Bagaimana saya mendapat sokongan peranti dari Fitbit?

Penjejak fitbit telah menjadi perkara biasa dalam dunia kecergasan. Anda boleh menggunakannya dengan mudah untuk mengesan kualiti tidur anda, jumlah kalori yang anda ambil, dan juga degupan jantung anda. Tetapi sesekali, anda mungkin menghadapi beberapa masalah dengan peranti anda yang akan menyukarkan anda untuk mengesan kemajuan anda. Kadang-kadang peranti mungkin berhenti merakam kemajuan anda, atau kadang-kadang tidak dapat dimulakan. Salah satu cara termudah untuk mendapatkan sokongan peranti seperti yang disarankan oleh Fitbit adalah dengan menyelesaikan masalah DIY terlebih dahulu. Berikut adalah panduan mengenai beberapa masalah yang paling biasa dihadapi dan cara menyelesaikan masalah dengan cepat:

Peranti Fitbit Saya Tidak Akan Disegerakkan

Semua data yang dikumpulkan oleh peranti Fitbit anda harus diselaraskan secara automatik dengan papan pemuka anda. Sekiranya ini tidak berlaku, ini bermakna anda mungkin tidak mengikuti semua arahan penyediaan dengan betul. Sebelum meminta bantuan, pastikan anda melakukan perkara berikut dengan betul:

1. Pastikan sambungan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan.
2. Pastikan anda telah mengaktifkan pilihan "Sentiasa Terhubung" dalam aplikasi sehingga anda tidak perlu selalu menyambung semula setiap masa. Lebih-lebih lagi, pastikan bahawa anda telah memilih pilihan "Segerak Sepanjang Hari untuk membolehkan penyegerakan automatik.
3. Cuba nyahpasang dan kemudian pasang semula aplikasinya.
4. Cuba mulakan semula peranti mudah alih anda

Saya Tidak Menerima Pemberitahuan Dari Peranti Android Saya

1. Cuba hidupkan dan matikan sambungan Bluetooth anda
2. Pada pelacak Fitbit anda, pastikan bahawa pilihan untuk menerima pemberitahuan dihidupkan.
3. Anda mungkin tidak berada dalam jarak yang betul agar sambungan Bluetooth berfungsi. Pastikan bahawa anda berada paling jauh 20 kaki dari peranti Android anda.
4. Anda juga boleh mencuba menghidupkan semula peranti mudah alih anda
5. Cuba mulakan semula peranti Fitbit anda
6. Sekiranya semua perkara di atas tidak berfungsi, anda boleh mencuba menyahpasang aplikasi

Peranti Fitbit Saya Tidak Mengecas Dengan Betul

1. Pastikan kabel pengecasan anda berfungsi dengan betul. Anda boleh membuat ujian pada peranti lain untuk memastikannya.
2. Pastikan pin peranti Fitbit anda sesuai dengan pin di kabel pengecasan.
3. Perhatikan keadaan bateri Fitbit anda. Sekiranya kelihatan terlalu tua atau berbentuk tidak teratur, anda mungkin memerlukan penggantinya.

Fitbit Tidak Mengemas kini dengan betul

1. Anda boleh bermula dengan memulakan semula peranti Fitbit anda.
2. Anda juga boleh memulakan semula peranti mudah alih anda.
3. Kadang-kadang menggunakan komputer atau peranti mudah alih yang lain dengan mudah memperbaiki kesalahan ini
4. Cuba keluarkan peranti Fitbit anda dari akaun Fitbit anda dan kemudian tambahkan lagi

Tiada Yang Saya Lakukan Membaiki Masalah Saya

Sekiranya semua pembaikan cepat di atas tidak berfungsi, anda kini boleh terus mendapatkan sokongan langsung dari Fitbit. Berikut adalah pelbagai platform di mana anda boleh menghubungi pasukan Penjagaan Pelanggan:

1 . Melalui Sembang Langsung

• Pergi ke laman web syarikat.
• Di sudut kiri atas, pilih pilihan "Bantuan".
• Tatal ke bawah sehingga anda melihat pilihan "Live Chat " dan klik padanya
• Anda akan diminta memasukkan maklumat akaun anda.

Ikuti arahan berikut sehingga Sembang Langsung bermula.

2. Melalui Panggilan Telefon

Anda boleh mendapatkan nombor telefon syarikat di sini . Perkhidmatan ini, bagaimanapun, hanya tersedia dari jam 4 pagi hingga 9 malam PT.

3. Komuniti Fitbit

Komuniti Fitbit adalah platform di laman web Fitbit di mana pengguna boleh menghantar sebarang masalah dan mendapatkan penyelesaian atau pembaikan cepat dari pengguna lain.

• Pergi ke laman web syarikat
• Di sudut kiri atas, pilih "Bantuan."
• Tatal ke bawah dan pilih Komuniti Fitbit

4. Di Halaman Twitter

Anda boleh mendapatkan twitter syarikat di sini .

Masa tindak balas terpantas di Twitter adalah dalam masa 47 jam.

5. Melalui E-mel

Syarikat menganggarkan dua hari sebagai masa terpendek untuk menunggu tindak balas.