Bagaimana saya memeriksa gangguan perkhidmatan dengan Comcast?
Secara ringkas:Jika perkhidmatan Comcast anda terputus, lawati tapak web Xfinity. Log masuk ke akaun anda, cari bahagian sokongan dan cari bahagian "Penyelesaian Biasa". Klik pada "Pusat Status
pengenalan
Ia boleh mengecewakan apabila telefon talian tetap Comcast, internet atau perkhidmatan televisyen anda terputus, terutamanya jika terdapat tugas penting yang perlu anda lakukan atau rancangan yang ingin anda tonton. Apabila ini berlaku, anda akan bermula dengan Xfinity, jenama yang berada di bawah payung Comcast, untuk mengetahui isunya.
Perkara yang Anda Perlukan
Laman Web Xfinity
Lawati Laman Web Xfinity.
Pergi ke halaman utama tapak web Xfinity.
Log Masuk ke Akaun Anda.
Jika anda belum berbuat demikian, log masuk ke akaun Xfinity anda.
Cari Butang Akaun.
Di bahagian atas sebelah kanan halaman Xfinity, anda akan melihat ikon akaun, yang menyerupai kepala dan bahu manusia. Klik pada ikon ini. Menu akan dipaparkan.
Cari Bahagian Sokongan.
Cari bahagian yang menyatakan "Sokongan" dengan ">" di sebelah kanannya. Klik pada anak panah ini.
Cari Bahagian "Penyelesaian Biasa".
Selepas mengklik pada ">," anda akan diarahkan ke "Bagaimana kami boleh membantu?" muka surat. Tatal ke bawah sehingga anda menemui bahagian "Penyelesaian Biasa".
Cari "Pusat Status."
Terdapat beberapa pilihan di bawah bahagian "Penyelesaian Biasa". Cari yang tertera "Status Center" dan klik padanya.
Lihat Keputusan Perkhidmatan Terputus.
Xfinity memudahkan untuk mengetahui tentang gangguan perkhidmatan daripada halaman ini. Semak sepanduk di bahagian atas halaman untuk mengetahui sama ada terdapat gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Jika tidak ada, teruskan ke langkah seterusnya.
Hubungi Khidmat Pelanggan
Jika tiada isu perkhidmatan Xfinity yang dilaporkan di kawasan anda, anda mungkin ingin menghubungi sokongan pelanggan Xfinity untuk mengetahui lebih lanjut tentang isu tersebut.
Kesimpulan
Seperti mengecewakan kerana gangguan perkhidmatan, Xfinity memudahkan untuk mengetahui sama ada terdapat isu yang diketahui di kawasan anda atau jika masalah itu disebabkan oleh perkara lain. Jangan teragak-agak untuk menghubungi khidmat pelanggan untuk maklumat lanjut.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Comcast?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memeriksa gangguan perkhidmatan dengan Comcast? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.