Bagaimana Saya Mengesan Pengembalian Costco Saya?
Ketahui cara mengesan pulangan Costco anda.
Costco adalah peruncit Amerika yang beroperasi sebagai kelab gudang untuk keahlian sahaja. Awalnya dilancarkan pada tahun 1976, syarikat ini kini memiliki lebih dari 750 lokasi di seluruh Amerika Syarikat, Kanada, Mexico, United Kingdom, Jepun, Korea Selatan, Taiwan, Australia, Sepanyol, Iceland, Perancis, dan China.
Costco mempunyai proses pembayaran balik yang agak mudah. Syarikat akan menerima pengembalian semua barang, kecuali beberapa pengecualian. Beberapa pengecualian ini termasuk elektronik (had 90 hari untuk pemulangan), satu karat (atau lebih besar) berlian, rokok, alkohol, tayar, bateri, dan beberapa barang khas lain.
Sekiranya anda baru-baru ini membeli item dari Costo.com dan mengembalikannya, teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana anda dapat mengesan pulangan anda.
Jejaki Pulangan Anda Dalam Talian
Setelah menyelesaikan proses pengembalian anda di Costco.com, anda akan menerima label penghantaran. Untuk item yang lebih besar, anda akan menerima e-mel dengan lebih banyak arahan. Rujuk pada label penghantaran ini untuk mengesahkan syarikat penghantaran yang anda gunakan. Pergi ke laman web syarikat penghantaran dan masukkan nombor rujukan penjejakan anda. Pembawa penghantaran akan mempunyai maklumat untuk anda di mana bungkusan anda berada sekarang dan berapa lama sampai ia sampai ke tempat tujuannya.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Costco
Sekiranya pendekatan di atas tidak berfungsi kerana sebab tertentu atau anda yakin Costco telah memberikan barang yang anda kembalikan untuk sementara waktu tanpa memprosesnya, anda boleh menghubungi pusat khidmat pelanggan Costco. Minta ejen untuk memeriksa kembali dan berikan maklumat terkini mengenai statusnya. Agar ejen dapat mencari pulangan anda, mereka mungkin memerlukan beberapa maklumat tambahan dari anda, seperti:
- Nama penuh anda seperti tertera di kad keahlian anda
- Nombor keahlian anda
- Penerangan mengenai item yang dikembalikan
- Semasa anda mengembalikan barang
- Pembawa apa yang anda gunakan dan nombor rujukan syarikat penghantaran
Setelah ejen perkhidmatan pelanggan memberi anda kemas kini, minta mereka untuk menghantar maklumat yang disahkan dalam e-mel kepada anda. Selain itu, minta lebih banyak kemas kini status mengenai kapan anda boleh menerima wang anda menjelang. Sekiranya anda tidak pasti bahawa Costco akan menerima barang anda untuk dikembalikan, sekarang mungkin adalah masa yang tepat untuk mendapatkan pendapat wakil perkhidmatan pelanggan mengenai pengembalian anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Costco?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Costco untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengesan Pengembalian Costco Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.