Bagaimana Saya Memperbaiki Bayaran Berlebihan pada Akaun Chegg Saya?

Sekiranya anda berpendapat bahawa Chegg menagih anda secara tidak adil, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta pertolongan. Sebelum itu, penting untuk memastikan bahawa anda berlebihan dan ia bukan hanya salah faham.

Sekiranya anda berpendapat bahawa anda telah dikenakan dua kali, ini mungkin disebabkan oleh banyak kebenaran. Sekiranya demikian, caj akan hilang dalam lima hari bekerja. Hanya satu daripada bayaran yang akan dijelaskan. Sekiranya masih ada bayaran berlebihan, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta pertolongan.

Mengetahui Mengapa Anda Dikenakan

Tuduhan yang dipersoalkan boleh mengecewakan. Ini adalah beberapa sebab mengapa anda mungkin dikenakan bayaran.

1. Anda Mungkin Mempunyai Langganan Pengajian Chegg

Sekiranya anda mendaftar untuk Chegg Study, langganan anda mungkin diperbaharui. Sekiranya anda melihat caj tambahan, mungkin untuk langganan tersebut. Adalah mungkin untuk mendaftar langganan Chegg Study semasa menyewa buku atau sebagai produk bebas.

Anda boleh menyemak maklumat bil dan langganan anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Log masuk ke akaun Chegg anda

2. Navigasi ke pilihan 'Akaun Saya'

3. Klik 'Pesanan'

Sekiranya anda tidak melihat langganan yang relevan, log masuk dengan alamat e-mel lain yang mungkin berkaitan dengan akaun Chegg. Sekiranya anda tidak mempunyai Langganan Pengajian Chegg, bayaran berlebihan anda mungkin disebabkan oleh sebab lain.

Anda Mungkin Mempunyai Langganan Tutor Chegg

Chegg Tutors adalah perkhidmatan bimbingan dalam talian yang dikenakan untuk langganan. Sekiranya terdapat lebihan bayaran pada akaun anda, mungkin kerana anda menggunakan lebih banyak minit daripada yang diperuntukkan dalam langganan anda. Untuk mengelakkan bayaran berlebihan, patuhi had langganan anda. Anda boleh memeriksa maklumat pengebilan dan langganan anda dengan log masuk ke akaun Chegg anda, menavigasi ke pilihan 'Akaun Saya', dan kemudian 'Pesanan'.

Anda Mungkin Mempunyai Langganan Chegg Math Solver

Sekiranya anda mendaftar untuk Chegg Math Solver, langganan anda mungkin diperbaharui. Caj tambahan mungkin adalah yuran langganan anda. Anda boleh menyemak maklumat pengebilan anda dengan log masuk ke 'Akaun Saya' dan kemudian 'Pesanan'.

Sekiranya anda tidak melihat langganan, cuba log masuk dengan alamat e-mel lain yang mungkin berkaitan dengan akaun anda.

Anda Mungkin Mempunyai Buku Sewa Tertunggak

Sekiranya anda tidak mengembalikan buku sewaan tepat pada waktunya, anda mungkin perlu membayar yuran. Bayaran tersebut memperpanjang sewaan anda selama sepuluh hari tambahan. Kos sewa tertunggak adalah 25% daripada harga sewa ditambah cukai.

Sekiranya ini berlaku, anda belum dikenakan bayaran berlebihan dan anda tidak boleh menuntut bayaran balik. Sekiranya anda tidak memulangkan buku anda dalam jangka masa yang diperpanjang, anda mesti membayar keseluruhan harga pembelian buku tersebut dikurangi dengan bayaran lanjutan.

Sekiranya anda berlebihan walaupun anda sudah mengembalikan buku, hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan.

Sekiranya didapati bahawa Chegg menagih anda lebih tinggi, anda layak mendapat bayaran balik. Bayaran balik akan muncul di akaun anda dalam masa lima hari bekerja.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dari Chegg, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi Chegg adalah melalui telefon. Ini memberi anda peluang untuk bercakap dengan ejen sokongan dan menjelaskan masalah anda. Kaedah lain untuk bercakap secara langsung dengan wakil adalah melalui sembang langsung. Ini adalah pilihan yang baik jika sokongan telefon bukan alternatif.

Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan wakil, anda boleh menghubungi Chegg melalui e-mel. Anda mungkin perlu menghantar beberapa e-mel sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Meja bantuan Chegg mempunyai petua dan cadangan yang dapat membantu anda mengatasi masalah anda.