Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan komunikasi Cox?

Ia selalu berlaku pada masa terburuk. Anda menonton rancangan kegemaran anda melalui kabel dan ketika bahagian terbaik muncul, perkhidmatan anda akan habis. Terdapat banyak sebab mengapa perkara ini berlaku. Ini mungkin akibat serangan siber, penapisan, atau bahkan ribut atau bencana. Walau bagaimanapun, sebelum melaporkan gangguan perkhidmatan Cox Communications, pastikan ia adalah gangguan sebenar dan bukan sesuatu yang anda mahukan.

Perkara yang perlu diperiksa semasa Gangguan Perkhidmatan Komunikasi Cox

Apabila seseorang terputus hubungan, pemikiran pertama yang terlintas di fikiran adalah terdapat gangguan daya, ketika itu mungkin hanya beberapa perkara yang berkaitan dengan hubungan anda sahaja. Untuk memastikan bahawa ia adalah gangguan sebenar dan bukan hanya sesuatu yang berlaku dengan sambungan anda, ikuti langkah-langkah di bawah.

1. Pertama, untuk televisyen, pastikan anda berada dalam tetapan yang betul dan saluran anda diatur ke input yang betul. Contohnya, jika TV anda disiapkan untuk berjalan di HDMI, Cable 1, Cable2, dll. Pastikan ia ditetapkan ke tetapan itu dan disetel ke saluran yang anda tetapkan.

2. Periksa palam dan wayar yang masuk dan keluar dari sistem anda untuk memastikan semuanya terpasang dan disambungkan dengan betul. Kawat yang tidak didorong sepanjang jalan dapat menyebabkan anda terputus sambungan atau palam yang longgar yang tidak terpasang cukup untuk membuat sambungan. Selain itu, pastikan sekering tidak meletup.

3. Sekiranya semua palam dimasukkan dengan betul, cuba mulakan semula peranti anda sama ada TV atau komputer. Dalam beberapa kes komputer, laman web yang anda lawati atau bahkan program tertentu yang anda gunakan akan mengubah tetapan konfigurasi anda dan membuat banyak masalah. Walau bagaimanapun, tidak ada yang tidak dapat diperbaiki dengan restart sederhana kerana ini akan meletakkan kebanyakan perkara kembali ke tempat asalnya.

4. Sekiranya anda menghidupkan semula sistem anda dan perkhidmatan anda masih tidak menyambung ke rangkaian sistem, untuk komputer, periksa tetapan proksi anda. Untuk melakukan ini, mulakan Internet Explorer dan dari menu Alat, klik pada "Pilihan Internet". Seterusnya, klik pada "sambungan" kemudian "tetapan Lan". Tandai kotak yang bertuliskan, "Kesan tetapan secara automatik", klik "ok", dan cuba mengakses Internet.

5. Sekiranya masih tidak berfungsi, periksa bil anda dan pastikan semuanya dibayar terkini. Anda mungkin terlupa untuk membayarnya atau menganggapnya perlu dibayar di kemudian hari.

6. Bil dibayar sehingga kini, anda menghidupkan semula peranti anda, dan memastikan semuanya disambungkan dengan betul sekarang? Kini tiba masanya untuk menghubungi Cox kerana mungkin terdapat gangguan di kawasan ini.

Cara Melaporkan Pemadaman Perkhidmatan Komunikasi Cox

Walaupun Cox Communications pernah mengadakan forum di area dukungan untuk menyatakan penghentian, itu tidak lagi tersedia, dan ada yang mendakwa mereka tidak dapat mengetahui bagaimana melaporkan gangguan melalui forum itu. Pada masa ini, tidak ada laman web rasmi yang disediakan dalam talian yang boleh anda teruskan untuk melaporkan gangguan perkhidmatan Cox Communications. Satu-satunya cara untuk melaporkan gangguan kepada syarikat adalah dengan menghubungi atau menghantar e-mel kepada mereka. Perwakilan biasanya memeriksa e-mel sokongan sekurang-kurangnya setiap jam, kecuali jika mereka sangat sibuk, maka anda boleh mengharapkan mereka memeriksanya sekurang-kurangnya dalam dua jam.

Menggunakan GetHuman untuk masuk ke Cox Communication untuk gangguan perkhidmatan

Pilihan terbaik anda dan cara terpantas untuk melaporkan kegagalan perkhidmatan Komunikasi Cox adalah melalui Gethuman . Di sini anda akan menemui banyak sumber yang dapat membantu anda menghubungi Cox dengan lebih cepat.