Apa Yang Berlaku Sekiranya Saya Mengembalikan Buku Chegg Terlambat?

Chegg adalah syarikat pendidikan Amerika dengan kira-kira 4 juta pelanggan. Mereka menawarkan perkhidmatan seperti penyewaan buku teks (fizikal dan digital) dan bimbingan dalam talian antara lain.

Mengenai penyewaan buku teks, mereka biasanya disewakan dengan tarikh akhir tertentu seperti di perpustakaan tradisional. Oleh itu, anda perlu mengembalikan buku sebelum atau pada tarikh akhir seperti yang dipersetujui antara anda dan syarikat.

Berita baiknya ialah Chegg mempunyai dasar pengembalian yang sangat jelas seperti yang akan kita lihat di bawah. Terdapat polisi yang berbeza untuk mengembalikan buku teks digital dan untuk buku teks elektronik.

Dasar Pemulangan Buku Teks Fizikal Chegg

Sekiranya anda tidak lagi memerlukan buku teks yang anda sewa dari Chegg atau memilih buku teks yang salah, maka anda boleh mengembalikannya ke syarikat tersebut dalam masa tiga minggu sejak memesan buku tersebut.

Proses melakukannya adalah seperti berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Chegg.

2. Log masuk ke akaun Chegg anda.

3. Teruskan mencetak label pemulangan dari syarikat. Anda perlu membayar sedikit untuknya.

4. Kemas buku atau buku dengan selamat di dalam kotak dan bungkus dengan selamat. Pastikan anda memasukkan label pulangan prabayar.

5. Periksa label pengembalian yang akan memberitahu anda syarikat penghantaran yang akan anda gunakan untuk mengembalikan buku yang biasanya FedEx atau UPS.

6. Cari lokasi penghantaran untuk syarikat perkapalan dan bawa kotak di sana.

Anda harus ingat bahawa memerlukan masa hingga dua minggu untuk memproses permintaan pengembalian setelah anda menurunkannya di syarikat penerbangan. Syarikat kemudian akan menghantar e-mel kepada anda apabila mereka menerima pakej anda. Mereka akan memberitahu anda mengenai setiap buku secara individu.

Mereka juga akan menghantar e-mel kepada anda apabila pembayaran balik anda disahkan. Anda kemudian akan menerima bayaran balik dalam bar 5 hari untuk kos penghantaran.

Dasar Pemulangan Buku Teks Elektronik Chegg

Anda perlu mengembalikan buku teks elektronik ke Chegg dalam masa 2 minggu setelah menyewanya. Anda melakukannya dengan hanya membatalkan pesanan menggunakan garis besar proses di bawah:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Chegg.

2. Log masuk ke akaun Chegg anda.

3. Teruskan ke senarai pesanan buku teks elektronik anda.

4. Cari pesanan yang ingin anda batalkan.

5. Klik ikon menu lungsur untuk melihat pilihan anda.

6. Klik 'Batal.'

Anda harus ingat bahawa anda tidak dapat mengembalikan buku teks elektronik jika anda telah mencapai had cetak untuk buku tersebut walaupun anda mengembalikannya dalam 2 minggu.

Untuk sebilangan buku, anda perlu mengembalikan kod akses digital. Walau bagaimanapun, anda masih boleh menerima bayaran balik untuk pulangan tersebut.

Memulangkan Buku Melewati Tarikh Tempoh Tamat

Sekarang setelah anda mengetahui dasar pengembalian Chegg, anda harus mengetahui apa yang berlaku apabila anda mengembalikan buku melebihi tarikh akhir. Terdapat dua jenis yuran yang perlu dibayar semasa anda mengembalikan buku Chegg setelah tarikh akhir.

Syarikat ini membolehkan anda memperpanjang tarikh akhir buku anda dengan sepuluh hari untuk memberi anda lebih banyak masa untuk menyelesaikan penggunaan buku tersebut. Walau bagaimanapun, anda perlu membayar yuran untuk pelanjutan tersebut.

Bayaran lain yang perlu anda bayar adalah yuran pembelian buku. Ini adalah yuran yang harus anda bayar semasa anda mengembalikan buku melebihi tarikh akhir yang diperluaskan.

Bayaran tersebut merangkumi harga buku teks setelah menolak bayaran sewa dan lanjutan yang telah dibayar sebelumnya. Sekiranya anda mengembalikan buku tersebut dalam masa seminggu setelah dikenakan bayaran ini, ia akan dikembalikan.

Untuk sebarang masalah mengembalikan buku Chegg setelah tarikh akhir, sila hubungi khidmat pelanggan .