Bagaimana saya mengemas kini maklumat akaun saya dengan Direct Express?

Direct Express membolehkan anda mendapat faedah persekutuan dengan lebih mudah. Kemudahannya ditingkatkan apabila anda membandingkan kaedah lain untuk menerima faedah persekutuan seperti menerimanya melalui cek. Selain itu, kad Direct Express dapat digunakan di perniagaan seperti kedai runcit, pasar raya, kedai ubat, restoran, kedai-kedai mall dan hospital. Oleh itu, maklumat terkini akaun anda dapat mempengaruhi transaksi harian anda dengan ketara.

Terdapat banyak sebab untuk mengubah maklumat pada akaun Direct Express anda. Anda mungkin menukar bank, kaedah pengeluaran, menukar alamat e-mel, alamat surat anda atau mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon anda. Terlepas dari maklumat yang diubah, mengemas kini maklumat di akaun Direct Express anda adalah idea yang baik.

Hanya ada dua cara untuk mengemas kini maklumat akaun anda. Salah satunya ialah menukar maklumat itu sendiri dan pilihan kedua adalah meminta perkhidmatan pelanggan melakukannya untuk anda.

Mengemas kini maklumat akaun sendiri

Untuk mengemas kini maklumat akaun anda sendiri adalah proses yang mudah. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Direct Express. Anda juga boleh mengemas kini maklumat akaun anda melalui aplikasi mudah alih Direct Express sehingga anda harus membukanya pada tahap ini.
2. Isi maklumat yang diperlukan dan log masuk.
3. Pergi ke 'Akaun Saya' dan klik.
4. Anda akan melihat tiga tab bersebelahan berlabel 'Butiran Saya', 'E-mel Saya' dan 'Tetapan Saya.' Pilih yang pertama berlabel 'Butiran Saya.'
5. Semua maklumat peribadi anda akan ditunjukkan termasuk nama, alamat dan nombor telefon anda. Pilih maklumat yang ingin anda ubah dan pilih kotak di mana ia terkandung. Lakukan semua perubahan yang diperlukan dan apabila anda selesai, klik 'Simpan Butiran.'
6. Sekiranya anda ingin mengubah maklumat lain, anda boleh memilih 'E-mel Saya' atau 'Tetapan Saya' dan membuat perubahan yang sesuai. Klik tab 'Simpan Butiran' setelah selesai.
7. Periksa untuk memastikan bahawa maklumat yang dikemas kini memang betul.

Kemas kini maklumat akaun melalui perkhidmatan pelanggan

Satu-satunya cara untuk mendapatkan perkhidmatan pelanggan di Direct Express untuk mengemas kini maklumat akaun anda adalah dengan menghubungi mereka. Nombor terbaik untuk dihubungi ialah nombor bebas tol mereka. Anda boleh mendapatkan nombor perkhidmatan pelanggan dari GetHuman . Anda juga boleh memeriksa bahagian belakang kad Direct Express anda untuk memeriksa nombor perkhidmatan pelanggan yang paling terkini. Nombor bebas tol adalah pilihan terbaik yang tersedia jika anda ingin menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan secara langsung.

Ejen perkhidmatan pelanggan ekspres langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu sehingga anda dapat menerima bantuan yang anda perlukan tanpa mengira waktunya. Apabila anda menghubungi nombor bebas tol, dengarkan arahan yang diberikan. Pilihan 3 adalah pilihan yang secara automatik akan menghubungkan anda dengan ejen perkhidmatan pelanggan langsung.

Waktu tunggu rata-rata di talian adalah 21 minit walaupun pelanggan telah mengadu untuk bertahan di talian selama setengah jam. Ingatlah, kesabaran akan dibayar dan apabila ejen perkhidmatan pelanggan berada di hujung talian yang lain haruslah bersikap hormat dan sabar.

Cara lain untuk mengemas kini maklumat mengenai akaun Direct Express anda, anda perlu menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan mereka.

Adalah penting bahawa anda memahami bahawa anda tidak dapat mengubah institusi dari mana anda menerima faedah ke akaun Direct Express anda. Untuk melakukan ini, anda perlu memanggil organisasi tersebut sama ada Pentadbiran Keselamatan Sosial, Jabatan Tenaga Kerja atau Jabatan Hal Ehwal Veteran dan meminta mereka membuat perubahan.