Bagaimana saya menukar pesanan Groupon saya?

Kadang-kadang, adalah mungkin untuk membuat kesalahan memilih barang yang salah dan memasukkan alamat yang salah semasa membeli-belah dalam talian. Sekiranya ini berlaku, Groupon menawarkan pelanggan kesempatan untuk mengubah atau membatalkan pesanan mereka jika belum dikirimkan oleh operator.

Cara Membatalkan Pesanan Groupon

Untuk menukar pesanan setelah menyelesaikan pembelian, anda harus membatalkan pesanan anda terlebih dahulu. Adalah mungkin untuk membatalkan kebanyakan pesanan Groupon dalam 1 hingga 3 hari bekerja. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ikuti:

Telefon Android

1. Buka Aplikasi Groupon pada peranti mudah alih anda.
2. Klik pada ikon MyStuff di sebelah kanan bawah. Memandangkan anda tidak log masuk secara automatik, pilih Log masuk. Masukkan ID dan kata laluan e-mel anda. Anda juga boleh log masuk dengan Facebook atau Google.
3. Selepas anda log masuk, klik Lihat Semua. Sekiranya anda tidak menemui Lihat Semua pilih Kumpulan Saya.
4. Pilih tab Semua.
5. Ketuk pesanan untuk memaparkan perincian pesanan.
6. Tatal ke bawah dan klik Hubungi Sokongan Pelanggan.
7. Pilih pesanan yang ingin anda batalkan.
8. Sekiranya pesanan anda layak dibatalkan, pilih Batalkan Pesanan.

Sekiranya anda tidak melihat tab Batalkan Pesanan, tempoh pembatalan diri mungkin telah berlalu. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Groupon .

Sekiranya anda tidak dapat membatalkan produk yang dibeli dari penjual pihak ketiga, anda harus menghubungi penjual secara langsung.

1. Pilih Saya ingin membatalkan pembelian saya (di bawah Bahagian Ringkasan Pesanan).
2. Pilih alasan untuk membatalkan pesanan.
3. Pilih Batalkan Pesanan. Melakukannya akan membatalkan pesanan anda dan memulakan proses pembayaran balik.

Langkah iPhone atau iPad

1. Buka Aplikasi Groupon anda pada peranti anda.
2. Klik pada Bahan Saya (sudut kanan bawah).
3. Pilih Sokongan Pelanggan. Sekiranya anda tidak masuk ke halaman Sokongan Pelanggan secara automatik, klik pada tab Log masuk untuk masuk ke akaun anda secara manual.
4. Pilih pesanan yang ingin anda batalkan di bawah tajuk MY GROUPONS atau GROUPON +.
5. Pilih Batalkan Pesanan. Memandangkan tidak ada butang Batal Pesanan yang tersedia, pesanan anda mungkin tidak layak dibatalkan. Hubungi perkhidmatan pelanggan Groupon .
6. Ikuti langkah yang disediakan untuk menyelesaikan proses pembatalan anda. Bayaran balik akan dikeluarkan setelah anda memberikan alasan memilih untuk membatalkan.

Menyunting Alamat Penghantaran

Sama ada anda dapat menukar alamat penghantaran anda selepas pembelian bergantung pada berapa lama masa berlalu sejak anda selesai membeli. Adalah mungkin untuk mengubah atau membatalkan pesanan sehingga ia dibungkus untuk dihantar oleh gudang Groupon - biasanya anda akan mempunyai masa minimum 2 jam sebelum ini terjadi.

Sebelum memproses:

1. Log masuk ke akaun Groupon anda.
2. Pergi ke Kumpulan Saya.
3. Cari pesanan yang ingin anda edit dan pilih Edit Pesanan di sebelahnya.

Selepas Memproses:

Setelah pesanan diproses untuk penghantaran, Groupon tidak dapat mengubah atau mengeditnya. Anda harus menghubungi pembawa bungkusan untuk mendapatkan penyelesaian.

Cara Menukar Pesanan Groupon

Groupon menawarkan kepada pelanggan kemungkinan untuk menukar barang pesanan mereka dengan pilihan lain dari tawaran yang sama. Pertukaran boleh dimulakan dalam masa tiga puluh hari setelah pesanan diterima oleh pelanggan. Untuk memulakan pertukaran ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke akaun Groupon anda di komputer.
2. Klik pada Kumpulan Saya.
3. Pilih Lihat Butiran untuk pesanan yang ingin anda tukar.
4. Klik pada Pakej Pertukaran (sebelah kiri skrin).
5. Ikuti arahan yang diberikan, sahkan butiran pesanan, dan baca dan setujui syarat perkhidmatan.

Setelah pertukaran dimulakan, pesanan baru anda akan dihantar dengan kelajuan yang sama yang digunakan untuk pesanan asal dan Groupon akan menanggung kos penghantaran. Anda boleh menukar item dengan model, warna atau ukuran apa pun yang masih ditawarkan di halaman transaksi.