Bagaimana saya memeriksa gangguan perkhidmatan dengan Comcast?

Adakah anda menghadapi masalah sambungan di Comcast? Ini mungkin disebabkan oleh gangguan perkhidmatan dengan Comcast. Anda harus selalu memeriksa gangguan perkhidmatan sebelum cuba menyelesaikan masalah sambungan anda. Sekiranya terdapat gangguan di kawasan anda, anda mungkin harus menunggu. Pemadaman perkhidmatan berlaku kerana penyelenggaraan dan peningkatan sistem. Anda boleh menggunakan peta pemadaman untuk memeriksa apakah ada masalah perkhidmatan di kawasan anda. Yang anda perlukan hanyalah nama pengguna dan kata laluan Xfinity anda.

Memeriksa gangguan Perkhidmatan Menggunakan Peta Keluar Comcast

Peta gangguan memberitahu anda mengenai penyelenggaraan dan peningkatan biasa oleh Xfinity. Dengan itu, anda tidak perlu lagi membuat spekulasi pemadaman di kawasan anda. Untuk memeriksa gangguan, semua yang perlu anda lakukan ialah log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diingat semasa menggunakan peta

1. Peta hanya memaparkan gangguan perkhidmatan di alamat anda dan kawasan sekitarnya. Anda tidak dapat melihat status pelanggan lain seperti mereka tidak dapat melihat status anda.

2. Peta menunjukkan status dan gangguan alamat perkhidmatan anda setiap masa.

3. Akan ada pesanan sepanduk khas di bahagian atas peta. Ia memberitahu anda jika anda mengalami gangguan, kemungkinan jenis gangguan, dan jangka masa yang diperlukan untuk menyelesaikannya.

Menggunakan Peta untuk Memeriksa Kehilangan Perkhidmatan

Ikuti langkah-langkah ini untuk menavigasi peta.

1. Pilih ikon di peta untuk melihat maklumat gangguan perkhidmatan dari lokasi.

2. Kad statistik akan terpapar. Ini akan menunjukkan nombor untuk menggambarkan perkhidmatan Xfinity kediaman yang terjejas, jenis gangguan, jumlah rumah yang terjejas, dan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.

Kekunci peta yang berbeza mungkin menunjukkan perkara yang berbeza. Mereka mungkin menunjukkan bahawa;

1. Tidak ada gangguan dalam alamat anda
2. Terdapat gangguan perkhidmatan dalam poskod jiran anda
3. Terdapat gangguan pada alamat perkhidmatan anda

Sekiranya terdapat sempadan merah pada ikon, ini bermaksud bahawa terdapat gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Lokasi rumah anda juga mungkin terjejas.

Petua sekiranya berlaku gangguan

Sekiranya anda mendapati terdapat gangguan di kawasan anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Sementara anda menunggu Comcast menangani masalah tersebut, anda mesti bersabar. Cari hotspot WiFi Xfinity dan sambungkan dengannya. Anda boleh log masuk ke mana-mana rangkaian Xfinity dengan nama pengguna dan kata laluan anda.

Aplikasi Xfinity Stream memungkinkan untuk menonton TV langsung dan kandungan On Demand. Anda boleh menggunakan peranti mudah alih atau komputer anda. Pilihan lain ialah menonton rancangan dan filem yang dimuat turun.

Sekiranya perkhidmatan anda habis tetapi aplikasi tidak menunjukkan gangguan di kawasan anda, mungkin ada masalah lain. Sekiranya tidak ada gangguan, alamat anda akan menunjukkan warna hijau di peta. Anda boleh cuba menyelesaikan masalah dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Matikan peralatan anda, tunggu beberapa minit, dan hidupkan semula.

2. Sekiranya ada masalah dengan Internet anda, matikan modem anda, tunggu beberapa minit, dan mulakan semula.

3. Lakukan penyegaran sistem di kotak TV anda.

Sekiranya gangguan di kawasan anda terlalu lama, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya sambungan anda lemah walaupun tidak ada gangguan perkhidmatan, anda harus mendapatkan maklumat yang mencukupi mengenai masalah tersebut. Pasukan sokongan pelanggan dapat membantu anda dengan lebih baik sekiranya anda mempunyai maklumat yang mencukupi. Dengan langkah-langkah ini, anda seharusnya dapat memeriksa gangguan perkhidmatan dengan Comcast.