Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Hotmail yang Diretas Saya?
Adakah akaun hotmail anda digodam dan anda tidak dapat lagi mengaksesnya. Ini boleh menjadi sangat menyusahkan. Mendapatkan semula akses ke akaun anda akan menjadi lebih sukar tetapi mungkin dengan petua berguna ini.
Sekiranya Hotmail adalah platform e-mel pilihan anda, kehilangan akses ke akaun anda boleh menjadi sangat buruk. Ketidakmampuan untuk menghantar atau menerima e-mel boleh menyebabkan kehilangan maklumat penting.
Apabila alasan kehilangan akses ke akaun anda adalah peretasan, maka senario itu lebih menyusahkan. Mendapatkan semula akses ke akaun anda akan menjadi lebih sukar dan anda juga perlu menghubungi Hotmail untuk memberitahu mereka mengenai pelanggaran tersebut.
Bukti penggodaman di akaun Hotmail anda selalunya adalah adanya aktiviti mencurigakan di akaun anda yang tidak dimulakan oleh anda. E-mel selalunya akan meminta maklumat atau wang dari orang lain.
Apabila anda kehilangan akses ke akaun Hotmail anda, langkah seterusnya adalah memulihkannya. Memulihkan akaun anda boleh membawa maksud pelbagai perkara.
Sekiranya anda masih mempunyai akses ke akaun Hotmail anda, anda harus terlebih dahulu menukar kata laluan dan mengunci pihak jahat dari akaun Hotmail anda.
Anda boleh menukar kata laluan pada akaun Hotmail anda melalui proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan pergi ke Hotmail
- Masukkan butiran yang diperlukan dan log masuk ke akaun Hotmail anda
- Klik ikon roda gigi di sudut kanan atas akaun anda di sebelah nama akaun anda untuk mengakses tetapan akaun
- Klik 'More Mail Settings' di halaman pengaturan dan anda akan diarahkan ke halaman pilihan
- Cari tajuk 'Menguruskan Akaun Anda' dan pilih pilihan pertama di bawahnya 'Butiran Akaun'
- Pada halaman berikut, di bawah tajuk 'Security Account' dan klik 'Change Password'
- Anda akan diarahkan ke borang perubahan kata laluan. Masukkan kata laluan lama dan kemudian kata laluan baru dua kali. Pilih kata laluan yang kuat dan tidak dapat diramalkan dengan gabungan nombor dan huruf. Sekiranya anda mahukan langkah keselamatan yang lebih ketat, anda boleh memilih pilihan agar Microsoft meminta anda menukar kata laluan anda setiap 72 hari. Kotak pilihan betul-betul di atas butang 'Simpan'
- Klik 'Simpan' untuk menyelesaikan menukar kata laluan anda
- Log masuk untuk mengesahkan perubahan kata laluan.
Lebih kerap daripada tidak, jika akaun Hotmail anda telah diretas, anda sama sekali tidak akan mempunyai akses ke akaun anda. Sama ada penggodam akan menukar kata laluan anda atau Microsoft akan mengunci akaun buat sementara waktu yang mereka disyaki menjadi sasaran aktiviti penipuan.
Dalam kes sedemikian, anda boleh memulihkan akaun Hotmail anda melalui proses berikut:
1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan pergi ke Hotmail
2. Pada halaman log masuk akaun, tatal ke bawah dan klik 'Lupa kata laluan saya' di bawah medan nama pengguna dan kata laluan yang kosong. Anda akan diarahkan ke halaman pemulihan kata laluan
3. Klik pilihan 'Saya rasa orang lain menggunakan Akaun Microsoft saya' dan kemudian klik 'Seterusnya.' Anda akan diarahkan ke halaman pemulihan akaun
4. Masukkan alamat e-mel yang anda disyaki melakukan aktiviti penipuan dan mahu pulih
5. Anda juga akan diminta memasukkan watak Captcha di medan teks kosong untuk tujuan keselamatan
6. Setelah berjaya menghantar kod Captcha, anda akan diminta untuk menyerahkan kaedah di mana anda akan menerima kod keselamatan. Masukkan e-mel sandaran atau nombor telefon yang berkaitan dengan akaun
7. Setelah anda menerima kod, taipkannya di halaman dan hantarkan. Anda akan diarahkan ke halaman tetapan semula kata laluan
8. Masukkan kata laluan baru anda dua kali dan klik 'Next' apabila anda selesai
9. Log masuk ke akaun anda untuk memastikan anda mengawal akaun anda.
Sekiranya anda menghadapi masalah memulihkan akaun Hotmail anda, anda dapat menghubungi khidmat pelanggan mereka melalui kenalan mereka.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Hotmail?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hotmail untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Hotmail yang Diretas Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.