Bagaimanakah Saya Menukar Kenalan Utama untuk Akaun DirecTV Saya?
DirecTV membolehkan anda menukar alamat e-mel anda, maklumat hubungan ID pengguna, e-mel hubungan penagihan, dan banyak lagi. Sekiranya anda menghadapi cabaran, ada banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan dan meminta pertolongan.
Bagaimana Saya Mengubah Kenalan Utama untuk Akaun DirecTV Saya?
DirecTV adalah penyedia perkhidmatan satelit siaran langsung di Amerika Syarikat. Dengan DirecTV, anda boleh menukar kenalan utama anda sesuka hati.
Mengemas kini Alamat E-mel Anda
1. Navigasi ke 'Profil' dan kemudian 'Maklumat Perhubungan'
2. Klik pada tab 'E-mel'
3. Klik 'Edit' di bahagian 'E-mel ID Pengguna'
4. Masukkan e-mel baru anda
5. Klik 'Simpan'
Menukar E-mel Kenalan Pengebilan Anda Secara Berasingan
E-mel hubungan pengebilan anda berbeza dengan alamat e-mel ID pengguna anda. Mereka tidak berfungsi dengan cara yang sama. Apabila DirecTV menghantar resit untuk pembayaran anda, anda dapat melihatnya dalam e-mel ID pengguna anda. Maklumat pengebilan anda masuk ke e-mel hubungan pengebilan anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengemas kini maklumat hubungan pengebilan anda;
- Pada Profil myAT & T anda, klik pada pilihan 'Maklumat hubungan'
- Pilih akaun yang ingin anda ubah dari menu lungsur
- Klik pada tab 'E-mel,' 'Telefon' atau 'Alamat'
- Klik 'Edit' untuk mengemas kini alamat penagihan, nombor telefon penagihan, atau e-mel penagihan
- Sekiranya anda ingin mengemas kini telefon penagihan anda, tandakan kotak di bawah nombor yang berkenaan
- Klik 'Simpan'
- Anda akan menerima e-mel pengesahan dari AT&T setelah proses selesai
- Klik 'Sahkan E-mel' untuk menyelesaikan kemas kini anda
Anda boleh membuat perubahan pada bil anda di laman web jika akaun anda tidak digabungkan dengan internet.
Mengemas kini Maklumat Perhubungan ID Pengguna Anda Secara Berasingan
Proses mengemas kini maklumat kenalan ID pengguna anda serupa dengan mengemas kini e-mel kenalan pengebilan anda.
Sekiranya anda mempunyai akaun tanpa wayar, tetapkan nombor wayarles anda ke ID pengguna anda. Dengan cara itu, anda dapat memulihkan ID pengguna atau kata laluan anda melalui teks.
Menukar Nama Anda di Akaun DirecTV Anda
DirecTV membolehkan anda menukar nama akaun anda. Anda boleh menukar nama anda sekiranya berlaku pertukaran nama, perkahwinan, atau kesalahan ejaan yang sah. Malangnya, anda tidak dapat memindahkan hak milik kepada orang lain. Cara terbaik untuk menukar nama anda adalah dengan menghubungi pasukan sokongan.
Menukar Alamat Perkhidmatan Anda
Sekiranya anda berpindah ke tempat baru atau anda memiliki rumah kedua, anda mungkin perlu menukar alamat perkhidmatan anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menghubungi pasukan sokongan melalui telefon. Tidak ada cara untuk menukar alamat perkhidmatan anda dalam talian. Anda mesti menghubungi pasukan sokongan dan meminta pertolongan yang anda perlukan.
Sekiranya anda memerlukan bantuan dari DirecTV, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta pertolongan. Kaedah terbaik untuk menghubungi DirecTV adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan ejen sokongan, jelaskan keprihatinan anda dan jenis bantuan yang anda harap dapat. Dalam beberapa kes, anda mungkin perlu menelefon berkali-kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Sekiranya sokongan telefon bukan pilihan untuk anda, anda boleh bercakap dengan wakil sokongan dalam sembang langsung. Ini adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon.
Facebook / Messenger dan Twitter juga merupakan pilihan sokongan yang baik. Sekiranya anda meminta pertolongan di khalayak ramai, anda mungkin akan mendapat bantuan dengan cepat. Dengan Facebook, anda mungkin dapat menikmati privasi. Di laman media sosial, ejen sokongan mungkin meminta anda meneruskan komunikasi melalui telefon.
DirecTV mempunyai meja bantuan sumber daya yang meriah. Ini menangani beberapa masalah yang paling biasa yang mungkin anda alami. Gunakannya untuk mendapatkan sokongan sebelum bercakap dengan wakil.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DirecTV?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Menukar Kenalan Utama untuk Akaun DirecTV Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.