Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Komunikasi Cox saya?
Untuk membatalkan perkhidmatan dengan Cox Communications, anda harus menghubungi mereka. Pembatalan dalam talian tidak berlaku untuk perkhidmatan ini. Sebaik sahaja anda menelefon, berikan alasan kukuh untuk pembatalan dan tegas dalam keputusan anda walaupun setelah dipujuk untuk menjaga anda. Kembalikan semua peralatan mereka setelah mereka membatalkan perkhidmatan anda agar lebih selamat. Perlu diingat bahawa terdapat bayaran penamatan awal jika pembatalan berlaku sebelum menyelesaikan kitaran penagihan.
Anda mungkin mahu membatalkan perkhidmatan Cox Communications kerana banyak sebab. Salah satunya adalah kenaikan harga mereka atau kerana kelajuan internet mereka yang rendah. Sekiranya anda merancang untuk menggunakan penyedia perkhidmatan lain, anda akan membatalkan perkhidmatan Cox Communications terlebih dahulu. Saya akan memberi anda beberapa petua yang berguna semasa membatalkan perkhidmatan anda dengan Cox Communications.
Jadi, bagaimana anda boleh membatalkan perkhidmatan Cox Communications? Cox hanya menyediakan perkhidmatan pembatalan apabila anda menghubungi khidmat pelanggan mereka. Hubungi mereka dan bercakap dengan wakil yang akan membatalkan perkhidmatan Cox Communications anda. Anda boleh mengunjungi mana-mana kedai Cox Communications dan membatalkan perkhidmatan anda.
Sebelum membuat panggilan ke Cox Communications, anda harus menyiapkan semua maklumat anda. Maklumat di akaun anda seperti pin akaun dan alamat perkhidmatan. Anda juga akan memberikan nombor telefon di akaun dan nombor akaun anda. Memutuskan perkhidmatan anda sebelum melengkapkan kitaran pengebilan anda akan mengagregasi bil anda, yang bermaksud anda akan membayar selama bulan-bulan anda menggunakan perkhidmatan tersebut. Langkah-langkah berikut akan membantu anda membatalkan perkhidmatan anda dengan menghubungi mereka dengan jayanya.
Beri mereka panggilan
Hubungi perkhidmatan pelanggan , yang akan membawa Anda melalui menu automatik sebelum menghubungi pakar perkhidmatan pelanggan di bahagian penyimpanan. Navigasi melalui pilihan sehingga anda menjumpai seseorang, kemudian tanyakan dan bersikeras untuk terus terhubung dengan jabatan simpanan.
Seorang wakil dari jabatan ini akan berusaha meyakinkan anda untuk terus mengikuti pertandingan. Mereka sangat mahir dan akan menggunakan segala jenis janji dan tawaran untuk berusaha memastikan anda tetap berpegang teguh. Anda harus mengangkat telefon dengan mindset yang kuat sehingga tidak ada yang dapat membuat anda mengubah keputusan anda.
Mempunyai alasan yang kukuh
Untuk penamatan perkhidmatan yang berjaya, siapkan alasan. Mereka akan meminta alasan pembatalan anda. Beri mereka alasan yang tidak boleh dirunding. Contohnya, jika anda mengatakan bahawa anda bergerak, mereka akan bertanya kepada anda ke mana dan mengetahui sama ada perkhidmatan mereka tersedia di mana anda merancang untuk pergi. Anda boleh memberi alasan seperti; anda mempunyai pekerjaan lain di mana majikan anda membayar semua perkhidmatan anda.
Bersikap tegas
Membatalkan perkhidmatan anda dengan Cox Communications memerlukan anda bersikap tegas dan tegas. Anda juga harus bersikap sopan kerana wakilnya juga manusia. Mereka akan menawarkan potongan, insentif, dan promosi khas, tetapi tidak terpengaruh; jaga keputusan anda. Maklumkan kepada mereka dengan cara yang baik bahawa anda tidak dapat tinggal bersama mereka.
Minta semua butiran pembatalan
Sebelum menamatkan panggilan anda, sahkan semua butiran mengenai pembatalan perkhidmatan Cox Communications anda. Bayangkan anda perlu menelefon lagi kerana kemudian anda mengetahui bahawa akaun anda masih aktif.
Minta wakil di bahagian pengekalan untuk mengesahkan jika perkhidmatan anda telah dibatalkan. Jangan lupa untuk bertanya sekiranya ada peralatan yang perlu dikembalikan.
Memulangkan peralatan
Setelah berjaya membatalkan perkhidmatan anda, anda perlu mengembalikan peralatan yang diperlukan. Kembali router dan modem. Kegagalan untuk melakukannya akan dikenakan bayaran. Terdapat beberapa pilihan untuk kembali;
- Bawa sendiri peralatan ke kedai Cox terdekat dan letakkan di sana.
- Kembali melalui pos - hubungi Cox dan minta kotak prabayar yang membolehkan pengembalian peralatan tanpa meninggalkan rumah.
- Turunkan peralatan anda di mana-mana kedai UPS yang terletak di kawasan anda.
Sahkan
Hubungi Cox Communications untuk memastikan bahawa peralatan tiba dan sahkan jika pembayaran ke akaun anda penuh.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Cox Communications?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Cox Communications untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Komunikasi Cox saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.