Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon Comcast Yang Rusak Jika Saya Mempunyai Insurans?
Sekiranya anda mempunyai insurans, anda boleh mendapatkan telefon Comcast yang rosak. Anda hanya perlu mengemukakan tuntutan dengan Jaminan atau melaporkan kerosakan pada perkhidmatan pelanggan Comcast untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh mendaftarkan tuntutan anda sama ada di telefon dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan atau di laman web. Ingatlah untuk memberikan maklumat terperinci, relevan, dan boleh dipercayai untuk meningkatkan proses pembaikan.
Bagaimana saya membetulkan Telefon Comcast yang rosak jika saya mempunyai insurans
Kerosakan telefon datang dengan banyak kesulitan, termasuk kos pembaikan dan penggantian. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai insurans telefon, anda boleh memperbaiki telefon Comcast yang rosak dengan mengemukakan tuntutan insurans telefon.
Comcast menawarkan Pelan Perlindungan Bergerak Xfinity sebagai Insurans untuk perlindungan mudah alih oleh Assurant. Oleh itu, anda boleh menuntut Comcast atau Assurant.
Sebaik sahaja anda mengemukakan tuntutan, Comcast dan Assurant mengatur untuk pemeriksaan telefon anda, dan anda semestinya mengharapkan kedatangan seorang juruteknik. Tujuan utama adalah memeriksa telefon yang rosak dan mengetahui jenis kerosakan pada telefon.
Sekiranya kerosakan dapat diperbaiki, Comcast mengatur untuk membaiki, dan Assurant menanggung kosnya. Namun, jika kerosakan tidak dapat diperbaiki, penjagaan pelanggan Comcast akan mengatur penggantian telefon, dan anda mungkin mendapat telefon Comcast baru.
Cara Memfailkan Tuntutan Insurans Telefon dengan Penjamin
Sekiranya anda memilih untuk menghubungi pasukan penjagaan pelanggan Comcast , mereka mungkin mengatur pembaikan dan penggantian oleh Assurant atau mengarahkan panggilan anda kepada ejen Assurant.
Untuk membuat tuntutan dengan Assurant, anda mesti memenuhi beberapa syarat asas;
- Anda mesti menjadi pemegang akaun utama Xfinity Mobile.
- Tuntutan tersebut mestilah dalam masa 90 hari dari kerosakan telefon.
Terdapat dua cara di mana anda boleh mengemukakan tuntutan dengan Assurant;
- Tuntutan dalam talian
- Tuntutan telefon
Cara Memfailkan Tuntutan Insurans Telefon dengan Penjamin Dalam Talian
1. Pada penyemak imbas anda, lawati laman web Assurant dan serahkan nombor telefon anda.
2. Anda kemudian diminta untuk memberikan maklumat mengenai tempat pembelian telefon anda. Klik satu dari menu lungsur turun. Dalam kes ini, ia akan menjadi penyedia mudah alih.
3. Laman web ini mengalihkan ke halaman di mana anda boleh mengemukakan tuntutan anda. Gunakan yang berikut sebagai panduan untuk apa yang mungkin perlu anda berikan sebagai maklumat;
- Jenis dan model telefon
- Tarikh penggunaan terakhir
- Tarikh kerosakan
- Bagaimana dan bila kerosakan itu berlaku
- Keadaan telefon yang rosak sekarang
- Anda boleh memberikan maklumat lain yang mungkin sesuai dengan kes ini
4. Klik hantar untuk menyelesaikan proses pemfailan dan tunggu wakil Assurant menghubungi anda.
Cara Memfailkan Tuntutan Insurans Telefon di Telefon
Anda boleh mengemukakan tuntutan insurans telefon dengan Assurant di telefon dengan menghubungi pasukan penjagaan pelanggan Assurant di nombor telefon sokongan pelanggan.
Setelah anda selesai, beritahu ejen bahawa anda ingin mengemukakan tuntutan mengenai telefon yang rosak. Pastikan anda menyebutkan perkara berikut kepada wakil perkhidmatan pelanggan;
- Nama penuh dan nombor telefon anda untuk mengesahkan pemilikan telefon
- Penerangan telefon; jenis, model dan saiz simpanan
- Terangkan masalah mengenai telefon yang rosak; fungsi yang dilaksanakan dan yang gagal dilaksanakan
- Berikan tarikh terakhir ketika anda menggunakan telefon dalam keadaan sempurna
- Sebutkan masa kerosakan telefon
- Ceritakan keadaan yang menyebabkan kerosakan telefon; bagaimana dan di mana ia berlaku
- Terangkan keadaan telefon semasa
Wakil khidmat pelanggan kemudian akan memberitahu anda bila anda memerlukan lawatan dari ejen sokongan teknikal untuk memeriksa telefon.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Comcast?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon Comcast Yang Rusak Jika Saya Mempunyai Insurans? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.