Bagaimana saya membayar atau mempertikaikan bil DirecTV saya?
Perlu membantu membayar atau mempertikaikan bil DirecTV anda? Kami mendapat sokongan anda. Ikuti langkah mudah ini untuk melakukannya dan jangan buang masa lagi untuk memikirkannya.
DirecTV adalah syarikat TV satelit yang perkhidmatannya banyak dinikmati di seluruh Amerika Syarikat. Untuk menikmati saluran seperti Saluran Filem Sony dan Rangkaian Kata, anda harus memastikan bahawa bil DirecTV anda diselesaikan sepenuhnya.
Terdapat beberapa cara untuk membayar bil DirecTV anda termasuk:
Dalam talian
Untuk membayar bil DirecTV anda secara dalam talian, anda boleh memilih salah satu daripada dua pilihan. Pilihan pertama termasuk melog masuk ke akaun AT&T anda dan membuat pembayaran. Pilihan kedua melibatkan penggunaan pilihan pembayaran pantas. Dengan menggunakan kaedah ini, anda tidak perlu log masuk ke akaun anda. Yang perlu anda lakukan ialah menggunakan nombor akaun anda atau nombor telefon AT&T yang aktif untuk membuat pembayaran. Jumlah pembayaran anda harus disertakan dengan tegas dalam fikiran anda jika anda merancang untuk membuat pembayaran cepat.
Anda boleh membuat pembayaran dalam talian menggunakan proses berikut:
- Log masuk ke akaun 'myAT & T' anda untuk melihat data bil
- Pergi ke 'Buat pembayaran'
- Sekiranya anda menguruskan lebih dari satu akaun, pilih bil yang ingin anda bayar. Untuk membayar lebih daripada satu bil, ulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun
- Sahkan jumlah pembayaran dan jika salah ubahlah. Sekiranya anda ingin membayar bil menggunakan 2 kaedah berbeza pada 2 tarikh yang berlainan, klik 'Pisahkan pembayaran saya.'
- Ikuti arahan untuk menghantar pembayaran anda
Platform yang diterima untuk membayar bil DirecTV anda secara dalam talian merangkumi kad debit dan kredit (MasterCard, Visa, American Express Card, Discover® Card, JCB, dan Diners Club), transfer bank langsung dan kad hadiah promosi AT&T. Perincian mengenai bil anda akan tersedia 8 hingga 10 hari selepas akhir kitaran pengebilan anda.
Bayaran automatik
Anda juga dapat membayar bil DirecTV secara automatik dengan menetapkan tarikh jumlah bil anda akan ditolak secara automatik dari akaun bank, kad debit, atau kad kredit anda. Anda harus menghubungi AT&T atau DirecTV untuk mengatur pembayaran automatik.
Melalui Telefon
Anda boleh membayar bil DirecTV anda menggunakan aplikasi mudah alih MyAT & T, atau dengan menghantar SMS atau menghubungi AT&T.
Melalui surat
Anda boleh menghantar cek ke AT&T melalui surat siput jika anda sudah kuno. Anda boleh mendapatkan alamat surat-menyurat di laman web syarikat.
Secara peribadi
Anda juga boleh membayar bil telefon bimbit anda sendiri dengan mengunjungi mana-mana lokasi pembayaran yang dibenarkan AT&T. Anda harus melayari laman web syarikat untuk mencari lokasi pembayaran di dekat anda.
Membantah bil DirecTV
Untuk mengajukan sengketa tentang tagihan dengan DirecTV, Anda harus mengunjungi billing.directv.com di mana anda akan diminta untuk mengirimkan maklumat tertentu. DirecTV akan menghantar e-mel pengesahan yang akan memasukkan nombor kejadian ke alamat e-mel yang anda berikan kepada syarikat. Perselisihan tersebut harus diselesaikan dalam waktu 10 hari kerja setelah anda mengajukan sengketa.
Anda juga boleh menghantar e-mel dan menyertakan maklumat berikut:
- Nama penuh anda
- Nombor telefon siang hari
- Nombor akaun DIRECTV
- Penjelasan yang jelas mengenai masalah anda
DirecTV akan menghantar e-mel pengesahan yang akan memasukkan nombor kejadian ke alamat e-mel yang anda berikan. Perselisihan tersebut harus diselesaikan dalam waktu 10 hari kerja setelah anda mengajukan sengketa.
Anda juga boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan di DirecTV untuk mempertikaikan caj. Talian telefon dibuka setiap hari dalam seminggu (Isnin hingga Jumaat dari pukul 8 pagi hingga 1 pagi, pada hari Sabtu dari 8 pagi hingga 10 malam dan pada hari Ahad dari 8 pagi hingga 10 malam EST). Nombor telefon perkhidmatan pelanggan boleh diperoleh dari GetHuman .
Bahagian perkhidmatan pelanggan DirecTV juga mempunyai pilihan sembang langsung. Sembang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung dari GetHuman dan dalam masa 3 minit ejen langsung akan bertindak balas.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya membayar atau mempertikaikan bil DirecTV saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.