Bagaimanakah Saya Melaporkan Masalah dengan Talian Tetap DirecTV Saya?
Oleh kerana AT&T terutama bermula sebagai syarikat komunikasi darat, tidak hairanlah bahawa mengekalkan perkhidmatan telefon rumah masih menjadi keutamaan pada ketika ini. Mereka juga mempunyai pilihan untuk jenis telefon rumah yang anda sukai dan mereka memudahkan menyelesaikan masalah umum dengan laman web bantuan mereka. Perkhidmatan pelanggan juga merupakan sumber penting sekiranya anda lebih suka menelefon.
Jika anda seperti kebanyakan orang, nama AT&T dan DirecTv boleh ditukar ganti sejak penggabungan mereka pada tahun 2015. Yakinlah bahawa tidak banyak yang benar-benar berubah, satu-satunya perbezaan utama ialah jika anda berpindah, anda boleh menggabungkan lebih banyak perkhidmatan dalam satu telefon panggil. AT&T masih bertanggungjawab ke atas aspek komunikasi dari internet ke telefon dan TV. DirecTv masih mengawasi siaran dan pemasangan satelit. Kemungkinannya ialah jika anda mempunyai soalan tentang perkhidmatan talian tetap DirecTv anda atau telefon rumah digital, anda perlu menghubungi AT&T untuk menyelesaikannya. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelan telefon talian tetap yang ditawarkan dan perkara yang perlu dilakukan sekiranya terdapat masalah.
Jenis Pelan Telefon Talian Tetap Anda
AT&T menawarkan dua jenis perkhidmatan telefon mudah alih, prabayar bukan kontrak dan telefon mudah alih wayarles yang mempunyai kontrak. Selain itu, AT&T mencadangkan anda log masuk ke akaun anda untuk menerima lebih banyak penyelesaian tersuai berdasarkan peranti dan pelan anda.
Telefon Rumah Digital
- Pilihan digital AT&T juga dirujuk sebagai suara U-verse dan anda boleh menemui halaman bantuannya di https://www.att.com/support di bawah Telefon Digital di bawah bahagian Telefon Rumah.
- Seperti halaman bantuan perkhidmatan lain yang AT&T ada, anda akan menemui forum komuniti, video dan pilihan untuk menyemak imbas semua topik atau melihat penyelesaian teratas.
- Log masuk ke akaun anda untuk lebih banyak penyelesaian tersuai.
- Jika anda buntu atau hanya mempunyai soalan, mengklik pada tab Hubungi Kami akan membawa anda ke pilihan kenalan; sembang, media sosial atau telefon.
- Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan AT&T U-Verse untuk masalah teknikal atau pengebilan juga. Nombor telefon yang sama membolehkan anda berhubung dengan kedua-dua jabatan.
Telefon Rumah Talian Tetap
- Anda boleh menemui halaman bantuannya di https://www.att.com/support di bawah Telefon Rumah Talian Tetap di bawah bahagian Telefon Rumah.
- Seperti halaman bantuan perkhidmatan lain yang AT&T ada, anda akan menemui forum komuniti, video dan pilihan untuk menyemak imbas semua topik atau melihat penyelesaian teratas.
- Log masuk ke akaun anda untuk lebih banyak penyelesaian tersuai, dan mengklik pada tab Hubungi Kami akan membawa anda ke pilihan kenalan; sembang, media sosial atau telefon.
- Telefon Rumah AT&T Perkhidmatan pelanggan boleh dihubungi untuk isu pengebilan dan akaun serta sokongan teknikal.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Masalah dengan Talian Tetap DirecTV Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.