Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Saya dengan Hughesnet?
Sekiranya anda perlu membatalkan akaun Hughesnet anda, Hughesnet membolehkan anda membatalkan atau mengubah rancangan anda agar sesuai dengan pilihan anda dengan petua berguna ini.
Perkhidmatan Hughesnet tersedia di Puerto Rico, Alaska, dan AS yang berdekatan. Terdapat pelbagai rancangan dan masing-masing unik. Anda mesti memasang perkhidmatan secara profesional. Anda juga perlu membayar yuran perkhidmatan bulanan. Hughesnet membolehkan anda membatalkan atau mengubah rancangan anda agar sesuai dengan pilihan anda.
Mengubah Rancangan Anda
Anda boleh menukar perkhidmatan Hughesnet anda di laman web. Sebelum mengubah rancangan anda, periksa sejarah penggunaan data anda. Apabila anda memahami penggunaan anda selama beberapa bulan terakhir, anda dapat menganggarkan data yang anda perlukan dalam sebulan. Sekiranya anda hanya mahukan beberapa data berkelajuan tinggi, anda boleh membeli Token Data. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengubah rancangan anda;
1. Log masuk ke laman web Hughesnet
2. Klik pada pilihan 'Perkhidmatan Saya'
3. Cari rancangan anda dan klik pada 'Change Plan'
4. Anda akan melihat rancangan yang ada di kawasan anda dan pilihan harga mereka
5. Beberapa rancangan memerlukan perjanjian dua tahun baru
6. Pilih rancangan perkhidmatan baru dan ia akan ditambahkan ke troli anda
7. Ketuk keranjang di kanan atas dan klik 'Selesaikan pesanan'
8. Perubahan anda akan dilaksanakan dengan serta-merta
Kelajuan internet sebenarnya berbeza-beza bergantung pada jumlah lalu lintas, kandungan khusus laman web, dan prestasi komputer anda. Mungkin tidak selalu dapat mendapatkan kelajuan yang dinyatakan atau perkhidmatan tanpa gangguan, terutama pada waktu puncak.
Membatalkan Rancangan Anda
Sekiranya anda yakin bahawa anda tidak lagi memerlukan rancangan anda, anda boleh membatalkannya sesuka hati. Walau bagaimanapun, anda mungkin perlu membayar yuran penamatan awal. Bayaran penamatan awal dikenakan kepada mereka yang membatalkan perkhidmatan mereka sebelum 24 bulan. Anda boleh membatalkan rancangan anda dengan menghubungi pasukan sokongan. Jelaskan bahawa anda ingin membatalkan rancangan anda dan mereka akan membantu.
Anda juga mungkin perlu membayar Yuran Peralatan yang Tidak Dikembalikan sekiranya anda tidak mengembalikan Modem, Power Brick, dan 'Radio.' Pada tarikh pembatalan anda, kit pengembalian prabayar akan dihantar kepada anda.
Penamatan awal
Hughesnet akan memberi anda bayaran balik sekiranya anda membatalkan pesanan anda sebelum pemasangan. Sekiranya anda membatalkan selepas pengaktifan tetapi sebelum akhir komitmen dua tahun, anda mungkin membayar sehingga $ 400 sebagai bayaran penamatan untuk 90 hari pertama selepas pengaktifan. Jumlahnya akan berkurang menjadi $ 15 sebulan selepas tempoh tersebut.
Sekiranya Hughesnet Menamatkan Rancangan Anda
Hughes boleh menghentikan rancangan anda untuk masalah seperti pembayaran bukan. Sekiranya berlaku, anda akan segera dikenakan bayaran untuk penamatan awal dan kos peralatan yang tidak dikembalikan. $ 300 akan dikreditkan ke akaun anda jika anda mengembalikan radio, bekalan kuasa, dan modem.
Sekiranya anda layak mengembalikan peralatan, Hughes akan memberi anda arahan untuk menyahpasang dan mengembalikannya. Anda tidak perlu mengembalikan kabel, pemasangan, atau antena. Sekiranya anda memilih untuk menyahpasang keseluruhan sistem, anda bertanggungjawab untuk bayaran yang dikenakan. Anda mungkin tidak menerima kredit untuk caj tersebut.
Kaedah terbaik untuk menghubungi Hughesnet jika anda memerlukan bantuan adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen sokongan yang akan membantu anda mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Bersikap sopan dan sabar. Anda mungkin perlu menghubungi ejen penjagaan pelanggan beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan.
Sembang langsung adalah alternatif yang baik untuk sokongan telefon Hughesnet. Ia juga membolehkan anda bercakap secara langsung dengan wakil. Masa menunggu untuk Sembang Langsung lebih pendek daripada sokongan telefon.
Hughesnet mempunyai meja bantuan yang mungkin anda gunakan untuk mencari penyelesaian sebelum menghubungi pasukan sokongan. Ia mempunyai petua dan cadangan yang disasarkan untuk mengatasi masalah yang paling biasa.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah HughesNet?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti HughesNet untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Saya dengan Hughesnet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.