Berapa Kos Membatalkan Rancangan Komunikasi Cox Saya?
Berapa kos untuk membatalkan rancangan komunikasi Cox bergantung pada perjanjian khusus anda. Membatalkan perkhidmatan internet dengan bayaran penamatan awal sehingga $ 120. Tetapi, anda tidak perlu membayar yuran jika anda membatalkan pada akhir perjanjian atau dalam 30 hari pertama setelah memasuki kontrak.
Adakah masa untuk berpisah dengan rancangan TV kabel, internet atau telefon Cox Communications anda? Mungkin anda berpindah ke alamat baru atau mungkin anda mahu berpindah ke penyedia baru. Apa pun keadaannya, membatalkan rancangan Cox Communications boleh memakan masa dan memerlukan sejumlah wang.
Di sini, kita melihat berapa kos untuk membatalkan perkhidmatan Cox Communications.
Berapa Kos Membatalkan Rancangan Komunikasi Cox Saya?
Sama ada anda dikenakan bayaran pembatalan atau tidak akan bergantung pada rancangan Cox Communications khusus anda dan syarat yang dipersetujui. Sebagai contoh, membatalkan rancangan internet dalam 30 hari dari awal perjanjian tidak disertakan dengan bayaran penamatan awal. Tetapi, selepas itu, anda akan dikenakan bayaran pembatalan sehingga $ 120. Bayaran itu juga dikenakan sekiranya Cox memutuskan perkhidmatan anda.
Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk mengelakkan membayar terlalu banyak untuk pembatalan perkhidmatan. Sebagai permulaan, anda harus membatalkan rancangan anda pada akhir perjanjian perkhidmatan. Di samping itu, anda harus mengembalikan semua peralatan komunikasi Cox dalam masa 10 hari kalendar untuk mengelakkan bayaran peralatan yang tidak dikembalikan. Anda boleh mengembalikan peralatan ke kedai runcit Cox, melalui surat atau UPS yang dihantar. Anda harus menghubungi Cox sekali lagi untuk mengesahkan bahawa mereka telah menerima peralatan tersebut.
Cara Membatalkan Pelan Komunikasi Cox
Apabila anda ingin membatalkan perkhidmatan komunikasi Cox anda ikuti langkah-langkah di bawah:
1. Hubungi Mereka
Cox Communications tidak memudahkan membuat pembatalan dalam talian. Oleh itu, jika anda ingin membatalkan perkhidmatan anda, anda perlu menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan mereka.
2. Lengkapkan Diri Anda dengan alasan yang kuat untuk Pembatalan
Mempunyai alasan yang kukuh disiapkan terlebih dahulu sangat penting untuk pembatalan rancangan yang berjaya. Ejen jabatan pengekalan yang memilih panggilan anda ingin mengetahui alasan anda mahu menamatkan perkhidmatan. Sekiranya anda memberikan alasan yang lemah, ejen akan berusaha seboleh mungkin untuk membuat anda berubah fikiran. Contohnya, jika anda mengatakan bahawa anda ingin membatalkan kerana anda berpindah, ejen akan bertanya tentang alamat baru anda. Dari sana, dia akan mula memeriksa apakah perkhidmatan Komunikasi Cox dapat diakses di kawasan baru.
Untuk mengelakkan keadaan canggung ketika meminta pembatalan, anda harus mempunyai alasan terperinci yang sukar dilayari. Alasan tersebut termasuk: berpindah dengan seseorang yang mempunyai ISP lain, majikan baru membayar perkhidmatan tersebut, atau pergi ke luar negara. Tujuannya adalah untuk menjelaskan kepada jabatan retensi bahawa tidak ada gunanya berusaha membuat anda tetap dengan perkhidmatan mereka.
3. Tegakkan Tanah Anda
Sudah tentu, anda juga harus bersikap sopan dan ramah, kerana ejen Cox juga manusia. Tetapi, menamatkan rancangan Cox anda perlu anda bersikap tegas. Anda mungkin mempunyai alasan terbaik yang pernah ada. Walau bagaimanapun, perwakilan perkhidmatan pelanggan mungkin masih diwajibkan oleh polisi syarikat untuk bersikeras untuk mengekalkan anda sebagai pelanggan. Oleh itu, dia mungkin akan membuat tawaran dengan potongan harga, insentif dan promosi khas dalam usaha mempengaruhi keputusan anda. Sekiranya itu berlaku, cuba jelaskan sepenuhnya, dan harap beri tahu mereka bahawa anda tidak dapat terus bersama mereka dan perlu menghentikan rancangan anda.
4. Dapatkan Semua Butiran Pembatalan
Akhirnya, anda perlu mengesahkan semua butiran yang berkaitan dengan pembatalan perkhidmatan semasa panggilan perkhidmatan pelanggan anda. Perkara terakhir yang anda mahukan ialah membuat panggilan selama 45 minit dan mengetahui kemudian bahawa akaun anda masih beroperasi. Sekiranya demikian, anda perlu membuat panggilan sekali lagi dan mengulangi keseluruhan proses.
Pastikan untuk meminta ejen Cox untuk mengesahkan bahawa perkhidmatan anda telah dibatalkan sepenuhnya. Tanyakan juga kepada mereka jika anda perlu mengembalikan peralatan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Cox Communications?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Cox Communications untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Berapa Kos Membatalkan Rancangan Komunikasi Cox Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.