Bagaimana Saya Melaporkan Penipuan untuk Ditemui?
Terdapat banyak cara berbeza anda boleh menjadi mangsa penipuan. Jika anda mempunyai akaun Discover dan telah melihat caj yang anda pasti bahawa anda atau mana-mana pengguna sah lain bagi akaun anda yang dibuat, anda harus membuat laporan penipuan kepada Discover dengan segera. Melaporkan penipuan sangat mudah dilakukan melalui telefon dan mungkin memerlukan dokumen mel ke Discover.
Malangnya, terdapat pelbagai cara anda boleh menjadi mangsa penipuan. Seseorang boleh mencuri kad Discover anda. Komputer anda boleh dijangkiti perisian pengintip yang menangkap maklumat peribadi anda, membolehkan penipu mencuri identiti anda. Skimmer yang dipasang pada pembaca kad tempatan dan ATM boleh mencuri PIN anda. Satu-satunya cara anda mungkin mengetahui bahawa anda adalah mangsa penipuan adalah jika anda melihat caj penipuan muncul pada akaun anda. Jika anda melihat caj penipuan, anda perlu mengambil tindakan segera.
Sebelum Anda Melakukan Perkara Lain
Jika orang lain mempunyai akses kepada akaun anda, seperti pasangan atau anak, anda harus menyemak dahulu sama ada mereka membuat caj. Anda boleh melalui banyak kerumitan sia-sia jika anda melaporkan penipuan apabila mereka membuat pertuduhan.
Melaporkan Penipuan kepada Discover
Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menghubungi Discover untuk melaporkan penipuan. Anda harus mempunyai nombor dan tarikh transaksi penipuan dan nama peniaga yang terlibat. Beritahu wakil khidmat pelanggan bahawa anda ingin melaporkan penipuan dan ikuti sebarang arahan yang mereka berikan.
Anda juga harus mempertimbangkan untuk membekukan akaun anda sehingga punca masalah dapat ditentukan untuk mengelakkan sebarang caj penipuan selanjutnya daripada dibuat. Jika kad Discover anda hilang atau dicuri, anda harus membatalkan kad itu dan meminta penggantian.
Discover perlu menjalankan siasatan. Jika anda mempunyai sebarang dokumen yang anda fikir akan membantu anda membuktikan dakwaan anda dan mengeluarkan caj daripada akaun anda, anda perlu menghantarnya kepada Discover di alamat berikut:
Temui
Peti Surat 30945
Salt Lake City, UT 84130-0945
Langkah Tambahan Yang Perlu Anda Ambil
Jika anda takut penipuan berpunca daripada kecurian identiti, anda harus menghubungi biro kredit utama untuk memberikan amaran penipuan pada laporan kredit anda. Makluman penipuan bermakna tiada sesiapa boleh membuka akaun baharu atas nama anda tanpa mengesahkan identiti mereka. Anda juga harus membuat laporan polis tentang penipuan itu.
Menghubungi Discover
Anda boleh mendapatkan wakil khidmat pelanggan Discover melalui sembang, forum bantuan atau telefon .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Discover?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Discover untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Penipuan untuk Ditemui? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.