Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rusak dengan Frontier Airlines?
Artikel ini menerangkan apa yang harus anda lakukan sekiranya bagasi anda rosak dalam penerbangan Frontier Airlines. Arahan untuk apa yang harus dilakukan segera setelah mengetahui kerosakan diberikan. Satu set arahan terperinci untuk meminta pampasan dari Frontier atas kerosakan melalui telefon, mel, dan dalam talian juga disediakan.
Sekiranya anda menempah penerbangan di Frontier Airlines dan mendapati bagasi terdaftar anda rosak semasa anda tiba di destinasi, sangat penting anda segera mengambil tindakan. Frontier mempunyai jangka waktu yang sangat singkat untuk mengambil tindakan bagasi yang rosak.
Dasar Bagasi Rosak di Frontier
Sekiranya bagasi anda rosak, anda perlu mencari wakil Frontier dalam masa 4 jam dari waktu ketibaan dan melaporkan kerosakan kepadanya. Sekiranya anda tidak membuat laporan dalam masa 4 jam, Frontier tidak akan mempertimbangkan untuk memberi ganti rugi kepada anda. Sekiranya anda tidak dapat melaporkan kerosakan kepada perwakilan secara langsung untuk beberapa sebab, anda juga dapat menghubungi Pusat Bagasi Pusat di (303) 542-1490 dan membuat laporan anda kepada mereka.
Frontier tidak akan menawarkan pampasan sekiranya bagasi anda disumbat melebihi kemampuannya. Mereka juga tidak akan memberikan ganti rugi goresan kecil, penyok, dan air mata yang terjadi sebagai bahagian biasa dalam proses menguruskan bagasi. Tidak ada pampasan yang ditawarkan untuk beg sandang.
Sekiranya wakil Frontier menentukan bahawa kerosakan itu adalah kesalahan syarikat penerbangan setelah memeriksa bagasi, anda akan dapat meminta ganti rugi atas kerosakan tersebut.
Cara Memohon Pampasan
Dalam talian
- Pergi ke halaman Borang Maklum Balas Frontier .
- Masukkan alamat e-mel anda di medan teks di bahagian atas borang.
- Tulis "Permintaan Pampasan Bagasi Rosak" di medan teks di bawahnya.
- Pilih Permintaan Bayaran Balik dari menu.
- Masukkan tarikh penerbangan, nombor penerbangan, kota ketibaan, kota keberangkatan, nombor Frontier Miles, dan kod pengesahan. Mereka tidak perlu untuk permintaan itu, tetapi prosesnya dapat berjalan lebih cepat.
- Masukkan keterangan mengenai kerosakan dan keadaannya di medan teks besar berhampiran bahagian bawah.
- Lampirkan sebarang dokumen yang anda fikirkan relevan menggunakan butang Pilih Fail.
- Klik pada butang Hantar.
Melalui Telefon
- Hubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan Frontier .
- Selepas arahan pertama, sebut "pilihan lain."
- Selepas arahan kedua, ucapkan "maklum balas dan kebimbangan."
- Minta bayaran balik anda dari wakil khidmat pelanggan yang menjawab panggilan anda.
Melalui surat
Hantarkan permintaan bayaran balik bertulis anda ke:
Frontier Airlines, Inc.
Attn: Perhubungan Pelanggan
Peti Surat 492085
Denver, CO 80249
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Frontier Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Frontier Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rusak dengan Frontier Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.