Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan Frontier Airlines Saya?
Terkejut dari penerbangan boleh menyusahkan. Walau bagaimanapun, Frontier Airlines memang memberikan pampasan dan pilihan untuk pelanggan yang mengalami masalah, sama ada secara sukarela atau tidak. Bentuk pampasan biasa termasuk baucar penerbangan dan pampasan wang, tetapi juga boleh merangkumi banyak lagi. Penginapan hotel, pengangkutan ke dan dari lapangan terbang, selain banyak faedah lain, sering ditawarkan sebagai pampasan. Yang paling penting, bincangkan pilihan anda dengan wakil syarikat penerbangan dan pastikan anda mengetahui semua pilihan yang ada untuk anda.
Penerbangan boleh menyeronokkan dan memberi tekanan. Walau bagaimanapun, kebanyakan penumpang mengalami perasaan terakhir apabila perkara yang tidak dijangka berlaku. Sekiranya anda tersekat dari penerbangan, rancangan anda terganggu dan anda sering tertanya-tanya apa yang perlu anda lakukan untuk sampai ke tempat yang anda tuju. Anda juga mungkin tertanya-tanya adakah anda harus menjadualkan semula perjalanan anda untuk waktu yang lain. Tidak kira apa yang anda tentukan, anda perlu mengetahui pilihan dan hak anda sekiranya perkara ini berlaku kepada anda. Frontier Airlines bertekad untuk memberikan pilihan kepada penumpang yang mengalami kesukaran dari penerbangan.
Bercakap dengan Ejen Frontier Airlines
Setelah anda mengetahui bahawa anda tersekat dari penerbangan, tindakan pertama anda adalah dengan berbincang dengan wakil Frontier Airline. Seorang wakil boleh memberikan perincian mengenai pilihan anda dan kemungkinan pampasan kerana ditolak dari penerbangan. Selain itu, syarikat penerbangan kemungkinan besar akan memberi anda sesuatu secara bertulis yang menjelaskan hak anda sebagai pelanggan yang tersekat dari penerbangan.
Amalan Am
Jabatan Pelancongan AS menghendaki syarikat penerbangan memberikan ganti rugi kepada penumpang yang terbongkar pada hari yang sama ketika berlaku lebam. Syarikat penerbangan mesti memberikan pampasan dalam bentuk pengangkutan pengganti dan atau pampasan wang. Namun, jika syarikat penerbangan menemui pengangkutan alternatif sebelum mereka dapat memberikan pampasan wang kepada penumpang, syarikat penerbangan mesti membayar penumpang dalam masa dua puluh empat jam. Biasanya, penumpang tersentak ketika tidak ada tempat duduk yang cukup dalam penerbangan atau tempat duduk diperlukan untuk US Marshall.
Pilihan Anda
Kemungkinan besar, anda akan mempunyai pilihan untuk mengambil penerbangan yang berbeza. Seorang wakil Frontier Airlines akan menggariskan semua butiran penerbangan dan masa-masa di mana anda dapat mengambil penerbangan alternatif ini. Anda juga berhak mendapat pampasan wang atau baucar penerbangan. Syarikat penerbangan juga boleh membayar balik anda atau membayar sejumlah wang untuk memberi ganti rugi kepada anda untuk penerbangan yang meningkat. Anda mungkin juga menerima baucar penerbangan untuk digunakan untuk penerbangan lain.
Bolehkah Anda Menolak Dipukul?
Sebilangan besar syarikat penerbangan akan meminta sukarelawan sebelum menaikkan penumpang. Walau bagaimanapun, ada situasi di mana tidak ada yang menjadi sukarelawan dan syarikat penerbangan terpaksa memilih seseorang yang akan dilanggar. Dalam keadaan ini, dan semua situasi, beberapa bentuk pampasan akan selalu ditawarkan. Jenis pampasan selalunya berdasarkan keadaan dan syarikat penerbangan mempunyai kuasa untuk menentukan bagaimana mereka menangani ini. Akan tetapi, perlu dicatat, tidak ada yang dapat dibantah berdasarkan ras, agama, atau kriteria berdasarkan prasangka lain. Dalam beberapa keadaan, anda boleh cuba berunding dengan syarikat penerbangan untuk mendapatkan jenis pampasan yang anda mahukan.
Apa yang Anda Perlu Tanyakan?
Apabila syarikat penerbangan Frontier menggariskan pampasan dan rancangan pengangkutan alternatif, pastikan anda mengemukakan soalan mengenai bagaimana baucar sepatutnya berfungsi atau ada batasan pampasan yang anda terima. Ini dapat membantu menentukan pilihan pampasan anda, jika anda memilikinya. Anda juga harus bertanya mengenai pengangkutan alternatif yang mereka atur untuk anda, jika anda memutuskan untuk mengambilnya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Frontier Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Frontier Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan Frontier Airlines Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.