Bagaimanakah Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet DirecTV Saya?
Walaupun DirecTv dan AT&T bergabung pada tahun 2015, anda masih harus mendapat tahap sokongan pelanggan dan teknikal yang sama. Selain itu, tanpa mengira jenis perkhidmatan internet yang anda miliki di rumah anda, AT&T telah melindungi anda. Dari video, forum, dan topik yang paling disarankan bersama dengan bidang carian, mencari jawapan yang anda perlukan harus cepat.
DirecTv ialah syarikat satelit siaran langsung yang ditubuhkan pada tahun 1994 dan mereka menawarkan pengaturcaraan daripada saluran tempatan, sukan, filem, dokumentari alam semula jadi dan banyak lagi. Dengan penggabungan dengan AT&T pada 2015, perkhidmatan internet juga ditawarkan tetapi hanya dalam pakej internet DirecTv plus. Jadi, siapa yang anda hubungi apabila anda mempunyai masalah? Panduan ini akan menunjukkan kepada anda caranya.
Sila ambil perhatian bahawa untuk penyelesaian masalah yang lebih tersuai, anda disyorkan untuk log masuk ke akaun yang dirujuk pada penyata internet anda.
AT&T atau DirectTv
Laman web mana yang anda perlu log masuk bergantung pada sama ada perkhidmatan anda mendahului penggabungan atau jika ia datang selepas itu. Jika ia mendahului penggabungan, maka anda akan menerima komunikasi pada penyata anda atau menghantar e-mel kepada anda. Memandangkan AT&T atau DirecTv tidak jelas, anda boleh log masuk ke tapak web AT&T kerana mereka adalah pembekal internet anda.
Menyelesaikan Isu Internet Anda dalam talian
- Pergi ke https://www.att.com/support/ dan tatal ke bawah ke bahagian internet yang ditandakan dan pilih jenis internet yang anda miliki, iaitu dial-up, DSL, atau wayarles tetap. Mengklik pada pilihan Internet akan membawa anda ke halaman AT&T U-verse.
- Sekali lagi, anda disyorkan untuk melog masuk sebelum anda pergi lebih dalam dalam halaman bantuan. Tidak kira jenis perkhidmatan internet yang anda miliki, anda masih mempunyai akses kepada forum komuniti dan video yang berguna. Anda juga mempunyai pilihan untuk menyemak imbas semua topik, topik yang dicadangkan sahaja atau penyelesaian teratas.
Berhubung dengan Pakar
Jika anda mengklik pada tab Hubungi Kami, ia akan membawa anda ke bahagian berhampiran bahagian bawah halaman. Di sini anda boleh menghubungi melalui sembang, telefon atau media sosial.
Perkhidmatan pelanggan DirecTv dan AT&T boleh dihubungi setiap hari, termasuk hujung minggu dari 6 PG hingga 10 malam pusat untuk isu sokongan teknologi. Untuk pertanyaan pengebilan dan akaun, sebaiknya hubungi Isnin - Jumaat, 8 PG – 10 malam pada waktu tempatan anda. Semasa kelantangan panggilan tinggi, sebaiknya gunakan ciri sembang atau semak imbas halaman bantuan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet DirecTV Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.