Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet?

Artikel ini menggariskan soalan yang harus anda tanyakan kepada perkhidmatan pelanggan Comcast ketika membeli perkhidmatan internet. Ini menguraikan perkara-perkara untuk dibincangkan dengan perkhidmatan pelanggan untuk mengelakkan kejutan atau masalah setelah perkhidmatan dimulakan. Artikel ini juga menyediakan dua pautan untuk mencapai sokongan dan perkhidmatan pelanggan Comcast.

Apabila membeli-belah untuk perkhidmatan internet, anda boleh menghilangkan tekanan dengan mengetahui soalan yang perlu ditanya apabila bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Jika anda telah memutuskan Comcast ialah pembekal untuk anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk bermula. Di bawah ialah beberapa soalan yang boleh anda ajukan untuk memastikan anda mendapat perkhidmatan dan sokongan yang diperlukan untuk rumah atau perniagaan anda

Perkara yang Perlu Ditanyakan Sokongan Pelanggan Comcast

  • Soalan pertama untuk ditanya ialah jika mereka meliputi kawasan geografi anda. Berikan poskod anda supaya wakil boleh memberitahu anda sama ada mereka adalah ISP untuk bandar anda.
  • Tanya jika mereka menggunakan DSL, kabel atau gentian optik untuk menyampaikan perkhidmatan internet. Kaedah penghantaran akan menentukan kelajuan dan kebolehpercayaan perkhidmatan internet anda.
  • Apakah pelbagai rancangan yang ditawarkan oleh Comcast?
  • Tanya rancangan mana yang terbaik untuk keperluan anda. Bincangkan dengan wakil bagaimana anda merancang untuk menggunakan internet anda (sama ada untuk permainan, aplikasi perniagaan, penstriman atau kegunaan lain).
  • Adakah Comcast mempunyai had data? Adakah mereka menghukum pelanggan kerana melampaui had data? Adakah internet menjadi perlahan daripada kelajuan tinggi kepada kelajuan rendah apabila had data telah dicapai?
  • Apakah tawaran semasa yang ditawarkan Comcast? Menggunakan tawaran ini boleh menjimatkan sejumlah besar wang anda pada tahun pertama dengan Comcast.
  • Bagaimanakah mereka menjamin kelajuan internet yang anda perolehi adalah sama dengan kelajuan yang diiklankan? Adakah mereka memberi pampasan kepada pelanggan apabila kelajuan secara konsisten lebih rendah daripada yang mereka bayar?
  • Adakah Comcast mengetepikan yuran peralatan dan pemasangan atas sebarang sebab? Apakah bayaran peralatan dan pemasangan? Adakah bayaran pemasangan perlu dibayar pada masa penyediaan, atau bolehkah ia diagihkan ke atas bayaran bulanan?
  • Adakah anda perlu menggunakan peralatan Comcast atau bolehkah anda menggunakan modem dan penghala anda sendiri?
  • Apakah himpunan perkhidmatan yang Comcast tawarkan dan bagaimanakah himpunan ini boleh memberi manfaat kepada rumah atau perniagaan anda?
  • Apakah syarat mana-mana kontrak, atau adakah ia memerlukan kontrak? Jika anda perlu menandatangani kontrak, apakah penalti untuk penamatan awal? Adakah terdapat sebarang keadaan di mana yuran penamatan awal boleh diketepikan?
  • Adakah Comcast menggunakan juruteknik mereka sendiri untuk pemasangan atau adakah mereka menggunakan subkontraktor? Bagaimanakah mereka boleh menjamin peralatan adalah terkini jika mereka menggunakan subkontraktor?

Elakkan tekanan dan kejutan di jalan raya dengan bertanya soalan ini apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan Comcast. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di sini untuk memulakan sambungan internet anda.

Soalan selanjutnya?

Tanya soalan susulan atau soalan berkaitan dan kami akan cuba memberikan jawapan dalam beberapa saat.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet?

Bantuan dari Orang Sebenar

Kami bekerjasama dengan syarikat yang berpangkalan di AS dengan pakar sokongan teknologi langsung tersedia 24/7. Manfaatkan keahlian percubaan seminggu $5 dan sembang dengan pakar sekarang.
Berbual dengan pakar

Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Comcast?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Comcast

Ditanya 3 tahun yang lepas
Dikemas kini 2 tahun yang lepas
Dilihat 557,880 kali
Comcast
Comcast internet
soalan internet
Comcast soalan perkhidmatan pelanggan

Bercakap dengan Pakar Sekarang

Kami bekerjasama dengan tapak bantuan pakar yang berpangkalan di AS untuk memberikan anda sokongan teknologi 24/7. Nikmati keahlian percubaan seminggu $5 dan sembang dengan pakar langsung sekarang.
Dapatkan Bantuan Pakar Langsung
Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!