Adakah Perkhidmatan Internet Hughesnet Bagus?
HughesLink mungkin tidak mempunyai salah satu perwakilan perkhidmatan pelanggan terbaik, tetapi telah memainkan peranan besar dalam sambungan kabel internet di banyak rumah. Walaupun terdapat rungutan mengenai perkhidmatan pelanggan, syarikat baru-baru ini menunjukkan perubahan positif dan peningkatan tahap kepuasan pelanggan untuk internet satelit dan sebagai penyedia internet terbaik di kawasan luar bandar. Selain itu, beberapa tawaran syarikat di pasaran patut dilihat dan mendapat nasihat kerana mereka akan menjimatkan banyak wang. Oleh kerana peningkatan kepuasan pelanggan baru-baru ini, kenaikan akan bertindak sebagai kelebihan positif untuk mencapai tahap kepuasan pelanggan sebanyak 65%.
HughesNet ialah salah satu penyedia terkemuka perkhidmatan telefon dan kelajuan internet tinggi kepada pelanggan dan beroperasi di 17 negeri. Syarikat itu juga menyediakan perkhidmatan automasi dan keselamatan kepada beberapa pelanggan kediamannya. Dengan HughesNet, anda sentiasa boleh mempunyai pengalaman Wi-Fi di rumah yang membolehkan anda menyambungkan banyak peranti melalui rangkaian wayarles dan menyediakan sambungan pantas di seluruh rumah anda. Hasilnya, anda boleh menonton permainan atas permintaan dan juga menstrimnya dalam talian. Selain itu, anda dijamin perkhidmatan pelanggan yang boleh dipercayai jika anda menghadapi sebarang masalah di sekitar penyelesaian internet mereka. Untuk menentukan sama ada anda boleh mengguna pakai perkhidmatan Internet HughesNet, di bawah ialah perbincangan tentang beberapa pertimbangan yang perlu anda ambil berdasarkan ulasan pelanggan.
Apakah Kadar Kepuasan Pelanggan untuk HughesNet?
Kebanyakan syarikat telekomunikasi AS mengalami peningkatan dalam kadar kepuasan pelanggan mereka baru-baru ini, tetapi HughesNet masih menunjukkan pertumbuhan beransur-ansur dalam jabatan ini. Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika mengeluarkan keputusan tahunan berdasarkan perkhidmatan dan tawaran yang ditawarkan oleh syarikat internet kabel yang berbeza. Tinjauan yang dikeluarkan menunjukkan bahawa kadar kepuasan pelanggan HughesNet masih pada 1.01 daripada lima.
Baru-baru ini, HughesNet menerima penarafan 621 daripada 1000 mengikut JD Power, walaupun industri itu terus mempunyai kedudukan terendah berbanding semua 46 sektor berdasarkan laporan ACSI. HughesNet menerima penarafan positif sebagai penyedia internet terbaik di kawasan luar bandar dan muncul antara penyedia internet satelit teratas di Amerika. HughesNet juga menduduki tempat ketujuh dalam pasaran perkhidmatan internet. Skor ini adalah kerana pelanggan yang memberikan HughesNet penarafan ISP keseluruhan yang tidak menguntungkan.
Apakah Antara Aduan Pelanggan HughesNet?
Kebanyakan pelanggan yang dibincangkan tentang perkhidmatan kabel HughesLink mengadu tentang perkhidmatan pelanggan yang lemah. Seorang pelanggan mengadu bahawa dia telah memasang perkhidmatan itu selama tiga bulan dan terpaksa menukar modemnya tiga kali dan menjadualkan temu janji dengan juruteknik dua kali. Oleh itu, pelanggan meminta pampasan untuk perkhidmatan buruk yang ditawarkan oleh syarikat.
Penarafan Perbezaan Kabel HughesNet
Mengapa pelanggan memilih HughesNet sebagai pembekal perkhidmatan internet mereka:
- Reputasi - 30%
- Kerana mereka mempunyai harga terbaik - 11%
- Disyorkan oleh ahli keluarga atau rakan - 22%
- Kerana rancangan lain dengan HughesLink - 15%
- Daripada iklan TV - 3%
- Diwarisi daripada ibu bapa saya - 6%
- Melihat iklan dalam talian - 9%
- Laman web syarikat dan apl mudah alih mudah digunakan dan membantu - 4%
Mengapa pelanggan semasa mengesyorkan kabel HughesNet:
- Saya akan mengesyorkan syarikat ini - 48%
- Saya mungkin akan mengesyorkan syarikat ini - 26%
- Tindak balas neutral - 20%
- Saya tidak akan mengesyorkan syarikat ini - 3%
- Saya mungkin tidak akan mengesyorkan syarikat ini - 3%
Adakah pelanggan HughesNet berharap mereka menggunakan Comcast?:
- Ya: 50%
- Tidak: 50%
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah HughesNet?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti HughesNet untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Perkhidmatan Internet Hughesnet Bagus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.