Bagaimana saya mendapat sokongan teknikal dari Dell?

Oleh itu, peranti Dell anda menghadapi masalah teknikal. Anda telah mencuba semua pilihan penyelesaian masalah yang anda ketahui dan pilihan yang telah ditunjukkan oleh peranti anda kepada anda tetapi semuanya gagal dan masalahnya berlanjutan. Anda sekarang bertanya pada diri sendiri, "Dari mana saya pergi dari sini?" Jawapannya ialah beberapa jalan ada di hadapan anda masing-masing yang membawa anda mendapat sokongan teknikal dari Dell. Perbezaannya adalah kepantasan mereka mendapatkan penyelesaiannya. Berikut adalah cara yang boleh anda gunakan untuk memperoleh sokongan teknikal untuk komputer Dell anda:

Laman web

Di laman web Dell mereka mempunyai halaman sokongan teknikal di mana mereka dapat membantu anda mendapatkan sokongan teknikal. Halaman meminta anda memasukkan Tag Perkhidmatan Dell atau ID Produk EMC Dell anda di mana kemungkinan kesulitan teknikal akan ditunjukkan. Sekiranya anda mengklik topik yang relevan, penyelesaiannya terletak tepat di bawahnya. Sekiranya anda tidak mempunyai Tag Perkhidmatan Dell atau ID Produk EMC Dell, anda boleh mengklik tab 'Detect my PC' dan laman web akan dapat menilai model peranti Dell anda dan memberikan anda senarai kemungkinan masalah teknikal yang mempengaruhi anda peranti.

Nombor telefon

Jalan lain yang baik untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Dell adalah menghubungi jabatan sokongan teknikal mereka secara langsung. Memanggil sokongan teknikal mempunyai beberapa kelebihan. Salah satunya adalah kepantasannya. Anda hanya perlu menunggu sekitar 7 minit untuk berbincang dengan pakar teknikal dari Dell. Kelebihan lain ialah anda boleh menggunakan penyelesaian dengan juruteknik di talian dan melihat sama ada ia berfungsi atau tidak. Aplikasi masa nyata seperti itu tidak dapat ditandingi oleh jalan lain. Jumlahnya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ia boleh diperoleh dari GetHuman .

Sembang Langsung

Sembang langsung sokongan Dell's Tech juga merupakan pilihan yang bagus jika peranti Dell anda menghadapi masalah teknikal. Ejen langsung dari pasukan sokongan teknikal Dell tersedia sepanjang hari, setiap hari. Anda boleh menggunakan pembetulan yang diberikan melalui sembang langsung secara seketika dan memberikan maklum balas secepat mungkin. Sangat mudah untuk menyelesaikan masalah menggunakan jalan ini. Sebaliknya, anda mungkin perlu menunggu sehingga 2 jam untuk mendapatkan juruteknik di hujung sembang yang lain. Pautan ke sembang langsung sokongan Dell's Tech boleh didapati dari GetHuman .

E-mel

Menghantar e-mel ke sokongan teknikal Dell lebih cepat daripada menggunakan pilihan sembang langsung mereka. Anda boleh mendapat sambutan dalam masa 3 jam setelah menghantar e-mel anda. Menghantar e-mel memberi anda peluang untuk menjelaskan masalah teknikal anda dengan terperinci meningkatkan kemungkinan ia akan diperbaiki. Berkat teknologi moden, anda tidak perlu risau tentang tatabahasa dan ejaan. Anda harus menggunakan jalan ini untuk masalah teknikal yang sukar untuk dinyatakan sebaliknya. Pautan ke e-mel sokongan teknikal Dell boleh didapati di GetHuman .

Meja bantuan

Walaupun tidak mendapat nasihat, anda boleh mendapatkan sokongan teknikal dari Dell dari meja bantuan dalam talian mereka. Namun, jangan mengharapkan balasan cepat kerana memerlukan masa sekitar 64 jam untuk menyelesaikan masalah anda dengan cara ini. Meja bantuan harus digunakan sebagai kaedah terakhir. Pautan ke meja bantuan boleh diambil dari GetHuman .

Media Sosial

Dell mempunyai halaman di setiap platform media sosial yang popular tetapi jika anda ingin mendapatkan sokongan teknikal untuk peranti Dell anda, sebaiknya anda tetap berpegang pada Facebook, Twitter dan YouTube. Teliti catatan di halaman mereka atau tweet dalam suapan mereka dan lihat apakah ada yang berlaku untuk keadaan anda. Sekiranya tidak, hantarkan mereka pos, tweet mereka, mesej mereka secara langsung atau komen pada video yang berkaitan di YouTube. Oleh kerana jumlah orang yang mencari sokongan teknologi melalui media sosial, anda perlu menunggu sebentar.