Bagaimana Saya Melaporkan Seseorang Menggunakan Groupon Saya?

Groupon ialah perkhidmatan e-dagang yang menghubungkan perniagaan dengan ahli di lebih 45 negara. Terdapat pilihan produk, perkhidmatan, perjalanan dan masa lapang. Selepas suku pertama 2015, Groupon mempunyai lebih 45 juta pengguna aktif.

Dengan syarikat besar seperti Groupon, anda mungkin akan menghadapi masalah pada satu ketika dan menangani isu sokongan pelanggan mungkin sangat mengecewakan. Walau bagaimanapun, beberapa sumber Groupon boleh membantu anda.

dalam talian

1. Borang Laman Web

Katakan anda tidak berpuas hati dengan isu perkhidmatan pelanggan, gangguan perkhidmatan atau anda menghadapi masalah dengan akaun anda. Anda boleh menghubungi Groupon dengan mengisi borang aduan yang tersedia di tapak web mereka. Mereka akan bertanya kepada anda soalan berikut tentang diri anda.

• Nama penuh anda
• Alamat e-mel akaun anda untuk pengesahan
• Maklumat aduan dengan penilaian keterukan dan kesegeraan, antara 1 hingga 5
• Penerangan dan, atau lampiran aduan anda
• Akhir sekali, serahkan.

N/B Semua maklumat peribadi yang diberikan kepada Groupon digunakan untuk menyelesaikan masalah dan tidak akan dikongsi dengan sesiapa atau mana-mana organisasi.

2. Sembang Laman Web

Pergi ke tapak web Groupon, klik pada sembang web, dan kemudian isi borang maklumat mereka. Ia meminta nama, alamat e-mel, pilihan bahasa, isu dan kod negara anda. Walau bagaimanapun, majoriti maklumat adalah pra-diisi, jadi anda perlu menerangkan masalah anda. Kemudian, untuk berhubung dengan ejen, pilih Mulakan Sembang. Jika masalah anda mendesak, Sembang Langsung ialah pilihan terbaik anda.

Jika ejen tidak tersedia, pautan tidak akan dapat diklik. Anda boleh sama ada terus menghantar e-mel atau menunggu ketersediaan ejen seterusnya.

3. Twitter

Anda juga boleh menavigasi ke akaun Twitter perkhidmatan pelanggan Groupon. Groupon menawarkan dua akaun rasmi yang boleh membantu anda dengan sebarang masalah yang anda hadapi. Hanya pelanggan di Amerika Syarikat dan Kanada boleh menggunakan akaun sokongan pelanggan.

Anda boleh menghubungi terus pasukan sokongan mereka. Sebaik sahaja anda tiba di tapak web perkhidmatan pelanggan Groupon, klik butang mesej, yang menyerupai sampul surat. Tulis mesej anda dan sertakan sebarang maklumat yang berkaitan, seperti nama anda, alamat e-mel yang digunakan pada akaun Groupon anda, masalah yang anda alami dan nombor pesanan anda. Berikan seberapa banyak maklumat yang anda boleh, dan kemudian serahkan mesej anda apabila anda selesai.

Anda juga boleh memilih untuk menunggu jawapan kerana Groupon tidak menawarkan tarikh akhir untuk membalas jawapan Twitter, jadi jika anda memerlukan respons pantas, anda mungkin lebih baik menggunakan perkhidmatan Sembang Langsung, E-mel atau Panggilan Balik.

Bantuan boleh diakses dengan mudah di Twitter, tujuh hari seminggu dari 8:00 pagi hingga 6:00 petang CST.

Pilihan Layan Diri

1. Menganalisis alternatif yang ada. Sebarang pilihan layan diri yang boleh diakses untuk pembelian tertentu anda, seperti keupayaan untuk meminda pesanan, membatalkan pesanan untuk bayaran balik, menukar pesanan Groupon untuk kredit atau memulangkan item Barangan, akan dipaparkan. Pilih pilihan yang dikehendaki dengan mengklik padanya.
Periksa hasil carian dengan menggunakan bahagian Soalan Lazim. Ini dipaparkan di bawah bar carian. Ingat bahawa anda mungkin tidak melihat salinan langsung soalan anda sendiri. Jika anda tidak menemui hasil yang sepadan sepenuhnya, semak isu setanding yang dibangkitkan oleh pengguna lain.