Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlalu Dikecam oleh Chipotle?

pengenalan

Chipotle ialah restoran yang sangat berjaya dengan reputasi lama dalam sektor yang kebanyakan perniagaan gagal. Tumpuan syarikat pada perkhidmatan pantas dan bahan-bahan segar telah meningkatkan popularitinya. Jika anda menyukai taco, burrito dan salad yang disediakan menggunakan kaedah memasak klasik, anda mungkin akan menyukai masakan mereka. Jika anda telah menikmati perkhidmatan Chipotle tetapi menghadapi insiden malang kerana dikenakan bayaran berlebihan, berikut ialah cara untuk menanganinya.

Pergi ke Chipotle.com

Langkah pertama yang perlu anda lakukan ialah melawati laman web Chipotle. Platform ini boleh diakses melalui peranti mudah alih atau komputer. Anda hanya memerlukan sambungan Internet dan anda boleh pergi. Googling Chipotle.com akan membawa anda ke halaman utama syarikat. Dari situ, anda sudah boleh melihat sekilas tawaran produk menarik syarikat itu.

Log Masuk ke Akaun Anda

Sebaik sahaja anda mengakses halaman utama syarikat, langkah seterusnya melibatkan log masuk ke akaun anda. Pada halaman utama syarikat, klik butang log masuk dan log masuk ke akaun Chipotle anda. Taipkan alamat e-mel anda, diikuti dengan kata laluan anda, dan klik "Log Masuk."

Hubungi Sokongan

Selepas log masuk ke akaun anda, anda perlu mengakses halaman sokongan Chipotle untuk melaporkan caj berlebihan pada akaun anda. Log masuk ke akaun anda membuka papan pemuka akaun. Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik "Hubungi Sokongan." Ini membuka halaman baharu dengan sumber yang berguna untuk menangani isu pelanggan. Halaman bermula dengan keutamaan pada soalan biasa. Buka bahagian "Hubungi Sokongan" dengan mengklik pilihan "Hubungi Sokongan" yang terletak di sebelah kanan "Soalan Biasa."

Laporkan Pengalaman

Seterusnya, platform Chipotle bertanya kepada anda tentang sebarang isu yang anda hadapi. Untuk melaporkan isu caj berlebihan, klik "Beritahu Kami Mengenainya."

Klik "Isu Pesanan Dalam Talian"

Chipotle menyediakan produknya sama ada di restoran atau melalui perkhidmatan penghantaran dalam talian. Katakan anda dikenakan bayaran berlebihan semasa berada di restoran; anda boleh meminta untuk bercakap dengan sesiapa yang bertanggungjawab dan menyelesaikan isu tersebut. Untuk pesanan dalam talian, klik "Isu Pesanan Dalam Talian."

Mesej Chipotle

Seterusnya, sistem mengaktifkan chatbot di sebelah kanan skrin, di mana anda boleh menerangkan lebih lanjut isu anda. Bot bermula dengan ucapan dan beberapa maklumat untuk memberitahu anda tentang tujuannya. Klik "Teruskan." Bot memberitahu anda bahawa sembang akan dirakam dan digunakan mengikut dasar privasi. Klik "Saya Setuju, Mulakan."

Klik "Isu Pesanan"

Untuk memulakan proses sokongan, chatbot sokongan bertanya tentang isu yang anda hadapi dan membentangkan pelbagai pilihan untuk dipilih. Klik "Isu Pesanan."

Pilih Antara Muka Platform

Nyatakan platform yang anda gunakan untuk membuat pesanan anda. Anda boleh menggunakan apl Chipotle, tapak web, restoran atau apl penghantaran makanan. Klik "Tapak Web Chipotle."

Masukkan Maklumat Pesanan

Untuk menyelami lebih mendalam tentang perkara ini, anda mesti memberikan maklumat pesanan. Bot memberikan anda pautan untuk bermula. Anda mesti memberikan nombor pengesahan pesanan dan alamat e-mel dan klik "Seterusnya." Ikut gesaan dan nyatakan bahawa anda telah dikenakan bayaran berlebihan untuk pesanan tersebut. Selepas menyerahkan pertanyaan anda, pertanyaan itu disiasat dan langkah yang berkenaan diambil. Jika anda mengalami cabaran dalam menyelesaikan proses, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Chipotle.

Kesimpulan

Chipotle menawarkan perkhidmatan yang hebat mengenai hidangan yang lazat dan penghantaran ke rumah atau pejabat anda. Platform ini kadangkala menghadapi masalah kerana jumlah pengguna yang besar. Jika anda mengalami caj berlebihan, ikut langkah yang sesuai untuk menghubungi sokongan pelanggan.