Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Direct Express?

Sebab yang paling biasa mengapa pemegang kad Direct Express menghubungi Jabatan Penyelesaian Pertikaian adalah untuk mempertikaikan caj pada kad mereka. Sayangnya, Direct Express tidak mempunyai borang pertikaian langsung atau nombor cukai di mana pelanggan boleh menghantar borang aduan rasmi untuk mempertikaikan caj pada kad mereka. Akan lebih baik jika ada formulir sengketa yang dapat diunduh di laman web Direct Express di mana anda dapat mempertikaikan caj ke kad anda dan menunjukkan kes anda dengan jelas tetapi kami harus menggunakan pilihan yang ada.

Cara utama yang ditawarkan oleh Direct Express untuk mempertikaikan caj yang dikenakan pada kad anda adalah dengan menghubungi khidmat pelanggan. Memanggil perkhidmatan pelanggan akan menghubungkan anda dengan ejen perkhidmatan pelanggan yang akan membantu anda membuat aduan. Pastikan anda mempunyai nombor kad dan maklumat mengenai caj yang anda mahu mereka siasat. Butiran ini merangkumi tarikh transaksi, jumlah caj, penjual dan barang dalam pesanan.

Inilah cara anda memperoleh nombor perkhidmatan pelanggan Direct Express:

1. Buka penyemak imbas mudah alih atau web anda
2. Cari 'GetHuman' di Google dan buka halaman.
3. Cari 'Direct Express' di laman utama GetHuman.
4. Anda harus diarahkan ke maklumat hubungan Direct Express yang merangkumi nombor telefon .

Terdapat nombor panggilan antarabangsa dan nombor untuk orang kurang upaya pendengaran di halaman. Sekiranya anda mempunyai sebarang caj pada kad Direct Express yang sumbernya anda ingin tahu, anda boleh menghubungi mana-mana nombor ini dan membuat aduan bergantung kepada keadaan anda.

Apabila perkhidmatan pelanggan menjawab, mereka akan menanyakan soalan yang bertujuan untuk mengesahkan identiti anda. Pertanyaan juga akan memastikan untuk memastikan bahawa anda adalah pemilik sebenar Kad Ekspres Langsung. Pastikan anda memberikan semua maklumat yang diminta untuk memberi peluang untuk berjaya.

Nombor perkhidmatan pelanggan boleh didapati dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 7:00 pagi hingga 7:00 malam. Waktu terbaik untuk menghubungi nombor adalah sekitar 7:45 pagi secara purata memerlukan sekitar 21 minit menunggu untuk mendengar suara manusia di hujung talian. Kesabaran sedikit dan anda akan terus membuat aduan dengan Express Express. Bersikap hormat dan deskriptif mungkin. Semakin jelas keluhan anda, semakin tinggi kemungkinan anda akan menerima bayaran balik.

Proses perselisihan boleh menjadi panjang dan birokratik yang bermaksud bahawa pertikaian anda tidak akan diselesaikan dengan segera. Penyiasatan untuk memastikan bahawa memang terdapat aktiviti penipuan pada kad Direct Express anda adalah tugas yang cukup besar. Ia memerlukan banyak masa dan usaha. Walau bagaimanapun, anda boleh yakin bahawa kes anda akan menjalani penilaian menyeluruh.

Paket Penipuan

Salah satu cara untuk mempertikaikan transaksi tertentu pada Kad Ekspres Langsung adalah dengan menggunakan paket penipuan mereka.

1. Sebaik sahaja anda membuat aduan ke Jabatan Penyelesaian Sengketa, paket penipuan akan dikirimkan ke alamat pada fail anda.
2. Isi paket dalam masa 10 hari dan hantarkan ke Direct Express. Kegagalan mengisi paket dalam jangka masa yang dinyatakan akan bermakna bahawa kes anda tidak akan disiasat dan kemudiannya akan dinyatakan sebagai "Tertutup."

Perselisihan seperti ini memerlukan masa antara 45 hingga 90 hari untuk diselesaikan yang kelihatan seperti menunggu lama jika anda sangat memerlukan Kad Ekspres Langsung anda. Sabar membayar dan jika anda menunggu cukup lama anda akan menerima maklum balas anda.

Sekiranya masalah anda tidak diselesaikan atau diselesaikan dengan cara yang tidak memuaskan, anda boleh menghubungi Jabatan Perbendaharaan AS untuk membuat aduan. Jika tidak, ini akan membimbing anda ketika mempertikaikan caj dengan Direct Express.