Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet?

Apabila membeli-belah untuk perkhidmatan internet, anda boleh menghilangkan tekanan dengan mengetahui soalan yang perlu ditanya apabila bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Jika anda telah memutuskan Comcast ialah pembekal untuk anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk bermula. Di bawah ialah beberapa soalan yang boleh anda ajukan untuk memastikan anda mendapat perkhidmatan dan sokongan yang diperlukan untuk rumah atau perniagaan anda

Perkara yang Perlu Ditanyakan Sokongan Pelanggan Comcast

• Soalan pertama untuk ditanya ialah jika mereka meliputi kawasan geografi anda. Berikan poskod anda supaya wakil boleh memberitahu anda sama ada mereka adalah ISP untuk bandar anda.
• Tanya jika mereka menggunakan DSL, kabel atau gentian optik untuk menyampaikan perkhidmatan internet. Kaedah penghantaran akan menentukan kelajuan dan kebolehpercayaan perkhidmatan internet anda.
• Apakah pelbagai rancangan yang ditawarkan oleh Comcast?
• Tanya rancangan mana yang terbaik untuk keperluan anda. Bincangkan dengan wakil bagaimana anda merancang untuk menggunakan internet anda (sama ada untuk permainan, aplikasi perniagaan, penstriman atau kegunaan lain).
• Adakah Comcast mempunyai had data? Adakah mereka menghukum pelanggan kerana melampaui had data? Adakah internet menjadi perlahan daripada kelajuan tinggi kepada kelajuan rendah apabila had data telah dicapai?
• Apakah tawaran semasa yang ditawarkan Comcast? Menggunakan tawaran ini boleh menjimatkan sejumlah besar wang anda pada tahun pertama dengan Comcast.
• Bagaimanakah mereka menjamin kelajuan internet yang anda perolehi adalah sama dengan kelajuan yang diiklankan? Adakah mereka memberi pampasan kepada pelanggan apabila kelajuan secara konsisten lebih rendah daripada yang mereka bayar?
• Adakah Comcast mengetepikan yuran peralatan dan pemasangan atas sebarang sebab? Apakah bayaran peralatan dan pemasangan? Adakah bayaran pemasangan perlu dibayar pada masa penyediaan, atau bolehkah ia diagihkan ke atas bayaran bulanan?
• Adakah anda perlu menggunakan peralatan Comcast atau bolehkah anda menggunakan modem dan penghala anda sendiri?
• Apakah himpunan perkhidmatan yang Comcast tawarkan dan bagaimanakah himpunan ini boleh memberi manfaat kepada rumah atau perniagaan anda?
• Apakah syarat mana-mana kontrak, atau adakah ia memerlukan kontrak? Jika anda perlu menandatangani kontrak, apakah penalti untuk penamatan awal? Adakah terdapat sebarang keadaan di mana yuran penamatan awal boleh diketepikan?
• Adakah Comcast menggunakan juruteknik mereka sendiri untuk pemasangan atau adakah mereka menggunakan subkontraktor? Bagaimanakah mereka boleh menjamin peralatan adalah terkini jika mereka menggunakan subkontraktor?

Elakkan tekanan dan kejutan di jalan raya dengan bertanya soalan ini apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan Comcast. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di sini untuk memulakan sambungan internet anda.