Mengapa Pesanan Groupon Saya Mengatakan Masih Memproses?
Artikel ini membincangkan kemungkinan sebab mengapa pesanan Groupon anda tetap disenaraikan sebagai "Memproses." Tiga sebab berbeza dijelaskan, serta cara untuk menanganinya. Arahan terperinci diberikan untuk membatalkan pesanan agar dapat dihantar semula, baik melalui aplikasi mudah alih dan oleh komputer riba atau desktop.
Sekiranya anda membuat pesanan di Groupon dan pesanan anda tidak selesai diproses dengan cepat, anda mungkin khuatir akan mendapatkan pesanan anda. Terdapat beberapa sebab mengapa pesanan anda mungkin tetap disenaraikan sebagai "Memproses." Teruskan membaca untuk mengetahui tentang perkara tersebut dan perkara yang boleh anda lakukan.
Pertama, ingat bahawa pesanan Groupon memerlukan beberapa saat untuk diproses. Tunggu selama 15 atau 20 minit sebelum melakukan apa-apa, kerana tidak jarang pesanan mengambil masa yang lama hingga selesai. Sekiranya ia tetap disenaraikan sebagai "Memproses" selepas ini, salah satu daripada dua perkara sedang berlaku: sama ada pembayaran anda tidak diproses dengan betul, atau terdapat kelewatan dengan pihak pengeluar.
Sekiranya terdapat masalah dengan kad yang anda gunakan, Groupon akan terus berusaha memproses pembayaran anda selama 24 jam dan kemudian membatalkan pesanan anda. Pada masa ini pesanan anda akan dikeluarkan sebagai "Gagal." Anda boleh menunggu selama 24 jam untuk melihat apakah ini berlaku, atau anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Groupon untuk mengetahui apa yang berlaku. Sekiranya pembayaran gagal, hubungi syarikat kad anda atau Groupon untuk mengetahui sebabnya.
Masalahnya juga ialah pengeluar atau pengeluar pesanan anda tidak memberikan maklumat penjejakan penghantaran tepat pada masanya. Sekiranya pesanan anda telah disenaraikan sebagai "Memproses" selama lebih dari 24 jam, kemungkinan besar ini adalah penyebab masalahnya. Ini tidak bermaksud bahawa pesanan anda belum dihantar, tetapi ini bermaksud bahawa Groupon belum menerima maklumat penjejakan. Sudah tentu, ini bermaksud pesanan tidak dihantar kerana pengeluar atau pengilang belum dapat menghantarnya. Anda boleh menghubungi Groupon untuk menyelesaikannya, tetapi kerana masalahnya terletak pada pengeluar, mungkin sedikit yang dapat dilakukan syarikat.
Anda boleh menyelesaikan masalah itu sendiri dengan membeli semula pesanan dan menggunakan kaedah pembayaran yang lain. Namun, untuk memastikan bahawa pembayaran "Memproses" tidak akan dilewati kemudian, sehingga anda membuat dua kali ganda pembayaran, anda harus membatalkan pesanan pertama.
Membatalkan Pesanan di Laptop atau Desktop
- Pergi ke halaman utama Groupon.
- Klik pada 'Log Masuk'.
- Log masuk ke akaun anda.
- Klik pada anak panah ke bawah di sebelah nama anda.
- Klik pada "Kumpulan saya."
- Cari pesanan yang ingin anda batalkan dalam senarai yang disediakan.
- Klik pada "Lihat Butiran" di sebelah pesanan itu.
- Klik pada "Batalkan Pesanan."
- Sahkan pembatalan.
Membatalkan Pesanan di Aplikasi Mudah Alih
- Buka aplikasi mudah alih Groupon.
- Log masuk ke akaun anda.
- Ketik "Barang Saya."
- Ketik "Pilih Semua."
- Ketik "Semua".
- Cari pesanan yang ingin anda batalkan.
- Ketuk padanya.
- Ketik "Batalkan Pesanan."
- Sahkan pembatalan.
Sekiranya anda memerlukan bantuan, hubungi khidmat pelanggan Groupon. Mereka memiliki saluran telefon, e-mel, dan ruang sembang pelanggan .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Groupon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Mengapa Pesanan Groupon Saya Mengatakan Masih Memproses? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.