Bagaimana saya dapat mengesan jika terdapat gangguan perkhidmatan di DirecTV?
Sekiranya DirecTV anda menghadapi masalah, ini mungkin bukan masalah dengan peranti anda tetapi mungkin gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Inilah cara anda dapat memeriksa gangguan perkhidmatan dengan DirecTV.
DirecTV adalah perkhidmatan televisyen satelit yang dikendalikan oleh AT&T. Anda tidak memerlukan pinggan mangkuk satelit atau kotak kabel untuk menikmati perkhidmatan ini. Selain itu, ia mempunyai beratus-ratus saluran menarik mulai dari sukan, filem, saluran muzik, dan program tempatan.
Penerima anda disambungkan ke rangkaian DirecTV agar ia berfungsi dengan baik. Setiap kali DirecTV anda disambungkan, ia secara automatik dapat mengemas kini maklumat dalam panduan tontonan anda, mengimbas filem terbaru yang tersedia untuk pembelian dan juga melacak semua perubahan terbaru yang dibuat pada perkhidmatan ini.
Anda boleh menghubungkan DirecTV anda ke rangkaian dengan mudah melalui sambungan internet tanpa wayar atau talian telefon aktif. Malangnya, DirecTV tidak 100% sempurna, dan seperti perkhidmatan streaming dalam talian yang lain, ia mengalami gangguan.
Walaupun mereka jarang berlaku, selalu baik untuk mengetahui cara memeriksa gangguan DirecTV. Ikuti panduan ini untuk mengetahui cara mengesan sekiranya terdapat gangguan perkhidmatan di DirecTV.
Langkah 1:
Perkara pertama yang perlu anda lakukan semasa cuba mengesan sama ada terdapat gangguan perkhidmatan adalah dengan menekan butang "menu" pada alat kawalan jauh anda untuk memeriksa status sambungan internet. Butang menu terletak di tengah-tengah alat kawalan jauh anda di atas butang merah, kuning, biru, dan hijau.
Langkah 2:
Setelah anda menekan butang 'menu', pastikan untuk memilih pilihan "Bantuan dan tetapan" kemudian "persediaan" untuk memeriksa status sambungan anda. Sekarang pilih pilihan "rangkaian" dan kemudian teruskan dan pilih pilihan "sambungan sambungan" untuk menerima kemas kini status sambungan internet. DirecTV akan mengambil masa untuk berkomunikasi dengan rangkaian, dan jika penerima anda tidak tersambung, anda akan menerima mesej ralat yang mengatakan bahawa ada masalah dengan sambungan anda.
Langkah 3:
Sekiranya anda menerima mesej ralat sambungan, ini bermaksud bahawa tidak ada gangguan perkhidmatan, tetapi sambungan anda mempunyai masalah. Namun, jika semuanya baik-baik saja dan anda masih tidak dapat menikmati program TV kegemaran anda, maka mungkin ada gangguan perkhidmatan. Hubungi DirecTV dengan segera untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan yang akan mengesahkan sama ada terdapat gangguan perkhidmatan.
Bagaimana Anda Boleh Memperbaiki Masalah Sambungan untuk Menikmati Penstriman Tanpa Ralat
Sebilangan besar masalah dengan DirecTV berpunca daripada isyarat rangkaian yang lemah. Sekiranya anda mengalami sambungan yang perlahan, cubalah petua penyelesaian masalah mudah ini untuk menyelesaikan masalah dan nikmati penstriman pantas.
Mulakan semula rangkaian rumah anda untuk melihat apakah anda akan membetulkan ralat. Cabut palam peranti penstriman anda atau matikan peranti mudah alih anda. Cabut penghala anda dari sumber kuasa dan tunggu sekurang-kurangnya satu minit sebelum anda menyambungkannya semula. Hidupkan penghala anda terlebih dahulu sebelum menghidupkan peranti mudah alih anda dan akhirnya pasangkan peranti penstriman anda dan mulailah menikmati streaming tanpa ralat.
Sekiranya masalah berlanjutan, anda mungkin perlu memindahkan penghala anda ke lokasi lain di rumah anda di mana isyaratnya kuat. Anda dapat mengenal pasti tempat yang sempurna dengan menggerakkannya untuk melihat di mana isyaratnya sempurna.
Anda juga harus menjauhkan peralatan Wi-Fi dari lantai untuk mendapatkan isyarat yang lebih baik. Elakkan meletakkan penghala atau modem anda di dekat pembesar suara, peralatan telefon, atau stereo. Ini membantu mengelakkan gangguan isyarat kerana gangguan elektromagnetik.
Sekiranya tidak ada yang berfungsi, pertimbangkan untuk memulihkan tetapan lalai penyedia perkhidmatan internet anda. Ini mungkin merupakan pilihan terbaik jika anda telah menggunakan tetapan sambungan khusus.
Sekiranya anda mempunyai rangkaian peribadi maya, pastikan anda melumpuhkannya dan sambungkan peranti penstriman anda ke internet rumah anda. Sekiranya anda menggunakan tetapan DNS tersuai, tetapkan semula peranti anda ke tetapan lalai dan teruskan untuk memulihkan tetapan DNS lalai dan semuanya akan baik-baik saja.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya dapat mengesan jika terdapat gangguan perkhidmatan di DirecTV? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.