Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Greyhound Kehilangan Bagasi Saya?

Menaiki bas dan bukannya terbang atau memandu mempunyai kelebihannya. Anda bukan orang yang memandu, ada kemungkinan untuk mendapat teman baru dan anda dapat melihat pemandangan semasa perjalanan anda. Terdapat juga beberapa kekurangan. Anda tidak perlu berehat seketika jika anda mahu dan ada masalah bagasi. Anda mungkin kehilangan barang atau barang yang rosak. Apa yang awak buat? Panduan ini akan memberi anda asas mengenai dasar bagasi Greyhound dan prosedur bagasi yang hilang.

Dasar Greyhound

1. Satu-satunya jenis bagasi Greyhound tidak akan dipertanggungjawabkan adalah bagasi yang dibawa. Pelancong perlu memerhatikan barang-barang mereka sendiri, walaupun pada waktu rehat.
2. Untuk bagasi yang didaftarkan, termasuk kelebihan dan kelebihan berat badan atau terlalu besar, anda memerlukan tag bagasi yang anda berikan semasa anda memeriksa beg anda. Beg bersaiz normal diganti sehingga $ 250 setiap tiket dewasa dan $ 125 setiap tiket kanak-kanak dan tidak dapat diganti dengan jumlah yang lebih tinggi daripada itu kecuali anda membeli insurans bagasi melalui Greyhound.
3. Bagasi yang berlebihan, berat badan berlebihan dan besar diganti sehingga $ 250. Sebarang nilai di atas jumlah ini tidak dapat dibayar kecuali anda membayar caj bagasi yang dinyatakan. Walaupun begitu, jumlah yang paling banyak dibayar ialah $ 1,000.
4. Sekiranya sebahagian daripada laluan anda dikendalikan oleh salah satu laluan bas Rakan Greyhound, polisi mereka mungkin berbeza. Pastikan untuk memeriksa laman web mereka sebelum perjalanan anda.
5. Sebaiknya beli insurans bagasi melalui Greyhound, dengan cara itu anda mengurangkan peluang anda untuk berinteraksi dengan lebih dari satu syarikat sekiranya berlaku masalah.
6. Anda mempunyai masa 30 hari dari tarikh anda tiba di destinasi anda untuk mengemukakan borang tuntutan dan 7 hari sejak anda menerima bagasi yang rosak atau sesuatu yang hilang untuk tuntutan bagasi.
7. Tuntutan biasanya diselesaikan antara 30 dan 90 hari bermula pada tarikh Greyhound menerima borang tuntutan anda.
8. Untuk tuntutan yang rosak, Greyhound perlu memeriksa item tersebut sebelum memproses tuntutan tersebut. Untuk barang yang hilang, Greyhound akan melakukan yang terbaik untuk mencari bagasi yang berkenaan tetapi jika mereka tidak menjumpainya dalam masa 15 hari selepas anda menghantar borang bagasi anda yang hilang, mereka akan menganggapnya sebagai tuntutan sementara mereka masih akan mencari bagasi anda yang hilang . Ini berlaku sekiranya mereka perlu memulakan proses tuntutan sekiranya mereka akan memberitahu anda dengan kemas kini.

Cara memfailkan borang

1. Pergi ke greyhound.com dan log masuk, kemudian pergi ke topik Bantuan dan Maklumat dan klik pada bagasi yang hilang atau rosak.
2. Mengklik pada tanda tambah di sebelah setiap topik bagasi yang hilang atau rosak akan memberi anda lebih banyak maklumat mengenai apa yang diharapkan.
3. Apabila anda telah memeriksa prosesnya, tatal ke bahagian Membuat Tuntutan dan klik pada borang tuntutan bagasi.
4. Di sini, anda perlu memberikan nama depan dan belakang, nombor telefon dan alamat e-mel anda, bandar dan negeri asal dan destinasi, tarikh perjalanan, nombor tiket tiket, nombor nombor bas di bawah, pengesahan dan keterangan.
5. Klik Hantar apabila selesai. Untuk sebarang pertanyaan lain, pilih pilihan hubungi kami di bawah Bantuan dan Maklumat, atau hubungi mereka di sini .