Bagaimana cara memperbaiki masalah muat turun dan penyanggaan DirecTV saya?
Secara ringkas:TV langsung menawarkan penstriman melalui satelit atau internet, yang berpotensi membawa kepada isu penimbalan. Selesaikan masalah dengan memulakan semula peranti, menyemak sambungan WiFi dan mengemas kini perisian peranti. Mencabut plag dan menunggu boleh dimuat semula
pengenalan
Direct TV membolehkan anda menstrim rancangan kegemaran anda melalui satelit atau internet (untuk membuka kunci lebih banyak ciri.) Jika peranti anda terus menimbal, ini boleh menjadi masalah yang menjengkelkan di pihak anda. Jadi apa yang anda lakukan dan bagaimana anda membetulkannya? Baca artikel ini untuk mendapatkan panduan langkah demi langkah tentang menyelesaikan masalah masalah TV langsung yang biasa.
Mulakan semula Peranti
Jika TV Langsung anda disambungkan melalui satelit, pertimbangkan untuk memulakan semula peranti untuk melihat sama ada ia menyelesaikan masalah. Anda boleh melakukan ini dengan mencabut palam peranti anda dan menunggu sekurang-kurangnya 15 saat untuk but semula. Satu lagi cara untuk menyegarkan DirectTV anda ialah dengan menekan butang merah pada peranti. Tunggu sehingga peranti but semula dan semak sama ada ia membetulkan masalah. Jika peranti anda disambungkan ke Internet dan ia terus menimbal, ikut langkah seterusnya.
Semak WiFi Anda
Gunakan komputer riba anda untuk menyemak sama ada anda disambungkan ke Internet. Jika terdapat sambungan, periksa modem anda dan pertimbangkan untuk memulakan semula peranti anda juga. Hanya cabut palam modem dan tunggu kira-kira 10 atau 15 saat sebelum memasangkannya semula. Jika Internet dipulihkan, anda sepatutnya boleh menggunakan TV Langsung anda semula.
Jika anda mempunyai WiFi dengan sambungan yang sangat perlahan, pertimbangkan untuk menggunakan kabel ethernet untuk menyambung ke ethernet. Kabel ethernet memberikan anda sambungan internet yang lebih stabil kerana anda disambungkan terus ke penghala.
Adakah anda masih menghadapi masalah dengan TV langsung anda? Ikuti langkah seterusnya.
Kemas kini Peranti untuk Direct TV
Jika anda menggunakan peranti penstriman lain untuk TV langsung anda, pertimbangkan untuk mengemas kini perisiannya. Anda boleh melakukan ini dengan pergi ke App Store dan menyemak apl. Jika anda melihat Kemas kini di sebelah nama apl, ketik padanya untuk mengemas kini peranti anda. Jika anda masih tidak boleh menggunakan TV langsung anda, pilihan terakhir ialah tetapan semula kilang peranti anda. Tetapan semula kilang atau tetapan semula keras memulihkan peranti kepada tetapan asalnya. Melakukan ini boleh membantu menyelesaikan masalah. Untuk melakukan ini, tahan butang kuasa peranti dan lepaskannya selepas 20 saat.
Kesimpulan
Jika masalah berterusan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi Sokongan TV Langsung supaya mereka boleh memberikan anda arahan lanjut untuk menyelesaikan masalah penimbalan. Anda boleh menghubungi mereka melalui halaman Sokongan mereka atau berbual atau berhubung dengan Sokongan Pelanggan ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana cara memperbaiki masalah muat turun dan penyanggaan DirecTV saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.