungkin perlu memberikan sijil perubatan, atau anda juga mungkin diminta untuk melengkapkan borang maklumat perubatan.
Jika anda belum meminta bantuan semasa membuat tempahan, anda masih boleh berbuat demikian sehingga 48 jam sebelum anda terbang. Cara terbaik untuk meminta bantuan adalah dengan menelefon wakil Alitalia untuk membincangkan keperluan khusus anda.
Bantuan Kerusi Roda
Jika anda seorang pengguna kerusi roda, beritahu Alitalia semasa menempah penerbangan anda. Anda perlu memaklumkan syarikat penerbangan jika anda melakukan perjalanan dengan kerusi roda elektrik atau manual.
Alitalia menawarkan pengangkutan percuma kerusi roda dan alat bantu pergerakan, termasuk peranti perubatan. Barang-barang ini disimpan dengan selamat dalam simpanan kabin penumpang khusus. Peralatan perubatan boleh disimpan di kawasan keutamaan dalam ruang atas jika perlu.
Hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan Alitalia
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai bantuan yang anda perlukan, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Alitalia sebelum anda melakukan perjalanan. Seorang wakil akan dengan senang hati menjawab sebarang soalan. Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Alitalia sama ada melalui telefon, e-mel atau sembang langsung melalui tapak web syarikat.
Soalan selanjutnya?
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah ITA Airways?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ITA Airways untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memohon Bantuan Khas atau Bantuan Kerusi Roda dari Alitalia? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.