Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Frontier Airlines Saya Tertunda?

Penerbangan yang tertunda boleh dan memang berlaku, dengan alasan mulai dari cuaca hingga mekanikal hingga kawalan lalu lintas udara. Dan mereka boleh menyusahkan dan menjengkelkan, terutamanya jika anda tergesa-gesa untuk pergi. Panduan ini akan menasihati anda apa yang harus dilakukan, jika ada, sekiranya penerbangan anda dengan Frontier Airlines ditunda.

Dasar Frontier mengenai Kelewatan

1. Segala usaha dilakukan untuk menyampaikan setiap kemas kini penerbangan sehingga memasukkan nombor telefon dan e-mel anda dalam tempahan anda membantu Frontier menghubungi anda. Sekiranya anda menempah melalui agensi pelancongan, Frontier berkomunikasi melalui mereka dan agensi mesti menghubungi anda.
2. Sekiranya kelewatan itu berlaku setelah anda menaiki kapal terbang, atau bahkan setelah pesawat mendarat, Frontier tidak hanya memberikan anda maklumat terkini mengenai keadaan tersebut tetapi juga memberi anda keperluan penting, seperti yang dibenarkan oleh keadaan keselamatan dan keselamatan, jika penundaan tersebut dipanjangkan. Makanan, air, akses ke kemudahan tandas kerja dan rawatan perubatan akan disediakan.
3. Kelewatan boleh disebabkan oleh peristiwa yang berada di bawah kawalan Frontier seperti masalah mekanikal atau penyelenggaraan, atau oleh peristiwa yang tidak terkawal, seperti perubahan cuaca atau kerosakan yang disebabkan oleh serangan burung. Terlepas dari alasan penundaan itu, Frontier akan membantu anda ke tempat yang harus anda tuju dengan menempah anda pada penerbangan yang tersedia seterusnya. Dalam kes yang disebabkan oleh masalah yang dapat dikawal, pemesanan ulang ini tidak dikenakan bayaran tambahan.
4. Situasi yang tidak terkawal biasanya tidak memerlukan pampasan di luar daripada membantu anda menempah penerbangan baru. Anda mungkin perlu membayar perbezaan caj tempahan, termasuk bayaran.
5. Sekiranya penerbangan anda dibatalkan, maka anda akan menerima bayaran balik dari keseluruhan bahagian tiket yang tidak digunakan. Bayaran balik biasanya diproses dalam masa 7 hari bekerja dari penerimaan permintaan pengembalian yang telah dilengkapkan oleh Frontier untuk penerbangan domestik dan antarabangsa yang layak. Bayaran balik ke kad kredit biasanya tidak langsung ditunjukkan kerana kitaran penagihan.

Apa Yang Anda Boleh Lakukan

1. Berikan nombor telefon dan alamat e-mel terbaik anda sekiranya Frontier perlu berkomunikasi dengan anda.
2. Pesan penerbangan anda sendiri dan bukannya menggunakan ejen pelancongan.
3. Daftar untuk mendapatkan maklumat cuaca dengan Perkhidmatan Cuaca Nasional.
4. Sekiranya boleh, dapatkan insurans pelancong dan pelajari polisi dengan teliti.
5. Perjalanan dengan hanya membawa barang, jika boleh.
6. Sebelum anda menempah mana-mana syarikat penerbangan, pastikan untuk mempelajari Bil Hak Penumpang Jabatan Pengangkutan, yang terdapat di sini https://www.transportation.gov/airconsumer/fly-rights#Delayed-and-Cancelled-Flight dan juga pelajari syarikat penerbangan dasar tepat. Dasar perjalanan Frontier boleh didapati di sini https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/travel-policies/ .
7. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi Frontier Airlines di sini .