Bagaimanakah Saya Melaporkan Kad Kredit Citicard Saya Hilang atau Dicuri?
Pemegang CitiCard yang mungkin kehilangan kad mereka atau kad kredit mereka dicuri akan melalui proses melaporkan perkara itu. Mereka dibekalkan dengan maklumat yang perlu mereka sediakan semasa menghubungi CitiCard. Pembaca juga diberi maklumat tentang apa yang perlu dilakukan selepas laporan dibuat. Artikel ini diakhiri dengan beberapa petua tentang cara mengelakkan kad hilang atau dicuri pada masa hadapan.
Mempunyai kad kredit hilang atau dicuri adalah pengalaman yang menakutkan. Kad yang hilang atau dicuri memberi orang lain akses kepada sekeping dompet anda dan anda ingin memastikan anda menyekat akses mereka secepat mungkin. Bagaimanakah anda melaporkan kad kredit CitiCard anda telah hilang atau dicuri? Untuk mendapatkan maklumat lanjut dan bantuan, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan anda boleh membaca di bawah tentang cara melaporkan kad yang dicuri atau hilang.
Ambil Langkah Ini Segera
Sebaik sahaja anda menyedari kad kredit CitiCard anda hilang atau dicuri, ambil langkah dengan segera:
Hubungi CitiCard
Di belakang kad anda, terdapat nombor untuk melaporkan kad itu telah hilang atau dicuri. Apabila anda mula-mula mengeluarkan kad anda, adalah idea yang baik untuk memprogramkan nombor ini ke dalam telefon bimbit anda atau menulisnya dan menyimpannya di lokasi yang mudah dicari. Memandangkan anda tidak akan dapat mengeluarkan nombor daripada kad apabila ia hilang atau dicuri, anda akan mempunyai nombor telefon itu dengan mudah. Apabila menghubungi CitiCard, anda akan mengikuti langkah berikut:
- Hubungi sokongan pelanggan CitiCard di sini.
- Berikan mereka nama anda, tarikh lahir dan empat terakhir nombor Keselamatan Sosial anda (atau nombor Keselamatan Sosial lengkap jika perlu untuk mencari anda dalam sistem syarikat).
- Berikan kali terakhir anda menggunakan kad, tempat anda menggunakannya dan jumlah pembelian.
- Minta kad yang hilang dibatalkan serta-merta dan penggantian dihantar kepada anda.
- Kad baharu anda akan datang dalam masa lima hingga tujuh hari perniagaan.
Anda juga boleh log masuk ke akaun dalam talian anda dan melaporkan kad kredit anda hilang atau dicuri dari tapak web CitiCard.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya
Langkah seterusnya ialah memantau akaun anda. Anda ingin memastikan tiada transaksi yang tidak dibenarkan antara masa kad hilang atau dicuri dan apabila anda membuat laporan anda kepada CitiCard. Simpan rekod semasa anda menghubungi CitiCard, dengan siapa anda bercakap, dan maklumat yang anda berikan kepada wakil khidmat pelanggan. Jika anda mendapati caj dibuat antara transaksi terakhir anda yang diketahui, hubungi CitiCard di sini untuk mempertikaikan transaksi tersebut. Jika anda mendapati caj dibuat selepas anda melaporkan kad hilang atau dicuri, anda perlu membuat susulan dengan CitiCard untuk mempertikaikan caj tersebut juga.
Jika anda mempunyai sebarang langganan atau pembayaran yang dibayar secara automatik melalui kad yang hilang atau dicuri, pastikan anda log masuk ke akaun tersebut dan kemas kini maklumat pembayaran baharu anda.
Cara Mengelakkan Kad Hilang atau Dicuri
Berikut ialah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk mengelakkan kad hilang atau dicuri pada masa hadapan:
- Hanya bawa kad yang akan anda gunakan pada hari itu bersama anda. Letakkan yang lain di lokasi yang selamat di rumah anda (sebaik-baiknya laci berkunci atau peti besi).
- Simpan kad anda dengan selamat di dalam dompet atau dompet anda dan bukan hanya terletak di sekeliling kenderaan, rumah atau pejabat anda. Jika kad kredit CitiCard anda hilang atau dicuri, ambil langkah segera untuk melaporkannya supaya anda tidak mempunyai individu yang tidak diingini mengakses dompet anda. Hubungi CitiCard di sini untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Citi Cards?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Citi Cards untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Kad Kredit Citicard Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.