Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan untuk Selamanya 21?

Apabila anda membuat pesanan di Forever 21, pesanan akan segera diproses. Walaupun ini bertujuan untuk memastikan bahawa anda menerima pesanan anda dengan cepat, itu juga berarti anda tidak dapat membatalkan pesanan anda.

Walau bagaimanapun, anda boleh menunggu pesanan dihantar dan mengembalikannya. Semua pembelian anda layak ditukar atau dikembalikan dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. Anda tidak dapat mengembalikan pesanan jika dicuci, rosak, atau dipakai. Tag mesti tetap utuh. Sekiranya anda ingin mengembalikan barang kemas, mereka mesti berada dalam bungkusan asalnya. Forever 21 tidak membenarkan anda mengembalikan barang makanan, memilih pakaian dalam, anting-anting dan tindik badan, kad hadiah, dan barang pelepasan.

Bayaran Balik

Apabila anda mengembalikan pesanan anda ke Forever 21, anda layak mendapat bayaran balik. Ia akan dihantar kepada anda dalam dua hingga tiga minggu dari tarikh penghantaran. Kredit akan muncul pada penyata anda setelah satu hingga dua kitaran penagihan. Anda mungkin perlu menunggu lebih lama untuk pulangan antarabangsa. Purata masa pengembalian adalah empat hingga enam minggu dari tarikh penghantaran. Akaun anda akan dikreditkan dalam dua hingga tiga kitaran penagihan.

Kembali melalui E-mel

Buat label prabayar di Laman Pengembalian untuk memulakan pengembalian melalui e-mel. Anda juga dapat mengklik opsi 'Pesanan Saya' di akun anda. Cari pesanan yang anda mahu kembalikan dan pilih. Klik 'View Details' dan kemudian 'Return' untuk menyelesaikan prosesnya.

Anda boleh menggunakan nombor pesanan anda untuk mengembalikan pesanan anda ke Forever 21. Anda akan mendapatkan nombor pesanan anda di e-mel pengesahan anda. Pada halaman Returns, anda perlu memasukkan kod zip dan nombor pesanan pengebilan anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan pengembalian anda di laman web ini.

1. Klik pada item yang anda mahu kembalikan dan pilih alasan anda ingin mengembalikannya

2. Pilih kaedah yang anda mahu gunakan untuk mengembalikan item tersebut

3. Klik pada pilihan 'Gunakan label penghantaran prabayar'

4. Ikuti arahan pada pop timbul label penghantaran prabayar

5. Apabila anda yakin bahawa maklumat pengembalian anda betul, pilih 'Kirim'

6. Anda akan menerima e-mel dengan slip pembungkusan dan label penghantaran prabayar anda

7. Cetak label penghantaran, bungkus barang dan slip pembungkusan ke dalam kotak atau bungkusan asalnya

8. Pastikan label penghantaran prabayar kelihatan pada bungkusan

Kembali ke Kedai

Sekiranya anda ingin mengembalikan barang anda di kedai, ia mesti berjenama Selamanya 21. Anda mesti menunjukkan e-mel pengesahan atau slip pembungkusan anda. Anda juga harus memberikan bentuk pembayaran yang anda gunakan untuk membuat pembelian. Anda boleh mengembalikan pesanan anda di mana-mana kedai Forever 21 di Amerika Syarikat. Bayaran balik anda akan dihantar ke kaedah pembayaran asal anda.

Malangnya, Forever 21 tidak membenarkan anda mengembalikan pesanan antarabangsa anda ke lokasi runcit Forever 21 International. Anda tidak boleh mengembalikan pembelian dalam talian ke kedai fizikal

Sekiranya anda menghadapi masalah untuk mengembalikan pesanan anda di Forever 21, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Forever 21 adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan ejen sokongan, jelaskan masalah yang anda alami dan jenis bantuan yang anda mahu terima. Bersikap sopan dan hormat sepanjang proses.

Kaedah lain untuk mendapatkan sokongan dari Forever 21 adalah di meja bantuan mereka. Ia mempunyai banyak topik yang komprehensif dan khusus untuk masalah yang dapat mengatasi masalah anda. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan Forever 21, anda mesti mendapatkan sokongan dari meja bantuan terlebih dahulu. Ejen penjagaan pelanggan dengan bantuan boleh mengarahkan anda ke mod komunikasi alternatif.