Bagaimana Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Aplikasi Fitbit Saya?
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan peranti atau aplikasi Fitbit anda, berikut adalah beberapa petua berguna untuk membantu anda.
Kita tidak dapat menafikan hakikat bahawa pelacak kecergasan seperti Fitbit sangat penting dalam kehidupan seharian kita. Sebilangan besar dari mereka dapat mengesan degup jantung anda, jarak yang dilalui ketika berjalan, jumlah kalori yang dibakar oleh badan anda, dan kualiti tidur anda.
Maklumat ini dapat membantu anda mengelakkan daripada menghidap penyakit biasa seperti penyakit kardiovaskular dan penyakit jantung. Tetapi, apa yang berlaku apabila pelacak kecergasan anda berhenti berfungsi dengan baik.
Sekiranya anda memiliki sebarang peranti Fitbit dan bergantung pada aplikasi Fitbit untuk mengesan kecergasan anda, anda mungkin mengalami satu atau dua masalah semasa menggunakan aplikasi anda. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan peranti atau aplikasi Fitbit anda, kami sedia membantu anda. Berikut adalah beberapa masalah aplikasi Fitbit yang biasa dan cara memperbaikinya.
Menyelaraskan Isu
Penjejak Fitbit anda mesti menyegerakkan dengan peranti Android anda melalui Bluetooth, tetapi kadangkala gagal. Sekiranya anda menghadapi masalah semasa cuba menyegerakkan aplikasi Fitbit ke peranti anda, penyelesaiannya mungkin ada di menu tetapan anda:
- Pastikan aplikasi Fitbit anda dipasang dengan betul pada peranti anda dan pastikan Bluetooth anda dihidupkan ( Pergi ke tetapan> Bluetooth> hidupkan ).
- Periksa untuk memastikan bahawa pilihan " Sentiasa Terhubung " di aplikasi Fitbit anda juga aktif. Untuk mencapai ini, buka aplikasi Fitbit anda dan klik / ketuk pilihan " Akaun ". Teruskan memilih pelacak Fitbit anda, tatal ke bawah dan hidupkan pilihan " Sentiasa Bersambung ".
- Pastikan pilihan penyegerakan " Sepanjang Hari " di aplikasi Fitbit anda dihidupkan. Untuk mencapai ini, buka aplikasi Fitbit anda, pilih " Akaun ", pilih pelacak anda kemudian teruskan untuk menghidupkan togol " Segerak Sepanjang Hari ".
- Sekiranya telefon pintar anda menggunakan Android 6.0 atau yang lebih baru, anda perlu memberikan kebenaran aplikasi Fitbit secara manual untuk mengimbas semua peranti Bluetooth yang tersedia. Pergi ke " Tetapan " telefon anda kemudian pilih pilihan " Aplikasi & Pemberitahuan ". Teruskan memilih aplikasi Fitbit, dan kemudian klik " Permissions ." Sebaik sahaja anda memasuki menu " Kebenaran ", pastikan untuk menghidupkan kebenaran lokasi. Anda juga harus memastikan bahawa perkhidmatan lokasi telefon pintar anda dihidupkan. Navigasikan ke menu " Tetapan ", kemudian " Keamanan & Lokasi " dan pastikan bahawa pilihan " Lokasi " dihidupkan.
Sekiranya semuanya baik-baik saja dan anda masih tidak dapat menyegerakkan aplikasi Fitbit dengan peranti anda, anda perlu memulakan semula aplikasinya. Untuk melakukannya, pergi ke " Tetapan", pilih " Aplikasi" kemudian "Fitbit," dan ketuk "Paksa Berhenti." Sekiranya anda mencuba segala-galanya dan nampaknya tidak berjaya, pastikan anda menghubungi Fitbit untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Aplikasi Tidak Mengemas kini dengan betul
Kadang-kadang, anda juga mungkin menghadapi masalah semasa cuba mengemas kini aplikasi Fitbit anda. Sekiranya ini berlaku, cuba mulakan semula pelacak anda atau segerakkan dengan komputer atau peranti mudah alih yang lain. Penyelesaian lain untuk masalah ini termasuk:
- Mulakan semula peranti anda dan cuba mengemas kini aplikasi Fitbit anda sekali lagi. Sekiranya masih tidak berfungsi, anda perlu mencuba sesuatu yang berbeza.
- Sekiranya anda cuba menyegerakkan Fitbit dengan peranti mudah alih anda, cuba matikan sambungan Bluetooth dan hidupkan semula. Untuk melakukannya, arahkan ke tetapan " Bluetooth " anda dan cari peranti Fitbit anda kemudian teruskan memilih " Lupakan " pilihan.
- Anda juga harus cuba mengemas kini Fitbit anda melalui komputer atau peranti mudah alih yang lain dan melihat apakah kemas kini dengan betul. Untuk melakukan ini, log masuk ke akaun Fitbit anda dan cuba mengemas kini firmware anda dari laman web. Sekiranya anda masih menghadapi masalah, teruskan dan keluarkan peranti Fitbit anda dari Akaun anda. Sekiranya anda menggunakan telefon, pergi ke Akaun> Pilih peranti Fitbit anda> Keluarkan peranti ini .
- Sekiranya anda berada di laman web ini, masuk ke Akaun Fitbit anda, dan kemudian klik pada ikon tetapan yang terdapat di sebelah kanan skrin anda. Klik / ketuk tetapan> peranti> Pilih peranti yang ingin anda alih keluar> keluarkan peranti ini . Perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menambahkan pelacak Fitbit anda kembali ke akaun Fitbit anda di bawah bahagian " Akaun" aplikasi anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Fitbit?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Fitbit untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Aplikasi Fitbit Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.