Bagaimana Saya Mengubah Penerbangan Saya dengan Etihad Airways?

Anda telah merancang percutian atau perjalanan perniagaan anda dan menempah penerbangan anda dengan Etihad Airways, maka rancangan anda berubah. Anda mungkin menggunakan kaedah perjalanan alternatif, atau anda hanya perlu mengubah tarikh penerbangan anda. Bagaimana anda menukar penerbangan dengan Etihad Airways? Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini , dan anda boleh membaca di bawah mengenai cara menukar penerbangan anda.

Dalam talian

Etihad Airways membolehkan pelanggan menukar penerbangan melalui portal dalam taliannya. Anda boleh membuat perubahan sehingga dua jam dari waktu penerbangan anda melalui pautan "Urus Tempahan Saya" di laman webnya. Sekiranya anda menggunakan pautan dalam talian, anda tidak akan dikenakan yuran perkhidmatan global, tetapi anda mungkin dikenakan yuran pembatalan jika anda membatalkan penerbangan anda. Anda juga boleh membuat perubahan berikut secara dalam talian untuk jenis tiket yang disenaraikan di bawah:

• Tempahan tanpa produk / perkhidmatan tambahan:
• Maklumat penerbangan (tarikh / masa, perjalanan balik)
• Beli lebihan bagasi
• Bayar tempat duduk anda
• Naik taraf dengan jarak terbang yang kerap
• Tempahan dengan lebihan bagasi:
• Maklumat penerbangan (tarikh / masa, perjalanan balik)
• Beli lebihan bagasi
• Bayar tempat duduk anda
• Naik taraf dengan jarak terbang yang kerap
• Tempahan dengan tempat duduk ruang kaki tambahan:
• Maklumat penerbangan (tarikh / masa, perjalanan balik)
• Beli lebihan bagasi
• Bayar tempat duduk anda
• Naik taraf dengan jarak terbang yang kerap
• Tempahan dengan insurans perjalanan:
• Beli lebihan bagasi
• Bayar tempat duduk anda
• Naik taraf dengan jarak terbang yang kerap
• Penerbangan ganjaran tempat duduk tetamu:
• Beli lebihan
• Bayar tempat duduk anda
• Penerbangan ganjaran tempat duduk terbuka:
• Maklumat penerbangan (tarikh / masa, perjalanan balik)
• Beli lebihan bagasi
• Bayar tempat duduk anda
• Naik taraf dengan jarak terbang yang kerap
• Tempahan pelbagai bandar:
• Beli lebihan bagasi
• Bayar tempat duduk anda
• Naik taraf dengan jarak terbang yang kerap

Maklumat lain yang boleh anda ubah dalam talian termasuk menambahkan butiran pasport, menambahkan tarikh lahir, mengemas kini maklumat hubungan anda, dan menambahkan nombor Tetamu Etihad.

Melalui Telefon

Anda juga boleh mengubah perincian penerbangan Etihad Airways anda dengan menghubungi khidmat pelanggan di sini untuk memproses pembatalan dan pengembalian wang, mengubah beberapa tujuan dan singgah, membetulkan nama pada tiket (atau mengedit nama jika anda telah menukar nama sejak tempahan awal anda , dan mengubah pengaturan yang dibuat dengan layanan sopir Etihad.

Melalui Ejen Pelancongan

Sekiranya anda menempah penerbangan anda dengan ejen pelancongan, anda perlu menghubungi ejen untuk perubahan.

Perkara yang Perlu Dipertimbangkan

Sebelum membatalkan penerbangan anda dengan Etihad Airways, pertimbangkan perkara berikut:

• Adakah tiket telah digunakan (atau digunakan sebahagiannya jika anda berada di laman singgah)?
• Adakah tiket akan dikembalikan?
• Adakah terdapat bayaran pembatalan? Sekiranya ya, berapa yuran?
• Perhatikan bahawa pembatalan dan pengembalian wang tidak dapat diterbalikkan, jadi pastikan anda ingin membatalkannya sebelum menyelesaikan prosesnya.
• Bank anda juga mungkin mengenakan yuran sekiranya anda membatalkan tiket, jadi pastikan anda tidak mempunyai bayaran bank.
• Bayaran balik akan bergantung pada peraturan tambang tiket yang asal.
• Bayaran balik diproses pada kad yang pada awalnya anda beli dengan penerbangan anda.
• Bayaran balik biasanya dikembalikan ke kad anda dalam 14 hingga 30 hari dari tarikh anda meminta bayaran balik.
• Bayaran perkhidmatan tambahan dan global tidak dapat dikembalikan.

Apabila rancangan anda berubah, Etihad Airways menyediakan beberapa cara untuk mengubah atau membatalkan penerbangan anda. Hubungi khidmat pelanggan di sini untuk maklumat lebih lanjut atau untuk mendapatkan bantuan.