Bagaimana Saya Berhubungan dengan Pejabat Korporat Cox Communications Mengenai Masalah Undang-Undang?

Bagaimana saya menghubungi pejabat korporat Cox Communications mengenai masalah undang-undang?

Adalah sangat mengecewakan untuk mempunyai perkhidmatan dengan syarikat yang anda bahkan tidak tahu bagaimana untuk menghubungi sekiranya masalah timbul. Lebih buruk lagi jika menghabiskan berjam-jam mencari maklumat kenalan yang anda dapati dan kemudian setelah akhirnya mendapat nombor telefon dan panggilan, anda mendapat rakaman yang memberitahu anda untuk menekan satu untuk ini dan dua untuk itu atau jika anda mengetahui sambungan parti anda, kemudian hubungi sekarang, dan bla bla bla.

Mengapa perniagaan bahkan menggunakan sistem seperti itu adalah di luar saya, ketika mereka tahu betapa memburukkannya ia dapat membuat pelanggan, yang jelas sudah menghadapi masalah, itulah sebabnya mereka memanggil. Kadang-kadang, ada baiknya menekan "0" untuk mendapatkan orang langsung atau mengatakan, "perkhidmatan pelanggan" atau "pengendali" untuk dipindahkan ke ejen langsung. Namun, dalam banyak keadaan, setelah menekan "0" rakaman akan mengatakan, "Maaf, tapi itu bukan pilihan yang sah, sila cuba lagi." Yang benar-benar membuat saya marah adalah ketika mengatakan, "itu bukan pilihan yang sah", dan kemudian ia akan menggantung anda. Grrrrr!

Masalahnya ialah beberapa syarikat ini tidak kecil dan berjuang untuk terus berniaga sehingga mereka menggunakan perkhidmatan ini untuk mengelakkan daripada mengambil lebih banyak pekerja. Syarikat-syarikat utama ini menghasilkan banyak wang dengan beribu-ribu individu menggunakan perkhidmatan mereka. Itu tidak masuk akal.

Cox menyediakan pelanggannya dengan perkhidmatan televisyen dan teknologi Wi-Fi untuk semua peranti di rumah. Secara amnya, perkhidmatan yang mereka jalankan berjalan sebagaimana mestinya tanpa gangguan atau masalah besar yang memerlukan menghubungi kakitangan mereka. Namun, ada kalanya masalah berlaku dengan produk dan perkhidmatan mereka yang mengharuskan anda harus menghubungi anda.

Beberapa masalah biasa termasuk kesilapan yang dibuat dengan paket bundle, Speed Advisor tidak berfungsi, masalah kad prabayar Visa, atau masalah dengan TV Advisor. Yang melucukan adalah, mungkin lebih sukar untuk mencuba menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan daripada menyelesaikan masalah itu sendiri. Yang lebih teruk adalah apabila anda akhirnya membuat seseorang di telefon dan terputus atau mereka tidak dapat menolong anda dan memberi anda nombor lain untuk menelefon dan meneruskan keseluruhan rakaman sistem.

Ibu pejabat korporat Cox Communications, Inc. terletak di Atlanta, GA. Mereka mempunyai talian langsung yang disediakan khas untuk sokongan teknikal yang boleh anda hubungi setiap hari 24/7 untuk bercakap dengan ejen teknologi.

Selain menawarkan perkhidmatan teknikal umum, Cox juga memiliki rencana dukungan premium yang tersedia, yang menawarkan rancangan perlindungan layanan dan solusi teknikal. Namun, untuk menghubungi seseorang di Cox Communications mengenai masalah undang-undang, anda mempunyai dua pilihan. Anda boleh menghubungi talian sokongan pelanggan eksekutif dan bercakap dengan profesional sokongan pelanggan yang dilatih khas untuk menangani dan menyelesaikan situasi yang meningkat yang melibatkan pelanggan Cox. Mereka mungkin dapat membantu anda dalam masalah undang-undang anda. Atau, jika itu tidak menyelesaikan masalah undang-undang anda dengan Cox Communication , hubungi talian utama syarikat korporat Cox dan berbincang dengan eksekutif kanan seperti CEO atau penasihat umum mereka (peguam atasan Cox). Sekiranya ada yang dapat menolong, anda pasti boleh. Cox memberikan kembali kepada masyarakat dengan membiayai pelbagai badan amal yang berkaitan dengan pendidikan, belia, kepelbagaian, dan masalah alam sekitar.