Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan ke Forever21?
Ketahui cara mengembalikan item ke Forever21 dengan mudah
Forever21 adalah kedai fesyen bata dan motor Amerika dalam talian yang mengkhususkan diri dalam pakaian untuk lelaki dan wanita muda. Kedai ini dilancarkan pada tahun 1984 dan mempunyai lebih dari 600 lokasi. Sekiranya anda baru-baru ini membeli item dengan Forever21 dan ingin mengembalikannya, ikuti langkah mudah ini:
Semua item yang dibeli dengan Forever21, kecuali ditandai Jualan Akhir, sah untuk pertukaran, pembayaran balik, atau kredit, dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. Slip pembungkusan yang disertakan dengan bungkusan anda menyatakan tarikh tanda pos iaitu hari terakhir anda dapat mengembalikan barang melalui pos atau di kedai.
Kembalikan Item melalui Surat
Pergi ke www.forever21.com
Di sudut kanan atas, klik pada ikon orang. Pilih 'Log Masuk'.
Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Pilih 'Pesanan Saya' di sebelah kiri skrin.
Klik pesanan sebelumnya di mana anda mahu mengembalikan item.
Pilih sebab anda mahu mengembalikan item tersebut.
Pilih bagaimana anda mahu mengembalikan item tersebut. Anda boleh memilih dari 'Bawa ke kedai kami' atau 'Gunakan label penghantaran prabayar.' Oleh kerana anda ingin mengembalikan item ini melalui pos, pilih pilihan label penghantaran prabayar.
Ikuti arahan yang diminta pada skrin label penghantaran prabayar.
Semak maklumat pengembalian anda dan pastikan maklumat itu betul sebelum memilih 'Kirim'.
Label penghantaran Prabayar dan Slip Pembungkusan anda akan dihantar melalui e-mel kepada anda.
Cetak label penghantaran Prabayar. Kemaskan barang anda bersama dengan slip pembungkusan dalam kotak atau sampul surat.
Letakkan label penghantaran Prabayar pada bungkusan.
Perhatikan bahawa kos label Prabayar akan ditolak dari jumlah bayaran balik anda.
Apabila bungkusan anda siap dihantar, hantarkan di lokasi yang sesuai. Untuk label Smartpost, turun di lokasi Perkhidmatan Pos FedEx atau AS. Untuk label FedEx Ground, hantar di lokasi FedEx sahaja.
Anda akan menerima e-mel apabila pengembalian telah diterima dan diproses. Anda akan dikreditkan selama 2-3 minggu dari tarikh penghantaran balik. Diperlukan beberapa minggu tambahan untuk pengembaliannya dipaparkan pada penyata anda.
Hubungi Sokongan Pelanggan Forever21
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan proses pengembalian dalam talian, anda boleh menghubungi talian sokongan pelanggan Forever21. Anda perlu memberikan nombor pesanan anda dan beberapa maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti anda. Sekiranya ejen sokongan pelanggan memproses label pengembalian untuk anda, minta mereka terus menghubungi sehingga anda menerima label melalui e-mel dan dapat mengesahkannya kelihatan betul.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Forever 21?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Forever 21 untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan ke Forever21? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.