Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Pelaburan Fidelity yang Digodam?
Walaupun langkah berjaga-jaga anda, akaun Fidelity Investment anda telah digodam juga, dan kini anda perlu mengambil langkah untuk memulihkannya. Banyak kali, ini boleh dicapai dengan hanya menetapkan semula kata laluan. Apabila tetapan semula kata laluan tidak berfungsi, anda mesti menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui e-mel pada borang hubungan dalam talian untuk menetapkan semula kata laluan anda, bersama-sama dengan e-mel dan nombor telefon yang dilampirkan pada akaun anda.
Anda telah mengambil langkah tambahan untuk melindungi akaun Fidelity anda, tetapi akaun itu akan digodam juga. Apa yang anda lakukan seterusnya? Bagaimanakah anda memulihkan akaun Fidelity Investments yang digodam? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang keselamatan akaun dengan menghubungi sokongan pelanggan Fidelity Investments , dan di bawah ialah langkah yang perlu diambil apabila akaun anda telah digodam.
Memulihkan Akaun Pelaburan Fidelity Anda yang Digodam
Adalah penting untuk memulihkan akaun anda secepat mungkin sebaik sahaja anda mendapati ia telah dikompromi.
Menetapkan Semula Kata Laluan
Cara paling biasa untuk memulihkan akaun adalah untuk menetapkan semula kata laluan, yang boleh dilakukan dengan melakukan perkara berikut:
- Buka laman web Fidelity Investment dan pergi ke halaman log masuk.
- Klik "Lupa Kata Laluan/Perlu Bantuan."
- Tambahkan alamat e-mel anda dan klik "Serah."
- Semak peti masuk anda untuk mendapatkan mesej daripada Fidelity dan klik pautan tetapkan semula kata laluan dalam mesej.
- Pilih kata laluan baharu yang lebih kukuh.
- Sediakan kebenaran dua faktor pada ketika ini untuk menambah satu lagi lapisan keselamatan pada akaun anda.
- Kemas kini kata laluan untuk akaun e-mel anda sekiranya ia turut dikompromi oleh penggodam.
Apabila Penggodam Menukar E-mel dan Nombor Telefon Anda Bersama Kata Laluan
Kadangkala penggodam bukan sahaja menukar kata laluan anda. Mereka juga boleh menetapkan semula alamat e-mel dan nombor telefon anda kepada satu yang boleh mereka akses untuk menangguhkan atau menghalang pemulihan akaun. Apabila ini berlaku, ambil langkah berikut:
- Daripada peranti yang sama yang anda gunakan untuk membuka akaun Fidelity Investment anda, buka halaman Fidelity dan klik "Bantuan" atau "Hubungi Kami" di bahagian bawah skrin. Anda juga boleh memilih untuk menghantar e-mel Sokongan Pelaburan Fidelity.
- Isi borang hubungan yang terbuka, pastikan anda menambah "Isu Akaun" sebagai sebab untuk menghubungi anda.
- Lengkapkan borang menggunakan alamat e-mel yang digunakan untuk membuka akaun dan sebarang maklumat pengenalan lain.
- Butiran apabila anda perasan akaun itu telah digodam dan langkah yang anda ambil untuk memulihkannya.
- Sertakan tangkapan skrin jika boleh. E-mel ialah kaedah hubungan yang sangat baik untuk memasukkan tangkapan skrin.
- Pilih "Serah/Hantar."
Fidelity akan menghubungi anda semula secepat mungkin untuk menyelesaikan isu tersebut. Anda boleh mendengar daripada ejen dalam masa beberapa jam atau hari, bergantung pada jumlah isu. Sebaik sahaja anda menghubungi Fidelity Investments, jalankan imbasan perisian hasad atau virus pada peranti anda untuk memastikan tiada apa-apa yang berjalan di latar belakang. Anda juga mungkin perlu menetapkan semula peranti anda kepada tetapan kilang untuk mengalih keluar perisian hasad.
Mengamankan akaun anda secepat mungkin sebaik sahaja anda menyedari ia telah digodam akan menghalang kerugian selanjutnya. Untuk mendapatkan maklumat lanjut atau bantuan dalam melindungi akaun anda, hubungi sokongan pelanggan Fidelity Investments .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Fidelity Investments?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Fidelity Investments untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Pelaburan Fidelity yang Digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.