Bagaimana Saya Mengadu kepada Costco Mengenai Penghantaran Lewat?
Costco mempunyai reputasi untuk perkhidmatannya yang boleh dipercayai, termasuk penghantaran barangan. Walau bagaimanapun, jika pesanan Costco anda tiba lewat atau belum tiba dan sudah lewat, anda boleh memfailkan aduan dengan syarikat melalui ciri maklum balas dalam taliannya atau dengan menghubungi atau bersembang dengan pasukan sokongan pelanggannya. Pelanggan juga boleh menjejaki pesanan mereka melalui ciri Pesanan Saya.
Kelab gudang keahlian terkemuka, Costco menawarkan pelbagai jenis produk, daripada barangan runcit dan bekalan haiwan kesayangan kepada peralatan dan kelengkapan rumah. Pengguna juga mempunyai kemudahan membeli-belah dalam talian untuk barangan ini, termasuk barangan runcit. Costco menawarkan penghantaran hari yang sama dan 2 hari untuk pelanggan yang mahu pesanan mereka sampai dengan cepat serta penghantaran standard. Pelanggan boleh menjejaki pesanan Costco mereka melalui Pesanan Saya di tapak web. Oleh kerana Costco bergantung pada pelbagai pembawa untuk perkhidmatan penghantaran, kadangkala pesanan tidak dihantar tepat pada masanya. Jika item Costco anda sudah lewat dan belum tiba atau lewat tiba, anda boleh memfailkan aduan dengan Costco.
Aduan Penghantaran Lewat Costco
Jika pesanan Costco anda tiba lewat ke rumah atau perniagaan anda atau jika pesanan masih belum dihantar dan telah lewat tempoh, anda boleh memfailkan aduan kepada syarikat dengan mengikut langkah berikut:
- Lawati halaman utama Costco.
- Tatal ke bahagian bawah halaman utama dan klik pada pautan Maklum Balas.
- Untuk membuat aduan tentang perkhidmatan penghantaran, pilih pilihan Gudang.
- Anda akan digesa untuk menaip bandar tempat kedai Costco terdekat anda berada.
- Pilih gudang Costco yang anda ingin buat aduan.
- Isikan maklumat dalam aduan pop timbul. Terdapat juga kotak ulasan di mana anda boleh membuat perincian tentang aduan anda.
- Pastikan anda memilih pilihan panggilan balik jika anda mahu perkhidmatan pelanggan Costco menghubungi anda semula.
Jika anda tidak pasti gudang Costco yang bertanggungjawab untuk pesanan anda, anda boleh memilih pilihan Laman Web dan bukannya pilihan Gudang untuk memfailkan aduan anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa pilihan ini tidak menawarkan panggilan sokongan pelanggan; ia hanya akan membolehkan anda menyerahkan aduan.
Hubungi Costco melalui Sembang atau Telefon
Pelanggan juga boleh menggunakan sembang dalam talian Costco atau menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan mereka untuk membuat aduan tentang penghantaran lewat. Untuk membuka sembang, lawati tapak web Costco dan klik pada pautan Perkhidmatan Pelanggan di bahagian bawah halaman utama. Daripada menu sebelah kiri, pilih pautan Hubungi Kami. Dari situ, anda boleh membuka ciri sembang untuk membuat aduan anda tentang penghantaran lewat pesanan anda atau mendapatkan bantuan menjejaki pesanan anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Costco?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Costco untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengadu kepada Costco Mengenai Penghantaran Lewat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.