Apakah Yang Saya Lakukan Jika Groupon Saya Ditanda sebagai Dihantar tetapi Hilang?
Secara ringkas:Jika Groupon anda tiada, lawati tapak web Groupon menggunakan telefon bimbit anda dan semak halaman "My Groupons" anda. Jika tiada, hubungi
pengenalan
Ia mengecewakan apabila anda mempunyai bukti bahawa Groupon anda telah dihantar, tetapi ia tidak ditemui di mana-mana. Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menentukan perkara yang berlaku dan mencapai penyelesaian.
Perkara yang Anda Perlukan
Bukti pembelian
Pergi ke Laman Web Groupon
Gunakan telefon bimbit anda untuk melawati tapak web Groupon untuk memulakan proses.
Pergi ke Akaun Anda
Dari halaman utama Groupon, klik pada bulatan akaun di penjuru kanan sebelah atas.
Pergi ke Halaman "Kumpulan Saya" Anda
Apabila anda mengklik pada gelembung akaun, ia akan membuka menu lungsur. Klik pada "Kumpulan Saya."
Tatal Halaman "My Groupons".
Semak semula bahawa Groupon anda yang hilang tiada di sana. Pembelian terbaharu berada di bahagian atas. Anda mungkin mahu memberikannya beberapa jam untuk melihat sama ada Groupon muncul dalam akaun anda, kerana mungkin terdapat kelewatan. Jika Groupon anda masih tiada, teruskan ke langkah seterusnya.
Bersedia untuk Menghubungi Sokongan Groupon
Tindakan terbaik anda ialah menghubungi perkhidmatan pelanggan Groupon. Sediakan bukti pembelian Groupon anda.
Lawati Halaman "E-mel Kami".
Pergi ke halaman "E-mel Kami" di tapak web Groupon.
Lengkapkan Borang "E-mel Kami".
Isikan semua maklumat pada borang "E-mel Kami".
Tambah Lampiran Anda
Terdapat bahagian "Tambah Lampiran" pilihan pada borang "E-mel Kami". Jika boleh, lampirkan tangkapan skrin bukti penghantaran anda.
Semak Mesej "E-mel Kami" Anda
Semak mesej anda untuk memastikan semuanya diisi dengan betul sebelum anda menghantarnya ke Groupon.
Hantar Mesej Anda
Setelah anda menyemak e-mel anda kepada Groupon dan yakin dengan ketepatannya, klik "Hantar."
Kesimpulan
Jangan risau jika anda tidak dapat mencari Groupon anda yang hilang. Pasukan sokongannya hanya menghantar e-mel, dan mereka biasanya membalas mesej dengan cepat. Sediakan bukti anda dan hubungi Groupon secepat mungkin untuk penyelesaian yang lebih pantas.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Groupon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Groupon Saya Ditanda sebagai Dihantar tetapi Hilang? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.