Bagaimana Saya Mengadu kepada Depot Rumah Mengenai Penghantaran Lewat?

Jika pesanan Home Depot anda tidak sampai pada masa yang sepatutnya, anda mungkin merasa perlu untuk mengadu tentang penghantaran. Anda mungkin dapat mengetahui perkara yang berlaku pada pesanan anda dengan cara itu dan cara sama ada untuk mendapatkannya atau mendapatkan bayaran balik untuknya. Untuk mengetahui cara mengadu kepada Home Depot tentang penghantaran lewat, teruskan membaca.

Adakah Home Depot Mempunyai Hubungan Aduan?

Home Depot tidak mempunyai talian aduan atau sebarang borang aduan dalam talian. Untuk membuat aduan, anda perlu bercakap dengan seorang atau lebih orang yang bekerja untuk syarikat dalam kapasiti yang berbeza.

Bercakap dengan Pengurus

Anda mempunyai beberapa pilihan apabila membuat pesanan daripada Home Depot. Anda boleh menghantarnya ke rumah anda dari kedai Home Depot tempatan anda, dari kedai yang jauh ke kedai tempatan anda, tempat anda boleh mengambilnya atau menghantarnya ke rumah anda dari lokasi yang lebih jauh. Jika anda memilih salah satu daripada dua pilihan pertama, mulakan dengan menghubungi pengurus kedai Home Depot tempatan anda. Mereka boleh membantu anda mengetahui sama ada isu itu berasal dari kedai mereka, di kedai lain atau dengan pengirim. Jika pengurus tiada semasa anda cuba menghubungi mereka, minta nombor pejabat pengurus dan hubungi pada masa lain. Tidak ada gunanya bercakap dengan pekerja yang tidak dapat membantu masalah anda.

Menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Home Depot

Jika pesanan anda dihantar dari lokasi Home Depot yang lain, atau jika pengurus kedai tempatan anda tidak dapat membantu anda, sudah tiba masanya untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan Home Depot. Anda boleh menghubungi satu melalui sembang, forum bantuan atau telefon .

Masalah Mungkin Dengan Pengirim

Masalahnya tidak ada kaitan dengan Home Depot sama sekali. Dalam kes itu, anda perlu membuat aduan kepada penghantar. Lihat dalam e-mel pengesahan pesanan untuk mencari penghantar yang digunakan untuk pesanan anda.

Masalahnya Juga Mungkin Kecurian

Jika tiada sesiapa yang tahu apa yang berlaku pada bungkusan anda dan menegaskan ia dihantar ke rumah anda tepat pada masanya, seseorang mungkin telah mencurinya. Anda boleh melaporkan kecurian kepada polis, tetapi mungkin tiada apa yang mereka boleh lakukan.

Ingat

Apabila membuat aduan anda, ingatlah untuk sentiasa berbudi bahasa kepada pekerja yang anda bercakap. Jelaskan bahawa, walaupun anda mungkin kecewa kerana pesanan itu lewat, anda tidak kecewa dengan mereka. Bincangkan fakta, bukan perasaan. Jelaskan dengan jelas perkara yang anda fikir perlu berlaku untuk membetulkan perkara. Jika anda mengikuti garis panduan ini, anda akan lebih berkemungkinan memperoleh apa yang anda inginkan.