Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Komunikasi Cox Setelah Saya Dibatalkan?
Pelanggan Cox boleh mengembalikan peralatan mereka dengan menghantarnya atau mencari lokasi penurunan. Pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mencari lokasi berhenti dan untuk mengesahkan peralatan yang didaftarkan ke akaun mereka sesuai dengan yang sebenarnya mereka miliki sebelum mereka mengembalikannya. Pelanggan juga boleh pergi ke dalam talian untuk mencari lokasi penurunan juga. Sekiranya anda ingin menghantar peralatan pemulangan, anda perlu memberitahu Cox untuk mendapatkan petunjuk mengenai cara penghantarannya. Anda juga harus meminta label pengembalian prabayar juga. Cox menghendaki pelanggan mengembalikan peralatan dalam masa tiga puluh hari dari pembatalan.
Pelanggan Cox Communications mempunyai pilihan ketika mengembalikan peralatan mereka setelah mereka membatalkan perkhidmatan mereka. Pelanggan boleh menghubungi khidmat pelanggan atau masuk ke dalam talian untuk mengetahui cara menghantar peralatan mereka atau ke mana ia boleh melepaskannya. Walau bagaimanapun, pelanggan harus memastikan bahawa mereka mengikuti arahan untuk memastikan bahawa peralatan mereka diterima dan sampai ke Cox dalam masa tiga puluh hari dari pembatalan.
Perkhidmatan Pelanggan Call Cox Communications
Pelanggan boleh menghubungi Cox Communications untuk mendapatkan arahan mengenai cara mengembalikan peralatan mereka. Anda boleh mengesahkan bahawa peralatan yang didaftarkan ke akaun anda sesuai dengan yang anda ada. Seorang wakil akan memperincikan pilihan anda dan juga memberitahu anda bahawa anda mempunyai masa tiga puluh hari untuk mengembalikan peralatan anda. Seorang wakil Cox dapat memberi anda arahan mengenai penghantaran peralatan anda jika ini adalah pilihan yang anda minati. Anda akan diberitahu mengenai cara mengemas peralatan anda dan di mana meletakkan label penghantaran yang mereka kirimkan kepada anda.
Penurunan Peralatan
Cox Communications mempunyai lokasi yang berbeza yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk menurunkan peralatan mereka. Lokasi penurunan Cox ditetapkan untuk alat kawalan jauh, kotak kabel, modem, dan pemasangan kabel. Sekiranya anda tidak mahu menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mengetahui lokasi penurunan lokasi ini, anda boleh mengunjungi Cox.com untuk lokasi penurunan di dekat anda. Anda hanya perlu memilih mencari kedai penyelesaian. Walau bagaimanapun, pastikan peralatan diturunkan di lokasi yang betul dan periksa status peralatan dengan kerap untuk memastikan bahawa Oc telah mendapatkannya. Langkah ini harus diambil tanpa mengira kaedah pengembalian anda.
Hantar Peralatan Anda
Pelanggan juga mempunyai pilihan untuk menghantar peralatan mereka. Pelanggan boleh menghantar peralatan mereka kembali ke Cox jika mereka tidak mahu menggunakan lokasi penurunan. Hubungi perkhidmatan pelanggan Cox dan minta bekalan penghantaran dan label pengembalian. Adalah idea yang baik untuk bertanya bagaimana mengemas peralatan yang anda hantar untuk melindunginya dari kerosakan. Anda perlu mematuhi semua arahan dalam kit penghantaran anda, dalam talian, atau melalui perkhidmatan pelanggan untuk memastikan bahawa peralatan anda dihantar seperti yang diarahkan. Perlu diingat bahawa peralatan anda mesti dikembalikan dalam masa tiga puluh hari dari perkhidmatan anda yang dibatalkan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Cox Communications?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Cox Communications untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Komunikasi Cox Setelah Saya Dibatalkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.