Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Kad Berpadu Saya?

Sekiranya kad Chime anda hilang, kad tersebut mungkin hilang atau dicuri. Anda harus mematikan transaksi anda secepat mungkin. Sekiranya tidak, pencuri boleh menggunakannya untuk mencuri dari anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mematikan transaksi anda di laman web atau aplikasi;

1. Cari bahagian Keselamatan di bawah 'Tetapan'

2. Matikan 'Transaksi Kad Berpadu'

Membatalkan transaksi anda secara automatik akan menjadikan transaksi anda tidak dapat diselesaikan pada kad anda. anda boleh meminta kad Chime baru untuk menggantikan kad lama atau yang dicuri. Klik pada pilihan 'Ganti Kad Saya' dalam tetapan kad pada aplikasi anda. Anda perlu mengesahkan alamat anda dan menyatakan sama ada kad anda rosak, hilang, atau dicuri. Pengganti anda akan dihantar kepada anda dalam masa dua minggu.

Mendapatkan Kad Debit Visa Chime Baru

Sekiranya anda bersedia untuk kad Debit Visa baru anda, anda mesti menghubungi pasukan sokongan melalui telefon. Anda akan diminta untuk menentukan sama ada kad itu rosak, hilang, atau dicuri. Masukkan nombor keselamatan sosial anda dan sahkan bahawa anda ingin meminta kad baru.

Penggantian anda harus dihantar kepada anda dalam tujuh hingga sepuluh hari bekerja. Untuk mengganti kad anda, anda perlu memberikan maklumat berikut;

1. Nama penuh anda

2. sejarah transaksi anda

3. Nombor akaun perbelanjaan anda

4. Nombor kad Chime Visa anda

5. Segala maklumat penting lain yang mungkin diminta

Mengaktifkan Kad Baru Anda

Terdapat beberapa cara untuk mengaktifkan kad anda dan menetapkan semula Pin anda.

1. Log masuk ke akaun anda

2. Pakar Perkhidmatan Ahli akan meminta anda memberikan butiran seperti itu kepada mereka

3. Pin anda

4. empat digit terakhir kad Chime Visa Debit anda

5. empat digit terakhir Nombor Jaminan Sosial anda

6. kod CVV di bahagian belakang kad anda

Sekiranya anda mengalami masalah ketika cuba mengaktifkan kad baru anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta bantuan.

Sekiranya Anda Melihat Transaksi Tidak Diketahui pada Kad Anda

Sekiranya terdapat transaksi yang tidak diketahui pada kad anda, orang lain mungkin telah mengaksesnya. Anda perlu menyekat kad anda buat sementara waktu. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. log masuk ke akaun anda di aplikasi atau laman web

2. Matikan 'Transaksi Kad Berpadu pada pilihan' Tetapan '

3. Setelah kad anda disekat, mustahil untuk melakukan transaksi ATM atau pembelian baru

4. Hubungi pasukan sokongan pelanggan melalui e-mel atau melalui telefon.

Membatalkan Transaksi

Sekiranya terdapat transaksi yang tidak sah, anda boleh membatalkannya. Hubungi peniaga anda secara langsung dan minta untuk membatalkan transaksi anda. Anda mungkin layak mendapat bayaran balik. Sebilangan besar peniaga akan menghantar bayaran balik dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Sekiranya anda menghadapi masalah membatalkan transaksi, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta bantuan.

Apa Yang Berlaku pada Nombor Pertikaian Anda Jika Akaun Belanja Anda Ditutup?

Sekiranya anda mempertikaikan transaksi di akaun Perbelanjaan kami dan diluluskan untuk kredit sementara, anda akan menerima cek tambahan untuk jumlah yang telah dikreditkan ke akaun anda. Pilihan lain adalah dengan menerima satu cek sekiranya kredit diberikan pada cek pertama anda yang dikeluarkan.

Sekiranya anda memerlukan pertolongan dari Chime, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka.

Kaedah terbaik untuk menghubungi Chime adalah melalui e-mel. Tidak ada pilihan untuk bercakap secara langsung dengan wakil pelanggan. Sertakan semua butiran penting dalam e-mel anda untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Chime tidak menawarkan sokongan di laman media sosial mereka atau di telefon.