Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Groupon Saya Tidak Ada?
Groupon menawarkan kupon yang dapat digunakan untuk membeli barang dari vendor yang berbeza dengan potongan harga. Apabila anda membuat pesanan dari penjual yang berbeza, tarikh penghantaran mungkin berbeza. Sekiranya pesanan anda tidak ada, anda perlu menunggu sehingga masa penghantaran berakhir kerana pesanan mungkin ditangguhkan. Bagaimanapun, mereka datang dari pelbagai penjual dan lokasi. Groupon dapat membantu pembayaran balik pesanan yang telah ditandakan sebagai dihantar dan dengan tandatangan pengesahan yang sepadan dengan nama anda. Sekiranya tandatangan pengesahan tidak sepadan dengan nama anda atau barang telah dicuri atau hilang, anda akan diminta untuk menghubungi penjual atau syarikat perkapalan.
Groupon menggunakan kupon maya untuk mendapatkan diskaun untuk semua produk yang boleh dibeli dengan kupon. Anda boleh mendapat potongan harga sehingga 70% untuk item yang anda beli. Groupon boleh diakses melalui aplikasi telefon iOS atau Android. Apabila anda memesan sesuatu menggunakan kupon Groupon anda, disarankan untuk mengesan pesanan anda untuk mengetahui kapan ia akan dihantar.
Kadang kala pesanan anda mungkin hilang kerana kesilapan semasa proses membuat pesanan. Apabila anda membuat banyak pesanan menggunakan kupon Groupon, pesanan mungkin tidak dihantar bersama-sama kerana ia dari vendor berbeza yang mungkin berada di lokasi yang berbeza. Anda harus membiarkan tempoh penghantaran berakhir dan kemudian meminta pertolongan sekiranya salah satu pesanan belum dihantar selepas tempoh ini.
Apa yang Perlu Dilakukan Sekiranya Anda Tidak Ada Pesanan Groupon Anda
Sekiranya pesanan Groupon anda hilang, anda boleh mendapatkan bantuan melalui layan diri, dengan menghubungi sokongan pelanggan Groupon atau menggunakan sembang langsung sokongan pelanggan Groupon . Berikut adalah panduan bagaimana anda harus membuat pesanan Groupon yang hilang.
Untuk layan diri, inilah yang anda lakukan;
1. Log masuk ke akaun Groupon anda.
2. Klik pada "help".
3. Pilih pesanan khusus yang anda minta pertolongan
4. Groupon akan memberi anda pilihan.
5. Pilih pilihan yang mengatasi masalah anda
6. Tunggu tindak balas Groupon.
Anda Juga Boleh Menghubungi Soalan Lazim Sokongan Pelanggan Groupon Melalui Langkah-Langkah Ini:
1. Log masuk ke akaun Groupon anda.
2. Buka halaman FAQ Groupon.
3. Klik pada "barang Groupon yang hilang."
4. Buka pernyataan yang diawali dengan "jika pelacakan anda mengatakan, disampaikan"
5. Anda akan diminta untuk mengesahkan alamat pesanan anda.
6. Periksa kawasan di luar lokasi berhampiran alamat penghantaran yang telah anda pilih.
7. Groupon akan berusaha mencari pesanan anda.
8. Anda mungkin dinasihatkan untuk menghubungi kurier untuk maklumat lebih lanjut mengenai pesanan anda.
9. Tunggu tindak balas Groupon.
Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Groupon melalui sembang langsung mereka dan mengikuti panduan di bawah;
1. Buka laman web sokongan pelanggan Groupon.
2. Anda akan menerima pilihan seperti "beritahu kami apa yang sedang berlaku."
3. Taipkan apa yang perlu anda bantu di dalam bar carian
4. Klik "teruskan"
5. Di sudut kiri laman web, pilih pilihan sembang langsung yang diberikan dalam pilihan kenalan.
6. Anda akan diminta memasukkan nama, alamat e-mel, ID, dan masalah yang meminta pertolongan di tetingkap baru.
7. Klik "mulakan sembang."
8. Seorang wakil dari Groupon akan membantu anda.
Sekiranya pesanan Groupon anda hilang kerana hilang, dicuri, atau kerana masalah penghantaran, anda akan diminta untuk menindaklanjuti syarikat penghantaran atau perkhidmatan kurier kerana Groupon tidak menanggung kerugian ini. Penjual akan diminta untuk mengembalikan wang anda dalam kes ini atau untuk memastikan pesanan anda dihantar semula.
Groupon dapat membantu dengan pesanan Groupon yang hilang yang telah ditandakan sebagai dihantar dengan pengesahan tandatangan dengan mengesahkan sama ada tandatangan tersebut sesuai dengan pesanan anda, di mana anda akan dikembalikan, atau pesanan dihantar semula. Walau bagaimanapun, jika nama anda tidak sepadan dengan nama yang terdapat pada tandatangan pengesahan, anda akan diminta untuk menindaklanjuti orang yang menandatangani pesanan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Groupon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Pesanan Groupon Saya Tidak Ada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.