Bagaimana saya meminta Groupon mengembalikan pesanan saya?
Secara ringkas:Groupon ialah pasaran dalam talian di mana pelanggan boleh membeli tawaran untuk pelbagai produk dan perkhidmatan. Mendapatkan bayaran balik pada Groupon mungkin agak mencabar, tetapi pengguna boleh mengakses papan pemuka mereka dengan mudah untuk menyerahkan permintaan. Mereka harus memberikan butiran yang mencukupi dan menunggu respons, kerana purata masa pemprosesan ialah 1-2 hari. Pengguna juga harus menyemak e-mel pengesahan dan menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk sebarang isu atau masalah teknikal.
pengenalan
Groupon ialah pasaran dalam talian popular yang menawarkan tawaran untuk produk yang dijual pada harga yang lebih tinggi oleh jenama tertentu. Pelanggan boleh membeli item dalam pelbagai kategori, termasuk pakaian, diskaun acara dan elektronik. Malangnya, sesetengah pelanggan mungkin mengalami pengalaman negatif pada platform atau mahukan bayaran balik kerana produk atau perkhidmatan yang mengecewakan. Mereka juga mungkin mahukan cara cepat untuk mendapatkan semula wang mereka tanpa masalah atau mengikut arahan yang mengelirukan.
Perkara yang Anda Perlukan
Proses bayaran balik Groupon mungkin agak mencabar kerana syarat tertentu yang mesti diakui oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, platform biasanya bertindak balas kepada pengguna dengan segera jika mereka mempunyai soalan berkaitan isu lain. Walaupun pengguna boleh mengakses papan pemuka mereka dengan mudah untuk menghantar permintaan, mereka mesti mengikut langkah-langkah arahan untuk menghantar pertanyaan dengan jayanya. Baca lebih lanjut untuk menentukan cara mendapatkan bayaran balik untuk pesanan yang telah selesai atau dibatalkan.
Log masuk ke Akaun Groupon anda.
Pastikan lokasi anda adalah tepat dan anda mengakses akaun yang betul.
Pergi ke butiran akaun anda.
Klik kotak 'Barang Saya' di bahagian atas sebelah kanan tapak dan pilih Kumpulan Saya pada senarai juntai bawah.
Lihat butiran pesanan.
Klik Semua di bawah bahagian 'Barang Saya'. Jika anda membuat pembelian di Groupon dengan kerap, anda seharusnya melihat senarai pesanan anda yang lalu. Anda mungkin perlu menatal ke bawah sehingga anda melihat pembelian baru-baru ini dan mengembangkan pilihan.
Pilih pesanan.
Jika anda tidak melihat pesanan tertentu pada halaman pertama, anda mungkin perlu menatal ke bawah atau pergi ke halaman seterusnya. Anda juga boleh mengklik butang Tersedia untuk melihat pesanan terkini anda dan bukannya keseluruhan sejarah pesanan anda.
Semak maklumat anda.
Anda mempunyai peluang yang lebih tinggi untuk mendapatkan bayaran balik jika anda memberikan butiran yang mencukupi untuk menyelesaikan proses dengan cepat. Walau bagaimanapun, Groupon juga mesti mengakui permintaan anda dan mula berusaha untuk membayar balik anda. Memandangkan purata masa pemprosesan ialah 1-2 hari, pertimbangkan untuk menunggu jawapan daripada menyerahkan permintaan lain dengan segera. Anda juga mesti mempertimbangkan lokasi anda semasa menunggu jawapan dan permintaan lain dalam baris gilir, terutamanya jika anda pengguna antarabangsa. Oleh itu, anda mesti mengikut garis panduan dan terma Groupon tentang bayaran balik untuk mengelakkan penggantungan akaun.
Semak e-mel pengesahan.
Anda mungkin menerima e-mel daripada Groupon yang memberitahu anda bahawa bayaran balik anda telah diproses. Semak kotak spam atau sampah anda jika anda tidak menerima mesej dalam peti masuk utama anda. Jika anda masih belum menerima e-mel, anda mungkin perlu memulakan semula proses atau menghubungi pedagang untuk mendapatkan bantuan.
Kesimpulan
Walaupun Groupon menawarkan pengguna cara mudah untuk meminta bayaran balik, sesetengah pengguna mengalami kesukaran untuk log masuk ke akaun mereka atau isu teknikal disebabkan ralat pelayan. Oleh itu, pertimbangkan untuk menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dan penyelesaian yang cekap. Salah satu kaedah terbaik untuk menghubungi wakil ialah meja bantuan dalam talian, yang cekap untuk berinteraksi dengan wakil atau pelanggan lain. Kaedah lain yang berkesan ialah sembang langsung, yang membolehkan anda berkomunikasi dan bertanya soalan dalam masa nyata.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Groupon?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Groupon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya meminta Groupon mengembalikan pesanan saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.